ZENBOOK Prime UX31A UX31A-R4256
13.3型フルHD/IPS液晶を搭載したUltrabook
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画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：第3世代 インテル Core i7 3517U(Ivy Bridge)/1.9GHz/2コア メモリ容量：4GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 4000 OS：Windows 7 Home Premium 64bit 重量：1.3kg
Windows 7は2020年1月14日(日本時間)にサポートが終了しました。
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ノートパソコン > ASUS > ZENBOOK Prime UX31A UX31A-R4256
先日、こちらで初期不良についての質問をさせていただき、
現在、メーカーに本体を預けてかれこれ２週間ほどたちました。
その間いっこうになんの連絡もないです。
実際に修理等でメーカー対応された方は
どのくらいの期間でPCが戻ってきたのでしょうか。
書込番号：15093921
0点
初期不良だと、お店に交換を依頼しなかったのでしょうか？
メーカーに連絡して、メーカー送りをしたと？それだと、修理になっているか修理と大差ない期間が必要になるかと思われます。
早くて2週間ですから、1ヶ月ほどは考えておかれたほうが良いかと思われます。
書込番号：15094205
0点
購入店からは、メーカーでの初期不良という判断が
必要だとのことで、メーカーに問い合わせたところ
検証するので送って下さいということで、メーカーに
PCを送りました。
電話対応のオペレータは、即時対応に回しますとの
ことだったので、割と早く対応してくれるのかと
思っていたのですが。。。
書込番号：15094751
1点
最近、売るだけのお店ありますね。あとは、メーカー任せに。
以前は、商品知識が豊富な店員や初期不良や修理が必要かを見極めれる人がいたのに・・・
あとは、通販増えてから送料の観点から、直でメーカー送りといったことも
書込番号：15094778
0点
こんにちは。
キーボードの初期不良でしたが、在庫がないということで
1ヶ月ほどかかりました。
何度も電話しましたが、その度に納期が延期となりました。
そんな感じです。
書込番号：15103602
1点
エンペラー180さん
私もX31Aユーザーになったばかりで 幸い初期不良にはあたっていませんが
突然電源が落ちることがあり X21Aで出ている KP41病かと思ったら
イベントログを調べると KP37が原因で落ちてました・・・ (T_T)
修理対応については気になります
以前の投稿から2週間近く経過してますが その後いかがでしょうか?
解像度が上がらないという部分も進捗があれば ぜひ教えて欲しいです
書込番号：15151492
0点
GOLMさん
私のPCは、先日戻ってきました。約１カ月ってところですか。
即時対応のはずだったのでが。。。
解像度の不具合は、LCDが不良だったとのことで、交換となりました。
ありえるのかどうかわかりませんが、下位モデルのLCDと間違えたんじゃ
と思っています。
一応、今のところ正常に動作しています。
書込番号：15159178
0点
私は購入して1週間でUSBの初期不良が発見！（USB3.0の機器が正しく認識できない。）
9月の半ばに修理に出して、10月10日現在で修理が未完。メーカーからも一切連絡なしです。
この機種はなんだか初期不良の書き込み多いですねぇ
書込番号：15187359
0点
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