『電源ボタン・キーボード不良について』のクチコミ掲示板

[かずき＊]

背面パネルとバッテリーをはずしたところ。赤○箇所が不具合箇所	固定ツメの片方が浮いている状態。

初めて投稿します。

UX31A-R4256を12月末に購入し、1月ぐらい使用していたところ、電源が入らない不具合が発生しました。ショップで初期不良交換で対応していただきましたが、改めて不具合が発生しておりました。

掲示板でもこの問題は散見されるので、メーカーの設計不良を疑い、自己責任で内部の解析を試みたところ、以下のような不良が見つかりましたので報告いたします。同症状でお悩みの方の参考になさってください。


症状：
右上にある電源キー（キーボード一体のキー）を押しても電源が入らない。

頻度：
たまに発生する頻度から徐々に頻度が上昇した。その後、まったく電源キー応答せず。

原因：
リチウム電池パック裏にあるキーボード配線のためのフレキ基板（FPC）とFPCコネクタの接続が正しく行われていないことによる接触不良。

解説：
FPCコネクターは通常、FPCを差し込んでから両側にある押し込みツメを固定位置へ移動させることにより、FPCとの接続を確立させる。しかしながら、不具合状態にある本器では片方のツメのみ固定位置にあり、正常な接続が行われていないと考えられた。

対応１：
両側のツメを固定位置に移動させた。その際、完全な固定位置にならないことを確認。

状況：
バッテリーパックを接続し、電源キーにて起動することを確認した。

結論：本事象はFPCケーブルとFPCコネクタの接触不良であることを確認した。
しかしながら、両側のツメが完全に固定位置に定まらないことを鑑み、再発を懸念し、
さらにFPCコネクタ部のケーブル固定機構について目視確認したところ、コネクタ中央部のケーブル固定ガイドが正しく挿入されていないことを確認。ケーブル下方向より(−)ドライバーで中央を押し込むような形で修正した。これによりケーブルの接触不良は改善されたと考える。

結語：
FPCコネクタは通常、FPCケーブルを差し込んだ後に両側のツメを固定位置にずらすことで接続を維持することができるように設計されている。しかしながら本事象のように両側のツメを固定位置にずらすのみでは正常に固定することができない場合、多くはFPCケーブルの厚みがFPCコネクタの設計値・推奨値から外れていることによる障害が多い。本事象ではコネクタの設計値よりもケーブルの厚みが厚く製造されているために発生したと考えられる。もしくは設計上は正しくても、正規に製造された部品でない（コピー品など）等、品質が安定していない場合に発生しうる。よって、メーカーによる製造不良が原因であると判断する。


尚、本問題の解決は、問題の発生頻度が著しく多発しており、かつ、ASUSの技術サポート事態も誠実なサポートを受けられないと考え公開するものです。自己責任によるものであることを理解し、すべての責任は実施者に帰属することを理解して実施してください。

書込番号：15726385

[teltelbz]

ありがとうございます。こちらの方法で完全に直りました。
仕事で使用していたので本当に助かりましたm(_ _)m

書込番号：15978596

[kareru]

私も同じ症状で悩んでいました。
この方法でばっちり解決しました。
私も仕事で使用していたので、本当に助かりました。
わかりやすい解説をありがとうございました。

書込番号：16067537

[楽観的]

ありがとうございました。私も一昨日、突然この症状が発生し、
毎日仕事で使うのでとても困っていました。
説明いただいた方法で、直すことができました。


ただ……。FPCコネクタが、左右同時にはうまく固定できないことを、
何度もカチカチ確認し、一度取り出して差し込もうとしたときに、
ミスをして片方の爪の一部分（１ミリくらい飛び出している部分）が
折れて取れてしまいました。うううう痛恨のミス！

とはいえ明日も仕事で使いますので、とにかくなんとかしなくては、と、
精密ピンセットを使い、片方の爪が一部欠けてても両方の爪が押し込まれている状態に、
なんとか押し込みました。

ちなみに私のモデルは、開けた時に、このコネクタの部分が、
マスキングテープのようなもので押さえてありました。
ASUS もこの不具合を認識し、応急処置（？）的に、多少の努力をしたのでしょうか。
せっかくのテープですので、なんとか押し込んだ状態を、そのテープで
しっかり貼って固定しておきました。

どのくらい持つかはわかりませんが、
ともかく今は直って、全キー正常に認識されてます。
当面の危機は乗り切れました。感謝感謝です。

できるなら、このFPCコネクタ入手したいのですが、専用設計でしょうかね。
今度秋葉原の、こういうの売ってるショップで探してみようとは思ってますが、
もしも、たまたまこれを読んで、入手方法を知ってる方が居ましたら教えてください。
さすがにあまり期待せずお待ちしてます。


