NA-VX9300L のクチコミ掲示板

2013年10月 1日 発売

NA-VX9300L

新「泡洗浄」を搭載したななめドラム式洗濯乾燥機

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NA-VX9500L

NA-VX9500L

最安価格(税込): ¥- 発売日:2014年 9月25日

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NA-VX9300Lパナソニック

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パナソニックドラム式洗濯機NA-VX300L

2020/06/11 07:43(7ヶ月以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9300L

クチコミ投稿数:2件

洗濯とすすぎの時に金属音がします。
過去の動画投稿している方と同じ音なのですが
モーターとベルトを交換したとのことでしたが、いくら掛かりましたか?

また、中古で購入した洗濯機なのですが、前者の方の洗濯洗剤なのか臭いが消えません。
どなたか臭いの消し方わかる方いらっしゃいますか?
ちなみに、洗濯槽クリーナーはしました、

書込番号:23461238 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:5723件Goodアンサー獲得:1003件

2020/06/11 09:36(7ヶ月以上前)

>えりこさまさん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

不具合?修理?絡みとなると機種個有の話題ゆえ、
NA-VX300AL機種別掲示板↓を見てみる、もし該当・関連する情報がなければ質問投稿してみる、をお勧めします。
その機種を「お気に入り」登録している実ユーザーが、質問に気づいて返信くれるかもしれません。

●掲示板 機種別カテゴリー「NA-VX300AL」
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001186550/

#旧機種の機種別掲示板って、スマホ版では見つけにくいのですが。


「臭い」の件、
洗濯機クリーナーのパナ純正品↓って試されましたか?
もし未だでしたらお試しを。

●パナソニック「洗濯槽クリーナー N-W1(A)」
https://kakaku.com/item/K0000815106/
https://panasonic.jp/wash/p-db/N-W1.html
https://panasonic.jp/wash/p-db/N-W1A.html

amazon他のレビューを見ると「市販の数百円のモノは効かなかった、値段は高いがこれは効いた」的なコメントが、少なからず有ります。

なお、上記と中身同等・ブランド違いの日立SK-1↓の方が、幾分安く買えるかもしれません。

●価格.com「日立SK-1」
https://kakaku.com/item/K0000668319/

進展あるといいですね。

書込番号:23461388 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3868件Goodアンサー獲得:711件

2020/06/12 11:27(7ヶ月以上前)

えりこさまさん こんにちわ

タイトルは、NA-VX300Lで!スレッドは、NA-VX9300Lですが?!

NA-VX9300Lで宜しいでしょうか?取説は、有りますか?
また、前使用者のお手入れ度合いや、使用頻度は?(洗濯・洗濯乾燥・槽洗浄槽乾燥)

使用者が分からない場合は、基本的なお手入れを一通りし
先ずは、なにも入れなくていいから槽洗浄槽乾燥(塵や洗剤カスの洗いながし)

臭いは、洗濯ノミですか?それとも洗濯乾燥の時の衣類の臭い移りですか
洗濯槽クリーナーは、酸素系?塩素系どちらを使われましたか?

長期保証が無い場合は、モーターとベルトの出張修理の場合は、
軽く、3万を超える事は覚悟する方がいいです

購入価格がわからないので何とも言えないですが
下手をすると高い買い物になり兼ねません

動かないなら修理をしないとムリですが
音だけなら、そのまま使用する方が賢明かもしれませんネ  (^^)/

古い機種の高値取引を見ますが (>_<)
高い買い物になり!! 安物買いの銭失いにならなければいいのですが

ドラム憧れで!知識のない人が購入するんだと思い懸念しています

書込番号:23463553

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2件

2020/06/12 11:40(7ヶ月以上前)

回答ありがとうございます!!
パナソニックの洗濯槽クリーナーは使っていないです。
別なクリーナーでした。
試してみます。ありがとうございます。

書込番号:23463570 スマートフォンサイトからの書き込み

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洗えない

2019/07/14 20:04(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9300L

クチコミ投稿数:4件 NA-VX9300Lの満足度5

8月で購入から丸5年になります。
約1年ほど前に、給水エラーが表示され、使い物にならなくなってしまったので修理に来ていただきました。
給水弁の故障だとかで部品の交換をしていただき復活。

復活から少ししてから、洗濯機自体は動くものの、終了時間がなんとなく早くなりました。暇な日にスタートからしばらく様子を見ていたところ、表示されている「洗い」の時間よりも大幅に時間が短くなっている事に気がつきました。最初に表示されている「洗い」の12分が残り6分くらいで「すすぎ」に入ってしまうのです。それでも洗えてるし、また修理となると洗濯機まわりの物を移動しなければならず面倒なので放置していました。

