『リモートデスクトップの画面がぼやけます（粗くなります）』のクチコミ掲示板

[さきさか＆ももない]

「Splashtop Remote for AiO」でリモートデスクトップにすると、開始１０秒後くらいまでは正常に動作するのですが、その後急にタブレット側画面がぼやけてしまいます（解像度が粗くなって全体にモザイクがかかったような感じ）。その状態でもモザイクのようなポインタがタッチ反応で追従して動くのがかろうじてわかりますので、リモート接続はされているような感じですが、アイコンの文字も判別できないほどぼやけていますので、使いものになりません。購入後の最初から以上の症状で、何回やっても状況は同じです（つまり、接続後最初の１０秒くらいは画面も正常です）。何が問題なのでしょうか。どなたか似たような症状になった方いらっしゃいますか？

書込番号：16902954

[さきさか＆ももない]

自己レスです。
とりあえず解決できる方法が見つかりました･･･
いろいろやってみたのですが、結論から申し上げますと、購入後すぐ自前でインストールしたウィルス対策ソフト(ESET FAMILY SECURITY)を、パソコン、タブレット双方から削除したところ、正常に動作するようになりました･･･お騒がせしてすみません。
ただ、私としてはこのソフトが結構気に入っているので、今後も何とか使っていきたいのですが、何か対策や設定で解決できるものなのでしょうか、それとも無難に他のソフトにするしかないのでしょうか･･･。
追加質問で恐縮ですが、この機種で私と同じようにESETを使っていらっしゃる方はどうされてますか？
また、現在リモートデスクトップモードを問題なく使っていらっしゃる方は、どのウィルス対策ソフトを使っておられるのでしょうか？
あまり詳しくないので、質問ばかりですみません。

書込番号：16908124

[Sora-Iro]

＞さきさか＆ももないさん

この機種ではなく、下位版のP1801-B101Kを使っています。
アンチウイルスソフトはESETファミリーセキュリティを使っています。

リモートデスクトップで画面がぼやけたりはしておりませんが、接続が不安定です。
液晶を取り外し、リモートデスクトップでWindows8が表示された状態で、右の青いボタンで
Androidに変えて、再度ボタンでWindows8にしようとすると接続に失敗しましたとなります。

再接続をタップするとつながることも多いですが、まったく繋がらないこともあり、
なんとなく不安定です。

上の質問のyuunaochiさんもESETを使っておられるようで、どうやらこのPCとESETの相性は
悪いように感じます。
ただ私はESETをアンインストールしてないので、それが原因なのかはわかりませんが、、、。

私もESETが気に入っているので使用していますが、経験的に他のセキュリティソフト、特に
ファイヤーウォール周りにクセがあるように思います。

ソニーのWi-Fi付きのデジカメも、ESETのファイヤーウォールを止めないと、PCと接続ができません。
いくら設定で許可にしてもできないのです。

他のファイヤーウォールソフトより強力なのかバグなのかはわかりませんが。

私も時間のあるときに、ESETをアンインストールして、接続が安定するか試してみたいと思います。

書込番号：16917180

[さきさか＆ももない]

Sora-Iroさん返信ありがとうございます。
その後、ネットを使うために、ESETをパソコンに再インストール（今回タブレット側はインストールせず）したところ、削除前と全く同じ症状に戻りました（涙）。
Sora-Iroさんやyuunaochiさんとも症状が異なるところがまた気になりますが、機種との問題なのか、Splashtopとの問題なのか、いずれにせよESETと相性が悪そうですね・・・
別のウィルス対策ソフトの購入も検討しようと思っていますが、それでも同じような症状になったら無駄になってしまうので、リモートデスクトップを問題なく使っている方がどんなウィルス対策ソフトを使用されているのか、知りたいところです。

書込番号：16920977