あと、この作業をやる方へ！ 容易に想像つくことですが、このコネクタは簡単に折れます。
私は以前にもノートPCの修理でFPCコネクタを触ったことあったのですが、やっちゃいました。
くれぐれも慎重にやりましょう。

書込番号：16903595

[よしながたかる]

私のZENBOOKもキーボード不良を起こしていました。

でも、ここで書かれている内容を試すことで治りました。

本当に助かりました。

ありがとうございます。

書込番号：16947522

[ごろごろさん560]

はじめまして。こちらの機種を一昨年の年末より使用している者です。

先週末位から急にエンターキーと数個のキーが反応しなくなりました。
先日の通り分解→コネクタ等の確認をすれば作動するものでしょうか？
また、キーボードまでアクセスするためにはどの位の分解が必要でしょうか？
御指導頂ければと思います。

よろしくお願い致します。

書込番号：17127278

[でろべいわ]

私のZENBOOK UX31Aも同様の症状で電源が入らないことがたまに出るな〜と思って、
2，3日したら完全に電源が入らない症状に陥りましたが、
この書き込みを見つけて、試したところ、無事に治りました！
ありがとうございます。
裏のネジの形状が星形で私が持っているネジでは開けられなかったので、
急遽、トルクルドライバーを購入しました。
サイズもわからなかったので、セットになっているものを1000円ちょっとで購入しましたが、
T5というサイズ（購入したセットの中では一番小さいサイズでぎりぎり間に合いました。）で開けられました。

書込番号：17390887

[ピノキロ]

購入してから2年近く開梱してなかった本機ですが、必要性に駆られて
やっとセットアップした次第です。
電源コ−ドを本機に差し込んだ途端に電源が入ったので何気に違和感は
あったのですが、セットアップの日は問題なく何度かの再起動を無事
終えて作業終了しました。
しかし、翌日電源ボタンを押下するもウンともスンとも言わず･･･困った。
で、検索してここに辿り着きました。
メーカー修理は対応はよろしくなく、時間がかかるとの口コミを多く見て
いたため、パソコン修理業者に症状を伝えてメールにて見積もり依頼した
ところ、メーカーではマザーボード全体の修理だが、この会社ではチップ
など部品単位での修理を行うとのことで、2万円台半ばの見積もりでした。

こちらの情報を元に、トルクスドライバーを早速購入し、裏ぶたを開けて
みると、問題の箇所には白いテープが貼ってあり、メーカーもここの部分の
差し込みの甘さを認識していたと思われます。
ただ、テープを剥がしてみても、ソケットの明らかな差し込み不良は目視
できませんでした。ですが、情報に従って、マイナスドライバーで両端
ソケット部分を奥に押してみると動きます。左右のバランスをとりながら、
破損しないように気をつけてなるべく奥まで押し込みました。
すると、何事もなかったかのように電源が入り、ON/OFFを何度か繰り返し
ましたが、今のところ問題なしです。

ということで、「かずき＊さん」の写真付きの詳しい情報に感謝・感謝です。
お陰様で無駄なお金と時間を使わずにすみました。
このような有用な情報を詳細に提供していただけるところがこのサイトの
よいところですね。とても助かりました。
また、トルクスドライバーのサイズをご教示いただいた「でろべいわさん」
にも感謝致します。Amazonにて迷わず発注できました。
書き込みされた方々にはこの場を借りて御礼申し上げます。

電源が入るようになると非常に快適に使用できています。キビキビした動作
でストレスもありません。デザインも良いですし、折角このようなコスパに
優れるPCを販売しておきながら、裏ぶたを開けるとお粗末な対処が露呈した
ASUSさんには残念に思います。

書込番号：17933539

[ニョンちん。]

今頃になって、このZenbook UX31Aのキーボード不具合が発生し、ここのページにたどり着きました。

不具合：ESC、上、下キーが反応しない。
切り分け：BIOS画面でも同様の不具合を確認し、Windows10のOSソフトではなく、Zenbookのハードであると確認
開封道具：トルクスT6(T5も入ったけど、T6の方がピッタリはまった。)で10個のネジを取る。隠しネジもなく、フタは簡単に開きました。
問題個所：写真にある該当箇所を確認すると、マスキングテープがしてあるが、固定ピンの左が上に押し込み済、右が下がっている状態を確認。右を押し込むと左が下がってくる。
修理方法：マスキングテープを外して、両方の爪を同時に上に押し込み、再度、マスキングテープを貼り直す。
考察：おそらく長期の使用（持ち運びなどの振動、熱）によって、ピンが下がり、マスキングテープの固定も緩み、ケーブルがズレて接触不良に至ったと推測します。

上記の写真付きの情報に感謝します。

書込番号：19817607