そして今日、とうとう「洗い」をすっぽかして「すすぎ」になってしまいました。
一度、電源を落とし蓋を開けてみると、洗濯物は中途半端に濡れてヌルヌル。「洗い」の給水だけはされたようです。
もう一度、個別コースで「すすぎ」「脱水」なしの「洗い」のみ12分で設定してスタートしてみたところ、1分くらいで終了音が鳴りました。

幸いまだ5年保証内なので無料で修理に来ていただけます。

だいたい一日2回、3回、4回をローテーションでこの約5年回していました。
そろそろ寿命なのかな。。。

書込番号:22797652 スマートフォンサイトからの書き込み

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銀メダル クチコミ投稿数:2443件Goodアンサー獲得:310件

2019/07/15 05:48(1年以上前)

>★Rikky★さん

保証期間内で良かったですね。
ハードワークなので、寿命も短いと思います。

書込番号:22798484

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クチコミ投稿数:4件 NA-VX9300Lの満足度5

2019/07/15 06:21(1年以上前)

買い換えはあと数年考えておりませんでしたが、そろそろ考えなければならない時期に入ってしまったようですね。

今はモデルチェンジ前でちょうど安い時期ですので、買うなら今か???と思いましたが、近場の家電量販店にはVXシリーズはもう上位モデルしか在庫がないようですね。
この5年、あれこれ機能は付いていても結局は洗い〜乾燥しか使わないことが多かったので、VX3900あたりでも良いと思ったのですが。。。

5年でダメになる物に20万以上は出したくないので、今回の修理で来年のゴールデンウィークくらいまでは頑張って動いてほしいです。

書込番号:22798517 スマートフォンサイトからの書き込み

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フィルターケースに水が溜まる

2016/10/29 16:22(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9300L

最近フィルターケースが濡れているので
中を覗いて見たら写真のよう
目詰まりしていました
先代の東芝のドラム洗も同じ様になり
何度も修理を呼んでいたので
自動洗浄がついた当該機を購入しましたが
洗浄効果はなかったようです
分解洗浄費用いくらくらいでしょうか?

書込番号:20341583 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3868件Goodアンサー獲得:711件

2016/10/29 17:03(1年以上前)

ケロロ軍曹ケロケロケロさん  こんにちは

固定フィルターを脱着タイプに交換していますよネ!

洗濯乾燥時には、奥の脱着フィルターを付けて運転していますか?

正しい使用で!その様にゴミがエバポレーター(熱交換部)付着するようなら

熱交換器自動洗浄機能が作動していません。

長期保証には、入っていないのですか?

書込番号:20341705

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yo-mさん
クチコミ投稿数:480件Goodアンサー獲得:107件

2016/10/29 17:04(1年以上前)

 うわ、これ自動洗浄機能が働いていない様に思えます。流石にここまで堆積した埃を洗い流す能力は無いだろうけど、普段の洗浄が行われていたならここまで埃が堆積する事も無いと思います(フィルターを付け忘れて運転したなら一発でこうなるかもだけど)。
 VX?300の洗濯乾燥運転では熱交換器の洗浄は洗濯工程の終了3分前頃と乾燥運転の終了3分前頃の2回あって、洗浄には5−6回間を置いて水を噴射する音が聞こえますけど機能していた様子は有りますか?
 本体側の乾燥フィルターを着脱可能な物に交換されているようだし普段のフィルター掃除の際に埃が付着して行く様子や、もし洗浄機能が動いて水が流されているなら乾燥後には溜まった埃は濡れていて随分汚らしい様子などを目にする事に成るから気付くんじゃ無いかと。
 修理費用は部品交換が無いなら出張費と技術料で10K〜15Kですかね、でも洗浄機能が動いていない様だとユニット交換とかで部品代が嵩むかもです。

書込番号:20341706

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:16件

2016/10/29 17:22(1年以上前)

掃除は毎回していて
フィルターケースのとっての中のゴミも洗い流してる位です
奥の付け忘れもないです
水は臭いがない新鮮な水ので
自動清掃用の水が溜まるみたいです
なんだかなぁって感じですよ

書込番号:20341743 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3868件Goodアンサー獲得:711件

2016/10/29 17:35(1年以上前)

長期保証は、入っていない様ですね (>_<)

いつ購入されましたか?メーカー保証書や領収書など購入日記載のものは有りますか?

