『最悪!!印刷ずれ不具合に対するメーカーの対応』のクチコミ掲示板

[bisuko]

購入して1カ月程経ち、数十枚プリントアウト使用していますが、標準で印刷をすると縦の罫線がわずかですが目視で確認できる程度でところどころずれて印刷されます。サポートセンターに問い合わせいろいろ調整したのですが改善されませんでした。最後にはパソコン側のソフトウェア等の不具合が原因だろうと言われプリンター本体の不具合は全くないと断言されてました。本体の点検もせず不具合が１００％ないと言い切るブラザーのあまりに誠意ない対応に怒り心頭しています。このまま泣き寝入りできないので同じような症状があればご報告ください。またこのような不具合の解決方法があればお教えください。宜しくお願いします。

書込番号：16564212

[パーシモン1ｗ]

プリンタ本体で印刷しては？
PCを使ってだと線がはいるのか、プリンタ本体でコピーしても線が入るのか。
後者であれば、PCは使っていませんから、プリンタ側の問題です。

書込番号：16564362

[にゃんこてんてい]

メーカーとやり取りしているので、当然試されているんだろうと思いますが、高画質モードで印刷しての結果はどうなんですか？
高画質モードでは罫線ずれがないのであれば、メーカーの言うとおり機械としては正常だと思います。

プリントヘッドが左右に動いて印刷する仕組み上、高速印刷での罫線ずれは、どこのメーカーでも起こりえます。
どの画質モード以下でずれるかは、機種ごとに違います。

書込番号：16565266

[たけのこの]

私もサポートに一部の用紙が印刷できない原因を、PC側の問題と一点張りをされました。
他のメーカーのプリンターも使用したことがありますが、サポート製品共にかなり悪質に感じました。
私も今のところ、問題は何も解決できていません。

書込番号：16994416