『コスパ良し、サポートにも問題なし』のクチコミ掲示板

[U.S. Syscom]

3年間の保証込みで、5万円以下の大画面ノートPCは、これしかありません。
また、rapid wakeでスリープからの起動も超高速（1秒）です。

また、画質も良く、キーピッチにも余裕がある上に、メモリー&HDDへもネジ一本でアクセス可能です。
しかも、メーカーでも、増設由来でない故障なら3年間の保証を適応してくれます。

ただし、Windows7から使っていますが、8より7の方が使いやすいのと、プラスチック感が強く（特にブラック）高級感に欠けるのがマイナス点です。

あと、この機種は、ネット販売限定のため詳しい方が多く購入され、ソフト面のトラブルを自力解決ができる人が多いので、割安なのではないでしょうか？
サポートにすら高額な料金を要求し、割高なMacbookと比較することは出来ないですし、有償5年ワイド保証や、無償メールサポートなどがあり、同じサイズのラインナップのあるhp、dell、ドスパラなどよりサポートはむしろ良いです。

書込番号：15638950　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

>同じサイズのラインナップのあるhp、dell、ドスパラなどよりサポートはむしろ良いです。

この辺、具体的に聞きたいなぁ。

コンシューマのサポートも改善したんだろうか。
中古で買ったというと、非常に冷たい対応をされたことがあるけど。

書込番号：15639893

[U.S. Syscom]

無償3年保証
有償5年ワイド保証
無償メールサポート
無償電話サポート（期限付）

また、一部の外資系他社のような開封検知のシールがないこともあり、増設しても無償修理を受け付けてくれます。

中古で購入した方が、サポートが良くなるメーカーなんてあったら教えてください。
dellなんて、最悪だと思うのですが……

書込番号：15640023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

>中古で購入した方が、サポートが良くなるメーカーなんてあったら教えてください。

中古売買はユーザの財産権の行使だから、メーカが妨げるのは権利侵害だよね。

ソニー直販の3年保証を勝手に打ち切るというだけでもけしからんのに。

書込番号：15640234

[ムアディブ]

あ、ごめん、肝心のところにレスするの忘れた。

>無償3年保証
>有償5年ワイド保証
>無償メールサポート
>無償電話サポート（期限付）

>また、一部の外資系他社のような開封検知のシールがないこともあり、増設しても無償修理を受け付けてくれます。

こんなのスペックだけで、中身をあらわしてないよね。
問題は、ソニーのサポートが対応悪い = 実質保証の体をなしてない ということであって、こんなハリボテの話じゃない。

書込番号：15640240

[U.S. Syscom]

ソニーは、全く中古売買権を拒否してないですよね？

経験から言って、国内メーカーとしては微妙でも、海外（米中台）メーカーよりずっと良いです。
それに、感情論から言って、中古購入で同じサポートを期待する方がおかしいです。
ソニーがひどいと言うなら、中古のDellなんて酷すぎて比較にならないですし。
それに、各社共に、クレーマーはそれなりに扱って、優良顧客は大事にしますし。

中古売買は当然の権利ですが、3年保証とかは、色々な人にわたれば故障原因も特定しにくくなるので仕方ないと思うんですがね……
それこそ、Dellなんて1年以内でも修理拒否があったので。


というより、販売店から見てもソニーのサポートは、ごくごく普通ですよ。
自称詳しい人のアンチや、ソニーブランドをやたら神聖視してた故に失望した？人が、クレーマーになってますけどね。

つい先日も、ディスプレー不具合の連絡も翌日に返信が来ましたし。
Lenovoや、acerでは長らく待たされましたが……

書込番号：15640558　スマートフォンサイトからの書き込み