『動かない．．．』のクチコミ掲示板

[asa87]

初心者です．附属CDからツールをインストールしました．USBケーブルをつないで電源ONにしましたが，モーター音がして液晶は明るくなるだけで文字なし．ツールからスキャンしようとするとスキャナーを認識しません．ケーブルは他のキャノンの複合機につけてたものでそちらはちゃんとつながります．ミニコピアPC950の替わりに購入しました．この機器単独での使用はできないの？

書込番号：16091885

[ёわぃわぃ]

Canonのホームページから最新のドライバ類をダウンロードして
インストールしてください。なお、ご利用のOS毎に異なるドライバを
選択する必要がありますので、注意が必要です。

http://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html

書込番号：16091894

[asa87]

ありがとうございます．それもやりました．それでもだめで何回かしばらくパソコンと4820の電源を切って再起動してみました．やっと4820を認識しました．4820の方はモーター音がして，コピーモードの画面がでたのですが，，，すぐに再度モーター音がして明るいのですが，文字は消えてしまいます．

書込番号：16091925

[ёわぃわぃ]

読み取る際にはプリンタ側の設定を手動で「コピー/スキャン」ボタンを押して、
スキャンモード画面を表示させます。ＰＣ側から読み込む際にはモードを
「リモートスキャナー」にする必要があります。

「ＰＣ」はプリンタ本体のみでスキャンを行う際のモードです。
「リモートスキャナー」にモード変更しないとＰＣ側からはスキャン操作できません。

書込番号：16091953

[asa87]

ありがとうございます．明るい真っ白な画面表示で「コピー/スキャン」ボタンを押しても反応ないんです．その他のボタンも．．．

書込番号：16091996

[ёわぃわぃ]

マニュアルの以下のページの操作をお試しください。
解決しない場合は初期不良が考えられますので、販売店へご相談ください。

トップページ＞ トラブルシューティング ＞ 故障かな？と思ったら
＞ スキャン時のトラブル ＞ スキャンできない

書込番号：16092025

[asa87]

ありがとうございます．やはり再起動してもはじめにコピーモードの画面がでて，20-30秒後再度モーター音がして明るいのですが，文字は消えてしまいます．どのボタンを押しても反応ありません．連休明けにサービスに連絡してみます．

書込番号：16093847

[asa87]

初期不良でした．代替え機が来てすぐ動きました．ありがとうございました．

書込番号：16112883