『無償で基盤交換やってくれました。』のクチコミ掲示板

[ヤマイモの旅]

自分のTVが基盤交換の対象であったことをついこの前知って

無償交換を逃してしまったのですが、だめもとでカスタマーサポートに電話してみたところ

結構もめましたが、なんとか無償で基盤交換してくれることになりました。よかったです。

私みたいな方ほかにもいると思うので書き込みました、皆さん一度電話してみては？

書込番号：19214992

[名無しの甚兵衛]

http://www.sony.jp/bravia/info2/20140602.html
これですね？

>結構もめましたが、なんとか無償で基盤交換してくれることになりました。
う〜ん．．．これはどうなんでしょう．．．
　＜ちなみに「基盤」では無く「基板」ですm(_ _)m


「ユーザー登録」などもせず、放置している状態で、「今頃気がついた」という事で無償対応させるというのも．．．
　＜「My SONY」に登録していれば、こういう情報はいち早くＤＭで送られてきそうですが．．．
　　http://www.sony.jp/msc/


お店側もこの辺までの「アフターケア」はしていないので、どうしてもユーザー自身が気をつける必要が有るとは思いますm(_ _)m


>私みたいな方ほかにもいると思うので書き込みました、皆さん一度電話してみては？
「結構もめた」との事なので、「誰でも無償交換してくれる訳では無い」とも取れますが．．．
　＜無償で修理して貰える「決め台詞」みたいなモノが有ったのでしょうか？(^_^;

書込番号：19216717

[ヤマイモの旅]

>「ユーザー登録」などもせず、放置している状態で、「今頃気がついた」という事で無償対応させるというのも．．．「My SONY」に登録していれば、こういう情報はいち早くＤＭで送られてきそうですが,
当方、ユーザー登録もしてあり、購入得点でもあったブルーレイを受け取っています。
eメールで交換の通知を送っていたようですが、毎日たくさん来るメールの中に埋もれてしまって気づかない人も多いと思います。
ブルーレイを発送しているのであるから、ソニーにはこちらの住所は既知のもであるはずです。然らば、はがきの一枚でも送ってくれればいいものを、そのようなものは届いていません。

＞無償で修理して貰える「決め台詞」みたいなモノが有ったのでしょうか？(^_^;
いや、そのようなものはなかったと思います。ただソニーの言い分を一つ一つ潰していっただけです

＞お店側もこの辺までの「アフターケア」はしていないので、どうしてもユーザー自身が気をつける必要が有るとは思いますm(_ _)m
確かにそう思いますが、購入した製品が、もしかしたら基板交換の対象になるかもしれないと思って、毎日ソニーのホームぺージや、メールを見る人がどれほどいるでしょうか？

書込番号：19218354

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
一部量販店などだとリコールが起きた場合
連絡してくれるサービスが有るようです

但しそのお店のポイントなとの会員でないと
通知は来ないようです お店によって連絡方法は
違うのでなんとも言えませんが

それでは

書込番号：19221895　スマートフォンサイトからの書き込み