『洗剤量表示不良について』のクチコミ掲示板

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洗濯スタート後に表示される「洗剤量」の表示が疑問で、東芝生活家電ご相談センター(0120-1048-76)に問い合わせを行った所、他に例が無く単体不良のようですと言われました。購入後間もないのであれば販売店を通して本体交換を行うか修理依頼を行うのであればこの電話から申込みができます。との回答でした。
対応は丁寧で、問い合わせ後約１時間で回答があり問題はありませんでした。

購入者は是非確認しもし該当するのであれば修理で治るようです。

確認方法
設定の初期化：取説４１ページ、「ふろ水」を押しながら「入」電源を入れる。
ピピピと鳴り設定初期化完了です。

洗濯コースを「標準」にして洗濯物約３ｋｇ（体重計で計りました）を入れ、スタートボタンを押す。数秒後水位は３８Ｌ所にランプが点灯します。同じく４桁表示器に洗剤量０．８と表示されました。
ここで疑問、取説１７ページの表には水位が３８Ｌ時は洗剤量は０．５〜０．６の範囲になっています。

この内容を相談センターに問い合わせしたら、担当のH氏が事業部と相談した結果の回答は上の内容でした。
洗剤量表示が０．５か０．６でしたら正常です。

水は出していないので、洗濯物は濡れません。
洗濯物の量を変え行ってみました。洗濯量に応じて水位・洗剤量表示が変わるのでセンサーに異常はないようです。
再現性は、100%です。

確認した方からのコメントをお願いします。

書込番号：17629052