『ログインできなくなりました。』のクチコミ掲示板

[assamcal]

よろしくお願い致します。
　中学生の長女に貸したところ、私がロックをかけているのに、間違えて電源ボタンを押してしまい、
動画の途中で消えてしまったため、私にまたロックを解除して、と言えなかったのでしょう。
　かなりガチャガチャ触ったようで、私の所に涙目で持ってきたときには、ログインできない状態になってしまっていました。
　メールアドレスとパスワードを入力せよ、と出ていますが、何度、入れても間違っている、今日はもう出来ない、
と出ます。
　ここ数日、格闘していましたが、もう疲れてきました。
　初期化してもいいので、使えるようにしたいのですが、この状態で初期化する方法はありますでしょうか。
　ちなみに、ドコモから買ったタブレットですが、父の死亡とともに解約し、この機械だけが残ったので、仕方がなくwifiにつなぎ　使っている状態です。

書込番号：18244119

[キハ65]

＞Google プロダクトフォーラム > Gmail ヘルプ フォーラム;
＞ロックかかり、解除できません＞＜助けて下さい！！
https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ja/nbyedMyMQIA

最期まで見ましたが、結局為す術が無いようです。

書込番号：18244195

[papic0]

>今日はもう出来ない、
>と出ます。
>　ここ数日、格闘していましたが、もう疲れてきました。

5回連続してパターンまたはパスワードを間違えると、
秘密の質問に回答するか、再度やり直すことができると思いましたが。

>メールアドレスとパスワードを入力せよ、と出ていますが、何度、入れても間違っている、今日はもう出来ない、
と出ます。

Googleアカウントにログインすれば良いと思います。

書込番号：18244264

[assamcal]

やはり、ダメなのですか・・・。
まだ、機械の月賦が、１年も残っているのですが・・・・。
涙。

書込番号：18244315

[assamcal]

＞Googleアカウントにログインすれば良いと思います。

　パソコンからログインしても、ダメでした。
　初期化も出来ないとは、修理に出すしかないでしょうか・・・。

書込番号：18244323

[タブロー職人]

中のデータに固執しないのなら、
強制初期化をされたらいいのでは。

製品型番　+　”強制初期化”で検索すると
幾つか例が出てきます。

書込番号：18244375

[papic0]

>パソコンからログインしても、ダメでした。
パソコンは関係ありません。
このタブレットで、Googleアカウントにログインするのです。
あるいは、秘密の質問に答えるのです。

書込番号：18244397

[甲‐乙‐丙]

5回連続ミスってGoogleアカウント入力は、ネットに繋がってないとダメだったような。
つまり、ログイン前にネット接続した状態でないと無理かも。
たぶん状態を推測する限り、打つ手なし。

購入時の初期化状態に戻すのなら、
A、ドコモショップ持っていき、頼む
B、強制初期化の『「電源ボタン＋他ボタン」の同時長押し』で、リセットする。

よくわからなかったら、ドコモショップ行って頼むのが早いと思います。
前もって電話でやってくれるか確認、時間予約でもしとけば、
かなりスムーズかも。

書込番号：18244501　スマートフォンサイトからの書き込み

[甲‐乙‐丙]

追伸
対応OKなドコモショップなら、修理扱いでなく、
窓口ですぐに強制初期化してくれるはずです。
無料のはず。

書込番号：18244554　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルカピ]

シャットダウン状態でボリュームボタン　＋−　と指紋認証ボタンを押しながら電源ONでリカバリモードに入れ、初期化できます。

書込番号：18244631

[assamcal]

沢山、助言を頂き、ありがとうございました。
ショップに持ち込んで、初期化してもらおうと思います。
お世話になりました。

書込番号：18245367