『ルーターMZK750DHPと複合機MG6530の設定について』のクチコミ掲示板

[kamida]

ルーターMZK750DHPと複合機MG6530の設定について教えて下さい。接続はパソコンwin764bitから有線でLANケーブルでつないでいます　ルーターから複合機は無線で接続しています。パソコンからは印刷できます。また、タブレットから印刷できます。
質問はタブレットからメールで写真を送り印刷したくて、複合機のメールからプリント設定画面に入り-通信中-エラーと出て-インターネットに接続できません。アクセスポイントなどの設定を確認して下さい。と出て先に進むことができません。キャノンのサポートに電話したらルーターの設定をしたらつながるとのことでした。ルーターの設定画面を開いて無線LAN2.4GHzwで、その後の設定方法がわかりません。タブレットからはアプリpixus printできます。また、複合機のメールアドレスは登録してありログインも出来ます。よろしくお願いします。

書込番号：17605150

[羅城門の鬼]

>ルーターの設定画面を開いて無線LAN2.4GHzwで、その後の設定方法がわかりません。

PCとタブレットはMZK-750DHP経由でインターネットにアクセス出来ていますか？
インターネット回線の種別やプロバイダ名は？

http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/75178-1.html#2
を見ると複合機のファームのバージョンが2.000以上である必要があるようですが、
その点は大丈夫でしょうか？

>複合機のメールからプリント設定画面に入り-通信中-エラーと出て-インターネットに接続できません。

上記のエラー文言は
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/75178-1.html#2
の「セットアップ方法」の手順1の
「(6) ［プリンターの登録］を選び、OKを選択します。」を行なおうとした時に出たのでしょうか？

書込番号：17605521

[kamida]

早速の回答有難うございます。プリンターのバージョンは2・04でした。
二番目の返事は、手順1の登録用URLおよび、PINコードを印刷するとありますが
1-セットアップ2-webサービス設定3-webサービス接続設定4-メールからプリント設定5-通信中です。6-しばらく探してエラーがかえってきます。
エラー内容はインターネットに接続できません。アクセスポイントなどの設定を確認してください。と出てそこから先に進みません

書込番号：17605775

[羅城門の鬼]

肝心の

>PCとタブレットはMZK-750DHP経由でインターネットにアクセス出来ていますか？
>インターネット回線の種別やプロバイダ名は？

の方はどうなのでしょうか？

またMZK-750DHPのインターネット側に接続されている機器の型番は？

書込番号：17605829

[kamida]

PCとタブレットはMZK-750DHP経由でインターネットにアクセス出来ていますか？
インターネット回線の種別やプロバイダ名は？

pcとタブレットはインターネットにアクセスできています。回線はNTTのフレッツADSL40です。
プロバイダーはぷららです。

書込番号：17605852

[羅城門の鬼]

>pcとタブレットはインターネットにアクセスできています。回線はNTTのフレッツADSL40です。

それならば、
「キャノンのサポートに電話したらルーターの設定をしたらつながるとのことでした。」
に関しては、ルータの設定は出来ているはずです。

フレッツならインターネットとはPPPoE接続ですが、
MZK-750DHP にPPPoE設定してますか？

他にルータ機能のある機器を接続していませんか？

PCと複合機とでIPアドレスとDNSサーバーの値は各々どのような値でしょうか？
http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/W/MG5500%20series/JP/NTR/ntr_settings1200.html
も参照下さい。

書込番号：17606398

[kamida]

パソコンでコントロールパネル-ネットワークと共有センター-ネットワーク接続-ブローバンド接続でWAN Miniport PPPOE接続になっていました。複合機のネットワークの設定の印刷はipv4 ip address ipv4 defalt gateway subnet mask ipv6 ip address ipv6 default gateway subnet prefix length ipsec security protocol が空白になっています。dns serverはauto です。同じMZK750DHPルーターににhp55202プリンターをつないでタブレットのアプリから使用しています。パソコンのip addressは192.168.1.5 dsnサーバーの値は調べ方がわかりません。あまり詳しくないです。

書込番号：17606702

[羅城門の鬼]

> パソコンでコントロールパネル-ネットワークと共有センター-ネットワーク接続-ブローバンド接続でWAN Miniport PPPOE接続になっていました。

原因はこれでした。

複数の機器をインターネットに接続するためには、
MZK-750DHPにPPPoE設定する必要があります。

http://www.planex.co.jp/support/download/mzk-750dhp/pdf/MZK-750DHP_QIG_A-V1c.pdf
P2の「(6)PPPoE回線をご利用・・・」を参照下さい。

書込番号：17606817

[kamida]

参照のページに行き設定したら問題なく使用できるようになりました。自分では焦っていて、マニュアルを見るゆとりがありませんでした。長い間回答頂きありがとうございました。これで解決ということで締め切らせていただきます。

書込番号：17607121