『Windows10アニバーサリーアップデート適用後の不具合』のクチコミ掲示板

[Fineblade]

Windows10 anniversary updateを適用後、スキャンのためのMF Toolboxが使えなくなりました。
インストールしようとしても、インストーラーが中断するのでサポートにメールしたら以下のように返事が…
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お問い合せいただいたところ大変恐縮ですが、インストールが
途中で中断されるとのことから、パソコンのシステムや
他のアプリケーションの動作が影響している可能性がございます。

大変お手数ですが、本件に関しましては、パソコンメーカーへ
お問い合せくださいますようお願いいたします。
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海外のCanonのユーザフォーラムでも同様の問題が多発ですが、放置状態です。
もうCanonの製品は買いません。

書込番号：20518323

[ウォルフ]

アンチのネガキャンだから悪付けるんでしょ

書込番号：20519052

[PS0]

anniversary update 適用前に戻せばいいだけのことだと思いますが
anniversary updateで使いたいのならanniversary update適用でクリーンインストールすればうまく行く可能性があると思う

原因はキヤノンだけではなくマイクロソフトにもあると思うが 使う人のスキルも.........

書込番号：20519106

[Fineblade]

＞ウォルフさん

Canon製品は長年プリンタも、カメラも愛用しています。
だから、サポートの対応にがっくりきているわけで…

＞PS0さん

アニバーサリーアップデートだけで発生した問題ではなく、TH2でも同様の問題が発生しました。
その後、暫くして、リリースされたインストーラーで解消されました。
今回の事象も、インストーラーのパッケージングの問題だと推測しています。
仰っているクリーンインストールは既に試しましたが、解決しませんでした。
これは、TH2の時も同様で、クリーンインストールでも問題が解決せず、TH2をアンインストールしてくれとサポートから返事が来ました。

アプリケーション側の都合でOSの更新するなという方がどうかしていると思います。

書込番号：20519162

[LaMusique]

>アプリケーション側の都合でOSの更新するなという方がどうかしていると思います。
==>
本来OSは、アプリケーションを想定通りに無事動かすための土台。
Win10に対応済のアプリが、OS更新で動作しなくなる非互換が出るとしたら、本来 悪を付けるべきは OSの方だろう。
Win8.x対応のが非互換を起こすなら痛み分けといえなくもないが...

ごく最近では、CCCleanerのWin10対応版が 全く動かなくなった。 1607では問題なくその後の更新だ。 Priformは素早く対応してたけどね。

Microsoftは元々　古いアプリの互換を守ることでOSのシェアを守ってきたが、端々で非互換を盛り込んで、一部のユーザを困惑させ続けてる歴史もある。
MSは、共通 APIを　ソフトハウスに断りなく勝手に変更してしまう　常習犯でもあった。


まぁ、キヤノンも素早く対応しても悪くはないが...　対象デバイスの数を考えれば、検証は相当時間がかかるだろう。直して、すぐ出せる CCCleanerとは事情は違う。


ここらが分からないユーザが キヤノンに悪を付けても、まぁ、キヤノンにしたら、折り込み済だろう。

書込番号：20520368

[Fineblade]

＞LaMusiqueさん

仰る事は、IT業界の人間としては理解できますが、「業界の常識は世間の非常識」で、一般消費者には通用しないと思います。

書込番号：20521615

[LaMusique]

論理的な道理を説いても意味が通じなければ無意味と言う事。

道理を引っ込めて、不十分なテストモジュールでも公開せよということか？

書込番号：20521690

[GALALUS4P9]

「Windows10へアップグレード後、SateraMFPを利用する方法・注意事項 」

4. プルスキャン(MF Toolbox）でスキャンできなくなった場合

以下操作をお試しください。

1．MF Toolbox のショートカットアイコンを右クリック
2．「プロパティ」をクリック
3．「互換性」をクリック
4．「管理者としてこのプログラムを実行する」へチェック
5．「OK」をクリック


MF Toolbox のアイコンを右クリック
ファイルの場所を開く
C:\Program Files (x86)\Canon\MF Toolbox Ver4.9
MFTBOX.exe
右クリックで【プロパティ】を開く
互換性のタブより、設定の【管理者としてこのプログラムを実行する】にチェック
終了

書込番号：24415315　スマートフォンサイトからの書き込み