『パソコンにウイルスが？』のクチコミ掲示板

[魚屋山ちゃん]

パソコンの調子が2週間位前からかなり遅く、固まってしまいます。ウイルスか何かに感染している様子です。そこで、このノートンを入れようと思いますが、感染してしまったパソコンに入れても、使えますか？
誰かご指導をお願いいたします！

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[パーシモン1ｗ]

まずは、ノートンの体験版を使ってみてはどうですか？

書込番号：15708427

[甜]

http://lhsp.s206.xrea.com/misc/onlinescan.html

こちらでオンラインスキャンを行うことをお勧めします。
Spybotも使って徹底的に調べないと改善しないこともあります。

書込番号：15708457

[魚屋山ちゃん]

さっそくの返信ありがとうございます！ ネットにもつながりません。どうしたらいいですか？

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[nobuyosi]

Avastのブートタイム検査もどうでしょうか？
windows上で検査しても、ウイルスによって無効化される可能性があります。

書込番号：15708487

[キハ65]

システムの復元で2週間前の状態に復元出来ませんか？
そうでないと、最悪PCのリカバリとなります。

書込番号：15708526

[nobuyosi]

スマホを持っているようなので、（iOSだとできないかも？）スマホからMicrosoft Security Essentialsをダウンロードして、PCから取り出してください。（確かavastはネットつながっていなければインストールできなかったような・・・）
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows/security-essentials-all-versions
※その際パソコンのLANケーブルは引っこ抜いてください。
※ダウンロードするときは、SDカードに！！（接続するときもSDカードのみで。）

書込番号：15708572

[魚屋山ちゃん]

はい、何をしても応答していません って出て、そこから先に全く進みません。

書込番号：15708589　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

システムの復元には副作用があります。
マイクロソフトのページに下のように対処方法が記載されていました。

インターネットに接続できない場合

Microsoft Safety Scanner をオンラインで入手できない場合は、ネットワークが使用可能な状態で、ご使用のコンピューターをセーフ モードで再起動してください。

ネットワークを使用可能にしてセーフ モードで再起動するには

1.コンピューターを再起動します。

2.コンピューターの製造元のロゴが表示されている間に、F8 キーを押したままにします。

3.[詳細ブート オプション] 画面で矢印キーを使用して、[セーフ モードとネットワーク] を選択し、Enter キーを押します。

4.管理者権限のあるユーザー アカウントを使用して、コンピューターにログオンします。

5.上記の手順に従って、Microsoft Safety Scanner を実行します。

書込番号：15708610

[キハ65]

URLの貼り付けを忘れていました。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/how-do-I-remove-a-computer-virus

書込番号：15708627

[甜]

何をしても応答無しになるならセキュリティソフトを入れることも出来ないので、
重要なデータがあるならHDDだけ取り外してHDDケースに入れて別PCで重要なデータだけ移して
その後リカバリをして下さい。
リカバリディスクが付属しないPCでリカバリディスクを作ってなかったという場合は
PCの使用を諦めるかサポートセンターでリカバリディスクの購入または修理の相談をして下さい。

書込番号：15708694

[魚屋山ちゃん]

キハ65さん、ありがとうございます！何をしても、ネットにもつながりません。家にもう2台パソコンがあるんですがwin7のだけがダメでxpと7starterは、何もなく動いてます。ドライブはまだ動くか確認していません。

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[キハ65]

2台PCがあれば、ノートンの体験版をダウンロード出来ませんか？
ダウンロードしたファイルをUSBメモリーにコピーしてウイルスに感染したインストールしてみて下さい。
なお、残り2台のPCもとりあえずMSEをインストールして下さい。

書込番号：15708765

[魚屋山ちゃん]

皆さん、ありがとうございます！やはり、そうなりますか？セキュリティソフトをドライブで読み込みって無理ですか？

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[魚屋山ちゃん]

返信が、後先になってすみません！一度やってみます。

書込番号：15708829　スマートフォンサイトからの書き込み

[魚屋山ちゃん]

皆さん、本当にありがとうございました。原因が分かりました。ハードディスクの故障でした。何せ、素人なので、どうしてもどうもなりませんでした。購入した大手電気店に持ち込んで、直していただいました。皆さん、本当にありがとうございました。

書込番号：15760869　スマートフォンサイトからの書き込み