『タッチパネルが反応しない』のクチコミ掲示板

[chacha2000]

1.5年前購入です。タッチパネルが反応したりしなかったりをここ1週間繰り返し、とうとう全く反応しなくなりました。
タブレットモードにすると使えるが、PCモード（画面を起こす）では不可。
Bios起動やその他ネットで水晶されている事をやっているうちに、とうとう画面が真っ黒に。
これもタブレットモードなら画面が戻る事が判明。
電源おとして翌日立ち上げる（タブレットモードで）と、今度は画面に縞がはいり色もおかしい（緑が茶色に）。
実は、タッチパネル反応しない問題は半年前にも起こっており、修理してもらった背景がある。
半年でまたおかしくなるなんてちゃんと修理してくれたんだろうか？
修理品が戻ってきたときに、スライドすると前よりディスプレイが浮いているように感じ、隙間が広がったように思う。
これも何か関係あるのか？
修理に出す以外方法がなく、近々引き取りにきてもらうが、無償期間は過ぎておりいくらかかるのかすっごい不安。。。
同じような問題が起こった方いませんか？

書込番号：17802094

[梨の国]

内容拝見させていただきました。

実はわたくしもまったく同じ現象に陥りました。
ドライバ等アップデイトもすべて最新版に変えてみましたが、改善が見られずです。

近々、少し前の復元ポイントがあればそこまで戻してみようと考えます。
何か変化があったらご連絡します。

書込番号：17911338

[chacha2000]

8月頭に修理に出して、月末にやっと返ってきました。このモデルが最初にリリースされた際、画面に不具合が出るという事でリコールになった事ご存じですか？
その際の問題と全く同じだったそうです。よって、無償で修理してくださいました。
ただし、部品取り寄せに恐ろしく時間がかかり結果1ケ月戻ってきましせんでした。途中、何が問題なのか？の連絡がなくこの辺りサービスが改善が必要と思いました。
修理完了後に電話があって、上記の内容を説明されました。
リコール後に問題部分が完全に改善された物を購入したので、じゃあのリコールはなんだったんだろ？と疑問に思いましたが。
このタイプのモデルには付き物の問題なのかもしれません。普通のPCはスライドしませんものね。
同様問題なら、一度東芝に相談されてみてはどうでしょうか？

書込番号：17912362

[梨の国]

ご返信ありがとうございます。リコールの存在は知っておりましたが、私の製造番号は対象外だったので、特に気にもしてませんでしたが、症状があまりにも似ていたので、東芝へ早速メールを送ってみました。
どんな回答になるかはこちらに改めて書き込みしたいと思います。

書込番号：17914382　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅうしゅん]

私も同様のケースで、現在はタッチパネル使用不可です。
まースライド式なので、しょうがないかとあきらめてますが、
そもそもの設計が脆弱なのでしょう。

書込番号：19329032