『接続されているのにＰＣだけダメ』のクチコミ掲示板

[烈風魂]

先日質問してこちらの製品を購入しまた。
今までコレガの無線ＬＡＮを使ってＰＣに接続していましたが、WZR-300HPにしたら接続されましたと出るのに、インターネットに繋がりません。メーラーもダメです。
スマホやゲーム機器は繋がっています。
バッファローのサポートセンターにＴＥＬしたら、確かに親機と繋がっています。
ＩＰアドレスも問題ありません。
後はＰＣのほうに問題がありますと・・・。
今までは問題なかったのになんで？？？
分かる方よろしくお願いいたします。

書込番号：16808051

[羅城門の鬼]

> ＩＰアドレスも問題ありません。

PCでコマンドプロンプトを起動し、
ipconfig -all
と入力するとワイヤレスネットワークの以下の項目はどのような値でしょうか？
・IPv4アドレス
・サブネットマスク
・デフォルトゲートウエイ
・DNSサーバー

PCの型番は？

インターネット回線の回線種別と回線業者名は？
またWZR-300HPのインターネット側に接続されている機器の型番は？

書込番号：16808111

[ツキサムanパン]

接続されていると出るなら、PCとスマホでデータなどのやり取りが出来るかやってみます。
出来るなら、LANの接続自体は問題なし。
スマホやゲーム機でこのルータを通してネットに繋がるなら、WAN側の問題とも思われません。

＞ＩＰアドレスも問題ありません。

ならば、残るはデフォルトゲートウェイやDNSサーバーの設定ですね。
値のチェックを羅城門の鬼さんの方法でやってみましょう。

書込番号：16808178

[烈風魂]

返信ありがとうございます。

パソコン以外は、インターネットに繋がって問題なく見れます。

・IPv4アドレス　ありません。ＩＰアドレス　１９２．２６８．１１．２

・サブネットマスク　２２５．２５５．２５５．０

・デフォルトゲートウエイ　１９２．１６８．１１．１

・DNSサーバー　　１９２．１６８．１１．１

PCの型番は？　ＡＣＥＲ　ＡＯＡ１５０

インターネット回線の回線種別と回線業者名は？　ケーブルテレビ　Ｊ−ＷＡＹ

またWZR-300HPのインターネット側に接続されている機器の型番は？　ＮＥＣ　ケーブルモデル　ＣＭ６５４０ＴＶ

よろしくお願いいたします。

書込番号：16810962

[ツキサムanパン]

＞ＩＰアドレス　１９２．２６８．１１．２
＞デフォルトゲートウエイ　１９２．１６８．１１．１
＞DNSサーバー　　１９２．１６８．１１．１

書き間違いでなければ、このIPアドレス（IPv4ですね）では問題ありです、「192.168.11.2」でなければ繋がりません。
単に168の書き間違いであれば、「ネットワークと共有センター」→左側「アダプターの設定の変更」と開いていって、ネットワークデバイスが有効になっているか確認しましょう。

書込番号：16811334

[羅城門の鬼]

> ・IPv4アドレス　ありません。ＩＰアドレス　１９２．２６８．１１．２
> ・サブネットマスク　２２５．２５５．２５５．０
> ・デフォルトゲートウエイ　１９２．１６８．１１．１
> ・DNSサーバー　　１９２．１６８．１１．１

1か所書き間違いがありますが、DHCPでデフォルトゲートウエイ等も取得できているようですので、
無線LANでWZR-300HPに接続出来ているようです。

次にどこ(どの区間)でおかしくなっているのか確認してみてはどうですか。
PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 74.125.235.176
を実行してみて下さい。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/290tracert/tracert.html

トレースは最後の74.125.235.176からも応答が返って来てますでしょうか？
最後の74.125.235.176まで到達しなかった場合は、
初段の192.168.11.1は応答を返してますでしょうか？

書込番号：16811713

[烈風魂]

いつも返信ありがとうございます。
ＸＰなのでネットワークと共有センターがありません。
ＰＣの無線は有効になっています。

>>PCでコマンドプロンプトを起動し、
tracert 74.125.235.176
を実行してみて下さい。

ワイヤレスネットワーク表示で接続になっていますが何も起こりません。

ＬＡＮケーブルで繋げると

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.11.1
2 6 ms 7 ms 7 ms 172.18.0.1
3 7 ms 7 ms 7 ms 202.94.48.121
4 8 ms 7 ms 7 ms 202.94.48.146
5 10 ms 11 ms 9 ms 202.94.48.141
6 9 ms 9 ms 9 ms as15169.ix.jpix.ad.jp [210.171.224.96]
7 11 ms 14 ms 10 ms 209.85.243.58
8 10 ms 11 ms 11 ms 209.85.241.133
9 12 ms 12 ms 11 ms nrt19s12-in-f16.1e100.net [74.125.235.176]
と出ます。
よろしくお願いいたします。

書込番号：16814734

[羅城門の鬼]

> ワイヤレスネットワーク表示で接続になっていますが何も起こりません。

無線LANが接続出来なかったとしても、何かエラー文言が表示されるはずですが。
何か表示されてませんか？

書込番号：16814776

[烈風魂]

数字は書き間違えてました。

ワイヤレスでやってみたら出てきましたが
Tracing route to 74.125.235.176 over a maximum of 30 hops

1 * * * Request timed out.
2 * * * Request timed out.
3 * * * Request timed out.
4 * * * Request timed out.
5 * * * Request timed out.
6 * * * Request timed out.
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 * * * Request timed out.
26 * * * Request timed out.
27 * * * Request timed out.
28 * * * Request timed out.
29 * * * Request timed out.
30 * * * Request timed out.

