『買って一週間リモコン故障は販売店で』のクチコミ掲示板

[jijita]

東芝エアコンRAS-401ERを7／26取り付けた　８／１エアコンのリモコンの温度設定を
２６度から２５度に下げようとボタンを押すと２４度に飛ぶサポセンに連絡すると
買って一週間と短いので販売店に連絡せよと一歩も譲らなかった　翌日リモコンを
テストすると温度を下げる時ピーの音が出ない時がある　サポセンに再度連絡すると
故障を認めたがリモコンの交換は販売店の店頭で以外受け付けないとの事で
販売店に連絡しその後到着の連絡で販売店に出向き交換しました

昔はテレビのリモコン故障時サービスマンが物を持って来て交換していましたから
電話一回で済んだのが　今はサポセンに電話し販売店に電話しリモコンが着いたの連絡
で店頭に行き交換と　ユーザーの手間は倍増しました　これはユーザーのこと考えず
利益を追求した　最低のサービスだと思います　東芝は二度と買わない　
皆様　どう思いますか

書込番号：16448334

[at_freed]

ちっちゃい

書込番号：16448349

[とよさん。]

これはリモコンが壊れたからの悪い評価ですか？
それともメーカーですか？

文句いう前に規約ぐらい読めないでしょうか？

その位の小さい大人ですね。
いろんな意味で。

書込番号：16448444　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musa47]

> 皆様　どう思いますか

東芝だけでなく、今時リモコンの故障でわざわざ来てくれません

来て欲しいなら、町の電気屋で買うとか、サービスに対するお金をかけなさい

書込番号：16448511

[jijita]

皆さん早々とご意見有難う御座いました
7年前テレビのリモコンが故障した時サービスマンが交換に来てくれましたので
今でもそのようなサービスだと思っていましたが皆様の意見で初めて知りました
大変参考になりました

書込番号：16448827

[をーゐゑー]

どこのメーカーでもそうですが，保証期間内は販売店にまず連絡しましょう。

書込番号：16449000

[みなみだよ]

自分も思うのですが
量販店での購入だとしたら
まずは、購入したお店に問い合わせればいいのに、と。

通販などで、購入後の対応はメーカーにお願いします、と規約があるならば別ですが。

私が考える量販店で買うメリットはそこにある、と思っているので。

書込番号：16451404