ヒートーポンプユニットは、3年保証なので無料になるかもしれません。(3年以内なら)
取説 P63 保証とアフターサービス記

購入店から修理依頼してはどうですか!

書込番号:20341786

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:16件

2016/10/29 18:59(1年以上前)

東芝の時は一度呼んで
それからは自分でしたばらして
掃除してましたが
油断していました(笑)
メーカーに相談してみます

書込番号:20342056 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:194件Goodアンサー獲得:2件 博多 はつ花 

2018/05/04 23:15(1年以上前)

>ケロロ軍曹ケロケロケロさん


NA-VX9500ですが、フィルターの奥の奥は清掃しました。手前の吹き出し口奥はどうされていますか?

http://review.kakaku.com/review/K0000687901/ReviewCD=854767/#tab

---------ここから追加項目------------------
【ここが悪い】
NA-VX9500L チコマカさんのクチコミ掲示板画像1/1
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000687901/SortID=20631572/ImageID=2690069/
が示すように、フィルターの奥の奥に埃がたまる。
ここは、温度の高い湿気た空気から水気を取る部分のようである。その熱交換器に埃がたまり、空気を冷やせない状態となっていた。そのため、乾燥時間が長くかかる。

この部分の清掃を試みた。

作業
ねじを外し、フィルターの奥の格子を取り外した。
内部の写真を証拠として撮り、歯石除去用のドルツ(パナソニック)で高圧洗浄。埃は手で取ったが、完全には取り切れていない。
奥側はこれで終わりとした。蓋部分はねじ止めを外して、内部を清掃した。
積み残し課題
手前の熱風が噴き出る口の奥は、手が届く範囲はきれいにしたが、奥のほうに埃がたまっている。この部分の格子の外し方が分からない。

書込番号:21800379

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洗濯機 > パナソニック > NA-VX9300L

平成26年4月に購入。使用開始当初はしっかりと乾燥されていたものが、使用して約2ヶ月ほどで乾燥不良の症状が出現。
Panasonicの修理業者に修理を依頼。三回の訪問でフィルター交換、ヒートポンプ交換まで行って頂き症状が無くなり安心していたところ、
再び今月から同様の症状が出始めてしまいました…
Panasonicの修理業者に再度修理依頼をかけ本日訪問していただけましたが、前回の担当者がお休みとの理由で違う方がいらっしゃり、前回の担当者が何処までやったのかわからないからと本日はそそくさと帰って行きました。(貴方は何をしに来たの?と思ってしまいました…記録を見てくるとかしないんでしょうかね…)
度重なる同様の症状から、製品の設計の不良があるのではないかとの質問をした所(稚拙な素人考えですが)、ウチのような症状は珍しく、製品の不良ではないとの返答を頂きました。本日の担当者曰く、生乾きの原因としてまだ他に考えられる点があり、もう一度修理させて欲しいと言われました。(前回担当者が何をやったかわからないのに何故まだ改善すべき点があると言えたのかはわかりませんが)
私としては返品・交換にてご対応をお願いしていますが、本日の担当者の一任では答えられないとのことでした。
とりあえず今は本日の修理担当者の言うとおり、考えられる箇所を修理していただき改善を祈る他無い状態となっています。
しかし、また改善が一時的では…
我が家は共働きで子供が産まれた事をきっかけに妻の負担を減らそうと、かなりかなり無理をして購入したので一年でこうなってしまったのはとても残念でなりません。
同様の症状で困っていらっしゃる方、または解決された方、Panasonicとのやりとりでうまく行った方がいらっしゃったら是非、ご助言を頂きたく思い投稿いたしました。よろしくお願いします。

書込番号:18436506

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クチコミ投稿数:1797件Goodアンサー獲得:98件

2015/02/03 23:21(1年以上前)

初期型のVRシリーズは、乾燥の不具合が沢山ありました。

ダクトの造りが悪く、ホコリがダクト内に詰まり空気が通らず生乾きになりました。
設計ミスじゃないかと思うくらいでした。

VR1000の口コミやレビュー見ると、相当な生乾き報告ありますよ。
でも、最近のVXシリーズは、生乾き報告は見ないですね。なので改善したのかと思いました。

自分も、10ヶ月ほどVX5600使ってますが特に乾燥の生乾きなどはありませんね。
フィルターのお手入れマメにしてますか?
また、フィルターの奥を見てホコリの固まりありませんか?

