『Z指定のソフトがダウンロードできない』のクチコミ掲示板

[じみちん]

トゥームレーダーエディションをダウンロードしようとしたところ、
下記のエラーメッセージが出てしまい、ダウンロードできません。
・クレジット決済後
　「エラーが起きました（E-8200171）」
と表示され、ダウンロードできませ。
ちなみに、「龍が如く維新！」ダウンロード出来ていますので、クレ
ジット情報は、間違いないと思います。

色々、調べてみましたが、どうも「Z指定のソフト」でエラーがでる
ようです。
アカウント情報を確認しましたが、生年月日を編集する箇所がありま
せん。
これは、もう一度、新規にアカウントを作り直さないといけないので
しょうか？

書込番号：17284160

[PS3故障調査レポート]

＞アカウント情報を確認しましたが、生年月日を編集する箇所がありません。

名前や住所が変わることがあっても

生年月日が変わる人はいません。

書込番号：17284296

[嘘つきは嫌いニャ]

あまり見ないエラーコードですね。
インフォメーションセンターへエラーコードを伝え、今後の対応を確認された方が早いかもしれません。

直接関係するかは解りませんが、現在利用されているSENアカウントは「マスターアカウント(18歳以上)」と「サブアカウント(17歳以下)」のどちらでしょうか。
もし、「サブアカウント」だと一部の年齢制限があるコンテンツにアクセスできません。

http://www.jp.playstation.com/psn/tips/account/

書込番号：17284346

[じみちん]

早々のアドバイスありがとうございます。

日が変わり、本日になったら、ダウンロードできるようになりました。
どうも、クレジットカード情報を何回か更新してしまったのが原因のようで
クレジットカードがロック状態となってしまっていたようです。

しかしながら、なぜ、龍の如く維新！はダウンロードできたんだろう。。。？

書込番号：17287197

[耀騎]

＞なぜ、龍の如く維新！はダウンロードできたんだろう。。。？

「龍が如く:維新!」はD区分(17歳以上対象)なので一旦ウォレットにチャージされてから引落とされますが、「TOMB RAIDER」はZ指定(18歳未満禁止)なのでクレジットカードやデビットカードから直接決済されるシステムになっています。
http://www.jp.playstation.com/psn/anshin/02.html
「龍が如く」ご購入のタイミングではウォレットに充分チャージされていたとかカードをロックされていなかったとかの理由ではないでしょうか？

書込番号：17287487