『PCへの動画データの取り込み』のクチコミ掲示板

[ちっちゃい、おっちゃん]

初めて投稿します。
民生用のカメラからこの機種に乗り換えました。
以前は、SONYのハンディカムを使用しており、付属の取り込みソフトで綺麗に結合されて問題なく取り込み出来、編集ソフトの限定はされませんでした。

以下のメーカーのページにもあるとおり、無償提供のビューワーで取り込めるともあったので、この機種を購入しましたが、データを認識してくれません。

http://panasonic.biz/sav/avccam/ag-ac90/

どうしようもないので、お客様相談センターに問い合わせしてみたら、カノープス(CANOPUS)のEDIUS Neo 3であれば、取り込めるとのこと。そんなの上記ページで何も書かれていないし、今まで購入したCorelのVideoStudioやCyberLinkのPowerDirectorを捨ててEDIUSを購入しなくてはいけないんでしょうか？
どちらも最上位バージョンを購入してるので、かなりの損害です。

サポート担当は、ホームページに推奨の編集ソフトを載せてますと言う事でしたが、それなら無償ビューワを載せているところにそれではなく、EDIUSを載せてくれていれば、数万円無駄にしなかったのに。販売店にもその情報が行っていれば、購入する際に参考にもなったものを。

私自身も出来る限り対応したいけど、どうしようもないとサポート担当。個人的な話をしているわけでもないのに困ったもんです。

返品の対応を販売店とするように言ってきた始末で。

販売店さんは、親切に対応してくれているのに、パナソニックはこのような対応・・・。

皆さん、購入するなら気をつけてくださいね。
長編物は、ファイルの境目で音と映像が途切れます。

書込番号：16105750

[BoBoBo!]

一つ前の口コミも見ていないのでしょうか。
釣りといわれる行為にさえ感じてしまいます。

前回質問時にも基本的な操作のお話でしたので
web検索や説明書を読めば自己解決可能と思い回答控えました。
質問で買われたソフト私は内容良く分かりませんが、
中身のフォーマットは民生と共通の物なので
恐らく問題無く取り込み可能なのではないのかと予想します。

見た目や価格は民生機ですが、
そういったサポートや付属ソフトの有無等は当然業務機と同じ対応になります。
業務機＝メーカーからすれば使えて当然の人達が使う道具ということになります。

一般販売されている物に民生も業務も有るとは私も思いませんが、
使おうと努力する事さえも丸ごと人任せ人のせいでは撮れる画も想像出来ます。
他人からの見た目では無く
自分で納得できる物が撮れているかどうかと言う意味でです。

制作物だけで見ればプロとアマのにさほど違いは存在しない時代と私は考えますが、
努力の仕方や基本的な操作や技術を身に付ける事が出来ないのではそれ以前の問題です。
こういった機材を使う立場に無いか
使えても結果的に使った意味が無いような物しか恐らく作れません。
いくら良い道具でも使う側が理解や操作が出来なければ意味が無いのです。

最近は自分の目的、技術、立場、使用環境といった身の丈を無視して
ただ高性能、ハイエンド、業務機を財力任せで購入してしまうケースが増えているの様に感じます。
映像機材に限らず全ての事に言える根の深い問題だと感じていますが、
買う側も道具側も残念な結果を引き起こしやすい時代だなと感じます。

財力さえあれば何でも選び放題で結果失敗しても経験にもなりますし、
個人の問題ですので勝手にどうぞとは思います。
が、
自分に合った道具を選ぶ目も養う必要が有るのではと思います。
無い場合は素直にそういったサポートが無料で受けられる販売店員に任せれば良いと思います。
そういった選ぶ目や情報収集力が有ってこそのwebでの買い物です。

今回は返品対応の打診を迫られるのは当然だと思います。

しかし、
ここまで言っておいて言うのもおかしいと思われるかもしれませんが、
お使いのカメラは良い製品です。
使う努力さえ怠らなければ結果手放せない機種にはなると思います。
中身は他のもっと手頃な民生機となんら変わりありません。
もう返品されていたならば仕方有りませんが、
もう一度、ほんのチョットだけ頑張ってみてはいかがでしょうか？

スレ主さんはこの機種について購入気をつけてとおっしゃっておりますが、
私は業務機にかぎらず高機能や高級品をただ闇雲に購入してしまう人達全員に
自分に合うか合わないかの判断をせずに購入する事を気をつけて欲しいと思います。
どんなに高機能で高額な良い道具も買い主が使いこなせなければ、
ただのゴミと同じです。

書込番号：16105974

[opus1]

BoBoBo!さん、よくぞ、言った。
同意します。

スレ主さん。
Macユーザー（私も）にメーカーは民生機ですら取り込みソフトを用意してくれていません。
それでも、皆、使っていますよ。

編集ソフトをきちんと使うと、隙間なく接続してくれます。

書込番号：16106021

[ちっちゃい、おっちゃん]

これは、これは、大変お恥ずかしい投稿をしました。
あの後、親切な販売店さんとやり取りをした結果、修理も含めてメーカー対応になる様子です。
AVCCAM Viewerを別のPCにインストールし、読み込みを試みましたが、ダメでした。
別々のファイルは、使用できるんですがね。

購入した日にAVCCAM Viewerをインストールし、試しましたが、取り込めなく、対応機種を見たら、当機が載っていなくあきらめていましたが、長時間の撮影データを今後扱えなくなるのが、とても残念に思い、投稿しました。

初期不良を徹底的に潰してから、投稿すればよかったと思います。（泣）

書込番号：16106083

[ちっちゃい、おっちゃん]

たった今、販売店さんから連絡があり、メーカーが代替機とSDカードを提供してくれるそうです。
明後日、長時間の撮影があると話していたため、交渉していただいたようです。
販売店さん、ありがとうございます。

お店でしっかり検証いただいたうえで、メーカーと交渉いただいて。
パナソニックもちゃんとした対応をしてくれました。

ありがとうございました。

書込番号：16106111

[BoBoBo!]

そうでしたか。
結果わかりませんが残念ですね。
恐らく全く故障はしてはいないでしょうが、
お店の対応力にもよりますが修理願いではなく返品されて
他の民生製品を選んだほうが良いのだろうなと思いました。
そして今後は業務機には手を出さないほうが身の為だと思います。
業務機は今回程度のメーカーサポートしか受けられない事が当然です。
業務機を選べばこういった問題が恐らく起き続けてしまうでしょうから。

価格破壊的に鋭く切り込んだ低価格製品を発売する側もお店も
こりゃ大変なんだろうなと心配してしまいます。

書込番号：16106152