書込番号:18436806 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1040件Goodアンサー獲得:128件

2015/02/04 05:08(1年以上前)

洗濯物が、絡まって生乾きになってるということはありませんか?
タオルなどを多く乾燥する方に見られる症状です。

そういった場合、化繊の洗濯物と一緒に洗濯乾燥すると、うまいぐあいに洗濯物がほぐれて、乾燥も上手くできるようになります。

 故障であれば、初期不良交換の方向で話を持って行った方が、あとあと後悔せずに済むとは思いますが、一度、化繊の衣類と混ぜて洗濯乾燥をためしてみられてはいかがでしょうか?

書込番号:18437317

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2015/02/04 10:48(1年以上前)

HANOI ROCKSさん、この度はご助言ありがとうございました。
VR1000の口コミ確認致しました。乾燥機能の不具合が多く報告されていますね。
しかし、VXでは生乾き報告が少ないと聞き、少し安心しました。
フィルターは使用後は毎回水洗い・乾燥して使用しています。奥に詰まるホコリもライトを当てて目視で確認できる範囲にはありませんでした。
次回の修理で完治することを願います。この悩みから早く解放されたいです。
今後の経過報告時も再度アドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号:18437792

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3868件Goodアンサー獲得:711件

2015/02/04 11:42(1年以上前)

マーリンジュニアさん こんにちは

お聞きしますが、どこで購入されましたか?

>Panasonicの修理業者に修理を依頼

購入店からの修理依頼はされなかったのでしょうか?
修理の再、修理後に出張修理明細書は受け取りましたか?

>フィルターは使用後は毎回水洗い・乾燥して使用しています

本体側の固定フィルターは、脱着タイプに交換されますよね?
ボックスフィルターは、丸ごと水に漬けての水洗いでしょうか?
フィルターが完全に乾いていない場合目ずまりの元になりますから

使用方法に間違いが無く、修理で直せないなら断固として交換を要求してください
購入店からも交換依頼を要求し!

パナソニック相談窓口 0120-878-691 にも対応経緯を説明し交換依頼をするべきです。

書込番号:18437903

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:7件

2015/02/04 15:43(1年以上前)

アリア社長さん、ご助言頂きありがとうございました。

>洗濯物が、絡まって生乾きになってるということはありませんか?
なるほどですね。考えつきませんでした。
確かに、毎日バスタオル2枚、子供用の小さいバスタオル一枚とその他洋服を同時に洗濯しています。
妻に確認したところ、タオルが絡まって出てくることはあるそうです。
絡まりと生乾きに関連性があるか注意してもらうように妻にお願いしました。

購入後二か月で発生した生乾き症状はその後徐々に悪化し、最終的にはビショビショな状態での仕上がりとなるほどでしたので乾燥機構の問題と考えられますが、今回の生乾き症状は今のことろ湿っている程度ですので、タオル絡みの影響も考えられます。解決につながるかもしれません。ありがとうございます。
化繊については化繊で出来た仕事着をほぼ毎日洗っているので、仕事着が入っているときと、入っていないときの違いに注意してみたいと思います。ありがとうございます。

>故障であれば、初期不良交換の方向で話を持って行った方が・・・
この判断が素人では難しいので、冷静に業者とメーカーの話を聞いて、必要であれば積極的に交換対応をお願いしたいと考えています。

今後も経過報告いたしますので、またのご助言、応援メッセージお待ちしております。ありがとうございました。

書込番号:18438485

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7件

2015/02/04 16:07(1年以上前)

デジタルエコさん、ご助言ありがとうございます。

>お聞きしますが、どこで購入されましたか?
近所のケーズ電気店舗で購入しました。

>Panasonicの修理業者に修理を依頼
「Panasonicの修理業者」とは、購入店の保証書に書いてある修理依頼窓口に電話をして紹介していただいた業者になります。(話を聞いているとパナソニックのメーカーの方では無さそうです。「パナソニックの修理業者」の表現がよくなかったですね。)

>本体側の固定フィルターは、脱着タイプに交換されますよね?
初回の訪問時に脱着タイプのフィルターに変えていただきました。

>ボックスフィルターは、丸ごと水に漬けての水洗いでしょうか?
いえ、フィルター面のみ水洗いしています。漬け置きのほうが良いのでしょうか?

