『購入８か月目にして２回のハードディスク交換』のクチコミ掲示板

[ある日のアヒル]

今年１月末に東芝ダイレクトから価格ドットコム限定モデルを７万１０００円で購入しました。
３月初めに、動かなくなり（起動できても画面がでない）東芝でハードディスクを交換していただきました。
その後、９月初めまでは普通に使えていたのですが、一昨日、同じ症状で故障。東芝に修理に出しました。
今回もまた、ハードディスク交換になりそうだと聞きました。
当時、評価が良かったのでこの機種を購入しましたが、この調子だと１年の保証期間が過ぎたあとも同じ症状に悩まされるのではと心配しております。 東芝の方によると、保証期間後は同じ症状だと４万円ほどかかるということで、年金生活をしていることもあり、不条理な出費は避けたいと思っております。 使用は室内テーブルのみ、頻度は、ほぼ毎日朝晩（短時間）です。 落としたり、水に濡らしてはいません。
そこで、お聞きしたいのは、新品を購入してこれだけの頻度でハードディスクが壊れるものなのか、ということと、通常のメーカーの対応についてです。 東芝の方からは、これまでの経緯もあるので、保証期間後の故障については、それなりの対応をすると言われましたが、具体的な内容は言えないと言われました。最初から不良 品だったのではと思い、新品に交換してもらえないかと聞いてみましたが、それについては、無理だということでした。
こちらとしましては、保証期間後の具体的に内容について、知りたいのですが、メーカーの対応はこんなものでしょうか？
ちなみに、３年保証（９８００円）は考えていますが、なにしろ、短期間のうちに２度の交換をしているので、保証があっても、いつ壊れるかわからない、壊れると修理中は使 えないということでできれば、新品に交換してほしいと思っています。
このパソコンは2台目になりますが（1台目もダイナブックでした）こんなトラブルは初めてなので、いろいろなご意見、アドバイスをお願いしたいと思います。
どうぞよろしくお願いします。

書込番号：16559398

[kokonoe_h]

我々のように自作ユーザーですと、HDD（ハードディスク）を同じ店で2個買って2個ともハズレロットで短期に壊れる事もあります。

本当にHDDのみの故障でしたら、「新品→故障→修理→故障→修理」の2連続ですと確率は低いですがHDDが2回続けてハズレもあり得ます。

修理代4万円はほとんどは技術料みたいなもの？なので、自身でもHDD交換を行う事も可能です。
dynabookのHDD交換とインターネットで検索するとやり方が写真入りで出て来ます。100円均一のねじ回しセットがあれば比較的簡単に行えます。
交換の際は下記のようなHDDへの交換になります。HDD自体が3年保証とか付いているものもありますので、自身で交換が出来るようになれば 6423円で済みます（しかも3年保証付き）。

東芝
MQ01ABD075BOX [750GB 9.5mm] \6,423 （3年間の保証付き）
http://kakaku.com/item/K0000438684/

書込番号：16559534

[ある日のアヒル]

Kokonoe-hさん
ご丁寧にありがとうございます。
素人にもできるのですね。
３年保証でそれだけお安いと試す価値がありそうですね。
検討してみます。

書込番号：16559682

[kokonoe_h]

>>年金生活をしていることもあり、不条理な出費は避けたいと思っております。

父の同級生（年金生活）の方々から良くHDDの交換修理・リカバリの依頼を頼まれます。
今も1台直してたりします。
もしかすると便利な方がいるかもしれません。

書込番号：16559687

[hira2048]

保証修理ができるという前提で、
　・本体側（ディスクを接続される側のインターフェイス）は問題ありませんか？
　・予防保守（本体側基盤交換）はできませんか？
と確認をしてみてはどうでしょうか？

２回目ということであれば対応してくれるかもしれません。

書込番号：16563209

[ある日のアヒル]

Kokonoe-hさん
ありがとうございます。
残念ながら、身近にそのような器用な人はいません。
いると助かるのですが。。。

書込番号：16563348

[ある日のアヒル]

hira2048さん

ありがとうございます。
基盤とはマザーボードのことでしょうか。
早速、お願いしてみました。
「必要ならば」とのことでした。
ちなみに、今回２台目のダイナブックですが、１台目のダイナブックは、海外に何度も持っていったのに、６年も壊れませんでした。
修理の方もパソコン事業部の方も腰は低いですが、あくまでも修理でしか対応しないの一点張りで不良品認定はしてくださいません。
１台目があれだけもったということを考えると、東芝の品質が下がったと諦めるしかないのかなと思いました。

書込番号：16563426