『USBデバイスが一つ認識されません』のクチコミ掲示板

[eＭＡＫＩe]

アマゾンで購入し今日到着しました。
起動直後から右側に一つついているUSBデバイスが認識しません。
左側の2つではきちんと認識されます。
出てくる表示は
「USBデバイスが認識されません
このコンピューターに最後に接続されたUSBデバイスが正しく機能していないため、windowsによって認識されていません。
推奨：デバイスを接続し直してください。それでもデバイスが認識されない場合は、デバイスが正しく機能していない可能性があります。」というものです。
webで検索してみると、一旦パソコンの電源をきりアダプタも取り外して放電させてからつけなおすと良いとあったので、2〜3度試してみたのですが、駄目でした。。
何かほかに方法があれば教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：16225664

[クアドトリチケール]

早めに初期不良かどうか切り分ける必要があります。
やり方はあるけど,Lenovoか販売店に早めに判断をあおぐほうがいいと思うよ。

書込番号：16226045

[papic0]

eＭＡＫＩeさん

>起動直後から右側に一つついてい るUSBデバイスが認識しません。 左側の2つではきちんと認識されま す。

どのようなUSBデバイスなのか書かれていませんが、マウスですか？

そしてそのUSB機器を左の端子に差したら認識され、右の端子に差すと認識されず、使えないのですね？

書込番号：16226073　スマートフォンサイトからの書き込み

[型落ちフリーク]

「アカウントサービス」から「サインイン」して、返品・交換のメニュを探して申し込まれたほうが好いと思います。
ただ、同じロットの物に交換してもらっても、また同じ不良に当たるかもしれません。

Amazon.co.jp ヘルプ: 返品および交換
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121

なお、消費電力の多い周辺機器を接続されているのなら、許容限度内なのか確認されたほうが好いと思います。

書込番号：16226358

[eＭＡＫＩe]

皆さんありがとうございます！
レノボのサポートセンターに問い合わせて、再度放電やリカバリーなど試した後、販売店で交換ということになり無事新しいのが届きました。

書込番号：16237096

[クアドトリチケール]

で、新しいのでは問題は起きなかったのでしょうか？
初期不良の判断の一つとして、他の方の参考になると思いますが、

書込番号：16237413

[eＭＡＫＩe]

新しいのではあっさり認識して操作可能でした。ありがとうございます。

書込番号：16241294