『初期不良のうえ サポート悪し』のクチコミ掲示板

[faeries]

埋め込みの動画を見る際に画面全体が左右にぶれます
たまに画面が暗くなったりちらついたりします。

それからフォトショップでイラストを描く際にも
ストローク５０回に一回の割合で画面が左右にぶれます。
描いてると目がおかしくなりそうです。


サポートに言ったら修理部門はは大変混み合っていて
２週間から３週間はかかるといいます。
その間替えのモニターを用意してくれるわけでもなく
こっちとしてはそれほど長期間モニタが戻ってこないのはたまったもんじゃない。

修理部門が混み合ってるのは
同じような症状で修理に出してる人がいるんじゃないかと思う。


電話に出た人の対応も悪かったし。
もう最悪です。ＡＳＵＳはもう買わない。

書込番号：14947494

[ピンクモンキー]

よく判りませんけど、そのぶれる原因というのがモニター側にあるのでしょうか？
グラフィックの処理能力に問題があるとか、それはどうでしょう。

書込番号：14947540

[炎えろ金欠]

>その間替えのモニターを用意してくれるわけでもなく
初期不良引いたのは気の毒だが、たいていのメーカーは代替機貸してくれない。
予算倍は積んで、代替貸し出し制度のあるナナオか法人向けサポートパックでもつけて買うべきだったと。

書込番号：14947543

[mi_,matsu]

なぜ、代替？
ASUS製品いらないなら返品要求でしょ？
返品条件満たしてるにもかかわらず販売店が応じないなら
消費者センターに相談をおすすめします

書込番号：14995303

[STEINROSE]

私の購入してから1ヶ月ほど経ってから同様の現象が起きました。
30日過ぎているため初期不良扱いにはならず修理対応とのことです。
ディスプレイなのでなくなると全く作業が出来ないので、代替え機がないのは非常に困ります。

ほかの部分であまり不満がなかった分残念です。

書込番号：15268183

[きこり]

埋め込みの動画とは？
ストロークとは？

サポート体制が手薄いだけで、サポートが無いというのとは全く違うんじゃないの？

書込番号：15268211　スマートフォンサイトからの書き込み

[きこり]

20000円台の製品で代替機の要求は、厚かましいと思います。

書込番号：15268212　スマートフォンサイトからの書き込み

[kotani]

私も同じようなちらつきが発生し、日通航空で2週間ほどで戻ってきました。
保障関係はメーカーなり、販売店なりの規約を読んで納得の上で買えばいいだけのこと。
修理にどれくらいかかるとか一切連絡がなかったのは改善の余地アリかとおもいますが、まぁどこもこんな対応でしょうよ。

書込番号：15679333