Trace complete.

です。

書込番号：16814807

[羅城門の鬼]

> 1 * * * Request timed out.

無線LANで送信はしたようです。
だけど初段のルータであるWZR-300HPから応答はない。

DHCPでIPアドレスは取得できているので、
少なくとも起動時は互いに通信できていたはずですが。

コマンドプロンプトを起動し、
netstat -e > netstat1.txt
netstat -s > netstat2.txt
を実行し、netstat1.txtとnetstat2.txtの内容を書き込んでみて下さい。

書込番号：16814909

[烈風魂]

両方とも何も起こりません・・・。

何でしょうか？？

書込番号：16815026

[羅城門の鬼]

> 両方とも何も起こりません・・・。

説明が舌足らずでした。
netstat1.txtとnetstat2.txtはファイルです。
コマンドプロンプトのカレントディレクトリにあります。
ユーティリティのメモ帳で開き、Copy & Paste を利用して書き込んで下さい。

書込番号：16815104

[papic0]

>・IPv4アドレス ありません。Ｉ Ｐアドレス １９２．２６８．１ １．２

>・サブネットマスク ２２５．２ ５５．２５５．０

IPアドレス誤記のレスがありましたが、サブネットマスクの225も255の書き間違いですね？

誤記なら良いですが。

書込番号：16815105　スマートフォンサイトからの書き込み

[烈風魂]

すみません。
やり方がわかりません。

また数字は書き間違ってました。

書込番号：16815213

[羅城門の鬼]

> やり方がわかりません。

では、
netstat -e
と
netstat -s
の出力を見て、書込んでみて下さい。
結構大量ですが。

書込番号：16815245

[烈風魂]

Interface Statistics

Received Sent

Bytes 12304880 5176795
Unicast packets 25827 23936
Non-unicast packets 2584 713
Discards 0 0
Errors 0 0
Unknown protocols 0

と

IPv4 Statistics

Packets Received = 27679
Received Header Errors = 0
Received Address Errors = 52
Datagrams Forwarded = 0
Unknown Protocols Received = 0
Received Packets Discarded = 3458
Received Packets Delivered = 24200
Output Requests = 24491
Routing Discards = 0
Discarded Output Packets = 2
Output Packet No Route = 0
Reassembly Required = 0
Reassembly Successful = 0
Reassembly Failures = 0
Datagrams Successfully Fragmented = 0
Datagrams Failing Fragmentation = 0
Fragments Created = 0

ICMPv4 Statistics

Received Sent
Messages 64 158
Errors 0 0
Destination Unreachable 1 1
Time Exceeded 48 0
Parameter Problems 0 0
Source Quenches 0 0
Redirects 0 0
Echos 0 157
Echo Replies 15 0
Timestamps 0 0
Timestamp Replies 0 0
Address Masks 0 0
Address Mask Replies 0 0

TCP Statistics for IPv4

Active Opens = 1424
Passive Opens = 54
Failed Connection Attempts = 59
Reset Connections = 556
Current Connections = 11
Segments Received = 17294
Segments Sent = 16907
Segments Retransmitted = 110

UDP Statistics for IPv4

Datagrams Received = 6841
No Ports = 66
Receive Errors = 0
Datagrams Sent = 7279

です。

書込番号：16815355

[papic0]

コマンドプロンプトにて、Macアドレスを確認し、無線LANのNICのMacアドレスと一致していることを確認してください。
なお、Macアドレスは掲示板には書かないでください。

無線LANのNICが使われていない場合は、メトリクス値を調整する必要があります。

書込番号：16815458　スマートフォンサイトからの書き込み

[maro＠2ch]

1	2	3	4

こんばんわー

PCに振りあてられているIPがDHCPサーバーでもある WZR-300HP の次の192.168.11.2なので
ネットワーク内の他のノードとIPが重複しているとかでは？

1) PCとWZR-300HP以外のノード（ネットワーク機器の事です）の電源をすべて切って、
　PCとWZR-300HPを再起動後、通信してみて下さい

2) 1)でもダメな場合、PCを固定IPにしてみて下さい 192.168.0.50、255.255.255.0、DNS 192.168.11.1 で
　固定IPは添付画像の 1 → 2（プロパティ） → 3 → 4 の順で遷移します

