『初期不良』のクチコミ掲示板

[koke-momo]

4日前に購入しました。色々試してみましたが、一部のチャンネルのみ映りません。
ビデオ経由なら映るので、アンテナ不良でもなく、アンテナと直接繋いでもダメでした。

メーカー修理に電話して、色々試してみましたが、恐らく基盤が悪いので基盤の交換になりますと言われました。
初日から壊れているテレビを、基盤の交換で使い続けて大丈夫なのか不安になりました。

購入店に連絡すれば、7日以内なので新品交換してくれるとありましたが、またあの大きなテレビを箱にしまって、メーカー修理の初期不良の証明をもらって、連絡して送り返し、購入店が確認してから、新品を送ってくれると書いてありました。
仕事もあるので、7日以内に初期不良の証明をもらって、送ることが難しく、修理をお願いしてしまいました。

こういう時は新品と交換してもらうべきですか？

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[パンプキン チキン]

液晶パネルにはドット抜けや酷いﾑﾗ等は無かったんでしょうか？。
無いなら修理もアリだと思いますよ。

送り返すのは面倒ですからね。

気持ちの良い事ではないですけど、延長保証に入っていれば問題無いと個人的には思います。

書込番号：17141212

[エックスピストル]

新品交換は初期不良判定を受ければいいなら、修理に来られた方にその場で初期不良判定してもらい。販売店へ連絡すれば交換してもらえるんですよね。

私ならですが、購入されたお店にまず連絡して、購入店の方に修理の方に連絡をとってもらい。初期不良判定をやってもらいます。
先にメーカーに連絡したとしても、今すぐ連絡して事情を話せば、まだ７日経ってないなら例え修理の方がそれ以後に来られても、連絡した時が初期不良発見日と認定されて返品できるはずです。
７日以内に連絡してお店と話あってみてはどうですか。

初期不良７日とは７日以内に送り返すという意味じゃなくて、７日以内に連絡してくださいという意味だと認識してるんですが買われたお店によって違いので、初期不良の返品の記述を見てください。（７日以内に返品と書かれてる場合はゴメンなさい）
私の経験上NTTXストアだけは初期不良交換をしてくれませんでした。。

書込番号：17141384

[koke-momo]

ありがとうございました。5年保証にも加入しています。1年目はメーカー保証とあったので、販売店に連絡していませんでした。販売店に連絡してみます。

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[koke-momo]

ありがとうございました。1年目はメーカー保証とあったので、販売店に連絡していませんでした。まず販売店に連絡してみます。

当たり外れがあるのは仕方ないことだと思いますが、買ったばかりなのに修理したら、後から不具合が出たときに、後悔するかもしれないと思いました。

テレビ自体は気に入っています。分かりやすいアドバイスありがとうございました。

書込番号：17142502　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kusanagi88]

ＬＧの液晶ＴＶには、ソフトの欠陥により一部チャンネルが移らない不具合があり、未だ改良ソフトが完成していないそうです。
メーカーからのメンテナンスへの指示書を見ましたが、急ぎ作成した改良ソフトに欠陥が有り、パッチングを中止する指示の内容のものでした。
ネットワークに繋がっていればソフトが公開されれば自動的にパッチが当たるらしいんですが、繋がっていない物に関しては個別にパッチングを行うことになるそうです。

書込番号：17292551