『Realtek HD Graphics 4000不具合？』のクチコミ掲示板

[JokerDriver]

昨日UX31Aでfirefoxを最新版に自動更新時、以下の画像のような画面表示になりフリーズしました。

昔自作パソコンのグラフィックカードが突然故障したときも同じ用な表示になりましたので
（※その時は何度再起動してもこのような画面表示が直らないままでグラフィックカード交換になりました。）
すぐにUX31Aの電源を落とし再起動しました。


すると表示は治っており、その後再現性はありません。
以前UX31Aのリカバリー中にも全く同じ状況になりリカバリーのやり直しをしましたが、やはりグラフィックチップに不具合があるのでしょうか？

GPU-Zで使用時のGPU温度を見てみましたが45℃とノートでは至って普通かと思います。

とりあえずRealtek HD Graphicsの最新ドライバーを入れて様子見中ですが
どなたか同じ状況になった方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：15688946　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

Intel HD Graphics 4000
Windows 7 および Windows 8 64 ビット版用インテル HD グラフィックス・ドライバー (exe 実行形式)
http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=22375&lang=jpn&OSVersion=Windows%207%20(64-bit)*&DownloadType=%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90

>>Realtek HD Graphics 4000不具合？

もしかすると、Realtek HD Audioドライバをインストールしましたか？

グラフィックドライバはIntel HD Graphics 4000ですので、上記のURLから最新版をインストールしてみては如何でしょうか。

書込番号：15689013

[JokerDriver]

>>kokonoe_hさん

お恥ずかしい・・・
酒飲み中にスマートフォンより投稿いたしましたので
間違えておりました。

ASUSTekの公式ダウンロードサイトより
Intel HD Graphics4000の最新版をダウンロードし
インストールしております。

ドライバの不具合で上記のような表示になったり
するものなのでしょうか？

書込番号：15689059

[甜]

Firefoxにはハードウェアアクセラレーション機能があり、グラボの機能を使用することが出来ます。
おそらくその機能が有効に設定されていた上で新旧Firefox間で当機能の更新があり
更新に伴って何らかの問題が生じたものと推測されます。
具体的にどうとは分かりませんが、もう再現しないのなら気にしなくてよいかと思います。

書込番号：15689101

[JokerDriver]

>>kokonoe_hさん

リンク貼り付けありがとうございます。
先ほど確認いたしましたが、Intelドライバーの更新日時と
ASUSTekのUX31Aの公式ページにあるドライバーの更新日時が
違うようですね。

ASUSTek 2012.07.18 Version V8.15.10.2761
Intel日付： 2012/12/18 Version 15.28.12.64.2932

マザーボードのBIOS更新のクセで
ASUSTekのページしか見ておりませんでした。

書込番号：15689129

[JokerDriver]

>>甜さん
なるほど、勉強になります。
延長保障に入っておりますのであまり気にしないで
大切に使っていきたいと思います。

ありがとうございます。

書込番号：15689178

[kokonoe_h]

>>ドライバの不具合で上記のような表示になったり

↓に古いHD Graphics 4000ドライバもありますので、試してみては如何でしょうか。
http://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=JPN&ProductFamily=%e3%82%b0%e3%83%a9%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%83%e3%82%af%e3%82%b9&ProductLine=%e3%83%a9%e3%83%83%e3%83%97%e3%83%88%e3%83%83%e3%83%97%e3%83%bb%e3%82%b0%e3%83%a9%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%83%e3%82%af%e3%82%b9%e3%83%bb%e3%82%b3%e3%83%b3%e3%83%88%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%83%a9%e3%83%bc&ProductProduct=%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%ab%c2%ae+HD+%e3%82%b0%e3%83%a9%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%83%e3%82%af%e3%82%b9+4000%2f2500+%e7%ac%ac+3+%e4%b8%96%e4%bb%a3%e3%82%a4%e3%83%b3%e3%83%86%e3%83%ab%c2%ae+Core%e2%84%a2+%e3%83%97%e3%83%ad%e3%82%bb%e3%83%83%e3%82%b5%e3%83%bc&ProdId=3498&LineId=1101&FamilyId=39

古いドライバでも改善されないとなると、Firefoxの内部のプログラム（グラフィック関連）と偶然 JokerDriverさんの環境の相性が悪いかもしれないです。
偶然の場合は調べても調べても良くわからん場合もありますので、「復元」で元に戻ってみるのも良いかと思います。

書込番号：15689212

[oahiroaki]

あとfirefoxはオプション＞詳細からハードウェアアクセラレーションをoff出来るので、原因の切り分けに使えると思います。
about:configとかでも確認できます。
お話を聞く限り再現性があんまり無さそうなので、そんなに気にしなくてもよさそうですけどね。

書込番号：15689288　スマートフォンサイトからの書き込み

[JokerDriver]

>>kokonoe_hさん
現在ASUSTekの公式ページにて最新のVGAドライバを
導入しており、その後再発しておりませんのでしばらく
現在の構成で様子を見たいと思います。

システムの復元はOSリカバリ時に無効にしてございます。

書込番号：15695633

[JokerDriver]

>>oahiroakiさん

ほとんどChromeを使用しておりますので
相性が悪いかもしれないFirefxは削除する事にいたしました。
お気に入り機種なのであまり気にせず大切に使っていきます！

書込番号：15695638

[JokerDriver]

>>皆様

こんな釣りのようなタイトルの質問に本当に親身になって下さり
ありがとうございました。
ドライバ更新後しばらくになりますが再現しておりませんので
このまま使用したいと考えています。
お世話になりました。

書込番号：15695644

[JokerDriver]

亀レスですが進展がありましたのでご報告いたします。
ASUSサポートへ画像添付して報告しましたところマザーボード故障の可能性がありますとの指摘を受け修理に出しました。

結果はやはりマザーボードの故障とのことでマザーボード交換となりました。

某掲示板で数ヶ月修理から戻ってこないとの書き込みがありましたので心配しておりましたが約2週間で戻ってまいりました。

書込番号：15809248　スマートフォンサイトからの書き込み