書込番号：16815504

[papic0]

追伸です。

LANケーブルを接続した時と、外した時とで、
IPCONFIG /ALLで表示されるMacアドレスが異なっていますか？

書込番号：16815579　スマートフォンサイトからの書き込み

[烈風魂]

固定アドレスでもダメです

>>コマンドプロンプトにて、Macアドレスを確認し、無線LANのNICのMacアドレスと一致していることを確認してください。
なお、Macアドレスは掲示板には書かないでください。

>>LANケーブルを接続した時と、外した時とで、
IPCONFIG /ALLで表示されるMacアドレスが異なっていますか？

やり方がわかりません。

書込番号：16815817

[羅城門の鬼]

> Bytes 12304880 5176795
> Unicast packets 25827 23936
> Non-unicast packets 2584 713
> Discards 0 0
> Errors 0 0
> Unknown protocols 0

無線LANのレベルでは受信パケット数も送信パケットと同じ程度の数を受信しているので、
ちゃんと稼働しているようです。
エラーも発生していないようですし。

> Echos 0 157
> Echo Replies 15 0

送信したecho(ping)の数に対して受信した応答パケットが非常に少ないですね。

しかしながら、

> TCP Statistics for IPv4
>
> Active Opens = 1424
> Passive Opens = 54
> Failed Connection Attempts = 59
> Reset Connections = 556
> Current Connections = 11
> Segments Received = 17294
> Segments Sent = 16907
> Segments Retransmitted = 110

TCPの 3-way hand-shake は大抵成功していて、
現時点でも11 connection オープンできてますので、
TCPもそれなりに機能しているようです。

pingの時の結果と合いませんね。

ちなみにそのPCはブラウザでどこのサイトにアクセスしても
どこも全く正常に表示されないのでしょうか？

書込番号：16815833

[papic0]

コマンドプロンプトにてipconfig /all と入力すると、以下のような画面が表示されます。
真ん中より少し上にPhysical AddressすなわちMACアドレスが表示されます。

パソコンのLANアダプタごとに固有の情報ですので、他人には開示しないでください。

さて、
(1)LANケーブルをパソコンに接続してMACアドレスを調べる
(2)LANケーブルを抜いてWindowsを再起動してMACアドレスを調べる
上記の(1)と(2)の結果が同一であれば、LANケーブルを抜いても有線LANポートを使って通信しようとしています。

異なれば(2)は無線LANポートが使われていますので、問題ありません。


＜IPCONFIG/ALLの例＞
C:\>ipconfig /all

Windows 8.2 IP Configuration

Host Name . . . . . . . . . . . . : SAMPLEPC
Primary DNS Suffix . . . . . . . : sample.net
Node Type . . . . . . . . . . . . : ABC
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : sample.net

Ethernet adapter ローカル エリア接続:

Connection-specific DNS Suffix . : sample.net
Description . . . . . . . . . . . : SAMPLE-MAKER-LAN-CARD
Physical Address. . . . . . . . . : 00-AA-BB-CC-99-99 <---　MACアドレス
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IP Address. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.2
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.253
192.168.1.254
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 2013年11月10日 12:13:14
Lease Expires . . . . . . . . . . : 2013年11月10日 12:14:14

書込番号：16815923

[maro＠2ch]

こんばんわー

Acer Aspire one AOA150-Bb
http://kakaku.com/item/00200816911/spec/

は無線Lanが11b/11gですが、11b固定とか11g固定で試された場合いかがでしょうか？

デバイスマネージャ→ネットワーク アダプタ→無線LANカード名（ダブルクリック）→ 詳細設定タブ
で変更できると思います

あとWZR-300HPの無線モードも確認されてみてはいかがでしょう？

書込番号：16816080

[maro＠2ch]

こんばんわー

↓のスレが参考になるかもしれません（チャンネル変更でうまくいったみたいです）
Aspire one AOA150-Bw "無線LANに接続ができない"
http://bbs.kakaku.com/bbs/00200816912/SortID=15422843/#tab

Atheros AR5007EG wireless network AdapterのXP最新版ドライバーは↓だと思います

◆直リン
http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/driver/drvs/2010/06/20361767_64d1006be36ad37c2af438069a4f8621a0a10f5f.cab

◆Microsoft Update カタログ
http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=%20AR5007EG%20

※Explzh等でデスクトップ等に解凍してデバイスマネージャからドライバの更新で
　解凍先フォルダを指定してアップデートします

書込番号：16816674

[烈風魂]

皆さん返信ありがとうございました。

結果見られるようになりました。

バッファローのホームページから「らくらく設定」でやり直したところうまくいきました。

何が悪かったのかは分かりません。

ご迷惑おかけしました。

書込番号：16820075

[maro＠2ch]

こんばんわー

うまくいって良かったですねー。無線Lanのサポートって大変だなーといろいろと思ってしまいました
メーカーのサポセンの中の人たちも大変ですねー

まー次に活かせますので私にとっても収穫でした

書込番号：16820372