『バッテリ修理・遺憾』のクチコミ掲示板

[植田東吉]

大学に勤める関係上、数多くのＰＣを購入・使用しているが、こんな初期不良と手抜き受付は初経験です。商品選びの良い勉強になりました。

価格.comを通じて購入し、２０日ほどで
バッテリー充電に不具合が発生
（症状：バッテリーを使い切ったところから３％以上充電できない）。

2013/10/24　修理受付センターに連絡。
症状を伝えるやいなや引き取りに行くから、ケースにケーブルとnote PCを入れておくよう指示される。他の注意事項の説明なし。

2013/10/28 引き取り

2013/11/05　返品
修理報告書には、
「バッテリーの交換」と「検証のためリカバリーの実行済み（HDD初期化済み）」
とある。
当方：ＨＤＤの初期化なんて聞いてないよ（涙）。

2013/11/06　サポートセンターに電話。
担当：修理受付の際、「リカバリーを行う旨の説明が行われなかったようだ」とのこと。
当方：閉口・・・

時間の無駄なので、消えたデータは潔く諦める。
ついでに、初期不良と手抜き受付のASUSさんも諦める。

書込番号：16801999

[ガリ狩り君]

クリーンインストールはメーカーPCの場合よくある事じゃないですか？
バックアップ用意していればいいだけの話ですが、中華系（台湾含む）の対応の悪さはWebで調べると判ると思う。

書込番号：16802784

[totaro02]

正直、数多くの購入・使用とおっしゃるわりには植田東吉さんの対応もかなりお粗末に感じますね。
もちろん、説明不足なあちらも悪いですが、

あちらが何もいわんかったではなく、何故自分からデータがどうなるか確認しなかったのかが理解できません。

あと、修理依頼か受け渡しの際に書類にサインとかしてませんか？
データ内容は保障できませんとか大概一文添えられていることが多いんですが。

書込番号：16803323

[植田東吉]

複数のＰＣを使用しているので、当該ノートブックの実稼働時間としては合計５時間ほどです。データの重要度からすると諦めがつく程度のものです。

電話受付で、先方が引き取るとの指示だけで後は運送業者任せです。
注意事項等の文書はもらってません。運送業者の預かり書のみ。

バッテリーの初期不良があったこと、
修理受付の説明が十分ではなかった、この２点を報告しただけです。

この件に関して、これ以上時間を使いたくありません。御免下さい。

書込番号：16803465

[totaro02]

じゃあ、お返事は結構ですので最後に二言だけ。

「そもそもスレ立てて愚痴ること自体、時間の無駄でしょう。最初からしなければいいのに」
「責任の半分はあなたにあると思います。責任がすべてあちらにあるという書き方をされていますが、甘ったれが過ぎます」

以上です。

書込番号：16803588

[植田東吉]

totaro02さん

ご自由に考えてください。
　
以上。

書込番号：16803812