『製品付属CDのインストールについて』のクチコミ掲示板

[カ二ミソ]

scansnapセットアップ画面

はじめまして。
先月中旬、この製品を購入しました。

今まで捨てられずに家に溜まっていた、教科書や書類を一気にスキャンし、みるみるうちに段ボール箱が減り、この製品を購入してよかったと満足しています。

しかし、二点ほど不具合が生じて困っています。
どうか皆様の知恵をお貸しください。

1つ目
scansnapセットアップCDをPCに挿入し、必要なアプリケーションをインストールできたのですが、5項目中1項目、ABBYY Fine Reader for scansnapだけ上手くインストールできません。
何回もインストールしようと試みましたが、下図のようにエラーが出てしまいます。

2つ目
製品付属のacrobat standard x for scansnapが起動しません。
CDを挿入し、手順どおりにインストールします。
インストールが完了し、ソフトを起動しますが、1回目は画面が現れず、反応なし。2回目も反応なし。
3回目で初めてソフトが起動しますが、初回起動時に現れるはずのシリアル・ユーザー登録画面が出ません。また、起動して数秒経つと、勝手に画面が消えてしまいます。
アンインストールし、何回かやり直しましたが変わらず。

こんな状態です。どうすれば改善されるでしょうか。
よろしくお願い致します。

PCスペック
OS windows7 32bit
CPU Intel core i5 M430 @2.27GHz
メモリ 4GB

書込番号：16275546

[カ二ミソ]

すみません、10行目の文章で、下図と書いてありますが上図でした。
ここでは画像が上に表示されるんですね。間違えました(^_^;)

書込番号：16275579

[オジーン]

Setupプログラムのダウンロード
http://scansnap.fujitsu.com/jp/downloads/setup-pg/#downloads
最新版ではどうでしょうか？

書込番号：16275895

[オジーン]

連投ゴメンなさい。
ABBYY FineReader for ScanSnap 5.0
とか入っているCDなら上記はスルーして下さい。

ウィルス対策系ソフトを止めてもインストール出来ませんか？

書込番号：16275898

[カ二ミソ]

返信ありがとうございます。

はい、ネットの接続を解除し、セキュリティーソフトも止めましたが
上手くインストールできませんでした。

原因がさっぱりわかりません・・・

書込番号：16278978

[maku007]

私もカ二ミソさんと同じ状況です。どなたか、アドバイスいただけたら幸いです。

書込番号：16284458

[Tigershark MarkII]

私も全く同じ状況でした。　別件も合わせてＰＦＵのサポートセンターに問い合わせた所、管理者権限の別ＩＤを作成してインストールする事をアドバイスを戴き、そうすることで解決できました。　

もし、それでもインストールできなかったら、Program filesの下ではなく、Ｃドライブの直下に適当なフォルダーを作って其処にインストールすればより確実と思います。　

因みに、ＰＦＵのサポートの方は大変親切で好印象でした。

書込番号：16320630

[Tigershark MarkII]

さきほどの投稿補足します。　私が書いたのはAABBYの方です。

Acrobatの方は、例えば古いVersionが既にInstallされているか、Acrobat Readerの方と
なんらかの干渉をしているのかも知れません。１度既にInstall済みのAcrobat関連を
uninstallされてから試しては如何でしょうか？

書込番号：16320801

[カ二ミソ]

返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
Tigersharkさんの仰る通りに、管理者権限の付与されたアカウントを新しく作り、
そのアカウントでABBYYをインストールしたところ、無事に成功しました。

acrobatは、まだ試せていませんが、一度PDFreaderをアンインストールしてから
再度acrobatをインストールしてみたいと思います。

本当にありがとうございました。
acrobatについては、改めてご報告したいと思います。

書込番号：16338333