>フィルターが完全に乾いていない場合目ずまりの元になりますから
取説にも記載されていたので濡れた状態では乾燥機を使用しないように注意していました。また、脱着タイプに交換してくださった際に、ボックスフィルターも余分に一つくださったので一日おきに交互に使用していますので乾いていないことはないかったかと思います。

>使用方法に間違いが無いなら・・・
今は修理業者の言う改善すべき残された箇所を修理していただき、解決しなければメーカー相談窓口に連絡を入れてみようと思います。ご丁寧に連絡先まで添付していただき、ありがとうございます。頑張ってみます。

今後も経過報告いたしますので、再度のご助言または応援メッセージお待ちしております。

書込番号:18438535

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クチコミ投稿数:1797件Goodアンサー獲得:98件

2015/02/04 18:13(1年以上前)

マーリンジュニアさん

これを書き込むと削除されると思いますが、書きますので削除前にお読みください。

自分はパナのドラム3代目になります。
1代目はVR1000
この機種は今でいう最上級グレードで9300と同じように温水やらナノイーが付いていました。
出始めと言う事もあり、目新しさで購入しましたが生乾き状態に悩まされました。
我が家は全員花粉症なので、2月〜4月は毎日夜中に、洗濯〜乾燥までします。
初めのうちは良かったのですが、日が経つにつれ生乾き状態に・・・

しかたなく、おまかせ→しっかり乾燥に変更。しばらくは良かったのですがまた生乾きに
その後パナの方が修理に来て改善しましたが、半年ごとに生乾きに戻り再度修理。
4年間使いましたが、半年ごとに修理でしたので、8回も来てもらいました。
ヤマダの5年保証があと1年でしたので、それが終わったら自腹???
が嫌で、パナの方になんとかしてほしいと交渉しました。
パナの方も、この機種はダクトの構造上の問題で修理が多いと言っておりました。
最終的に、パナで買い取りますになり引き上げてもらいました。
初めは4年使ったのでその分は引きますとの事でしたが、乾燥の不具合は購入後すぐからですと
何度も交渉し、購入金額で引き取っていただきました。

それを元に、2代目にVR5600を購入しました。
現在はVX5300を使っています。
上手に交渉しください。

書込番号:18438852

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クチコミ投稿数:7件

2015/02/04 19:48(1年以上前)

デジタルエコさん、一部訂正させてください。
修理業者は、やはりPanasonicのメーカーの人間であるとのことでした。
また、昨日の修理担当者が何も知らなかったのは、修理依頼の電話を受け付けた受付の方が間違えて「新規の依頼」で通してしまったためであったことがわかりました。(これまでの経緯、前回の担当者の名前まで伝えてありました)その場でそう言ってくれたら良かったのですが。


HANOI ROCKSさん、貴重な情報ありがとうございます。
また、長期間に渡るやりとりとそれに伴う気苦労、お察し致します。
素晴らしい交渉力がおありなんですね。
ウチは長期保証にも入っていないので今年の4月に保証期限となってしまうのでこれも不安材料の一つなんです。
メーカーの修理業者が言うには、商品の交換はまず購入店に依頼をかけるのが妥当とのこと。Panasonicが交換をすることは無いと説明されました。(メーカー保証は修理保証だから、が根拠ですかね?)メーカーでの交換は(交換して責任を取る対応)は100%無いんですね?と問うと、「そう聞かれると答えられない。」との内容の後、「100%ではない」とのこと…
今後は、とにかくまず修復に努め、改善しなければPanasonicの修理担当者様からも販売店へ状況を説明し、販売店での交換対応を依頼する流れになっています。 が、頑張ります。

書込番号:18439108

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3868件Goodアンサー獲得:711件

2015/02/05 13:37(1年以上前)

 ケーズは、保証が充実しているとカキコミに有りましたが!ヤマダの様に最初から付いてないのですか?
メーカーの1年保証だけはチョット痛いですね(>_<)
ヒートポンプは、メーカー3年保証が救いかと思いますが。

繰り返しになりますがトラブルが改善されない時は先ず購入店から責めるのが筋ですが!メーカーにも言ってあらゆる手で!
クレーマーに成れとは言いませんが高価なフラグシップモデルですから購入者の権利です。

修理の再は、名刺も貰い修理明細書も貰ってください。

 奥のフィルターは、水洗いなどはされてますか?
家のVX-7000もボックスフィルターが2個有るので2週間おき交互にシャワーや歯間ジェットスプレー(パナ)で洗っています

 フィルターは、流の逆からシャワーなどする方が綺麗に落ちます
塵は手で取れる物は取りのぞき、その塵で奥フィルターの塵を取ると良いですヨ。
いきなり、水を掛けたり濡れ雑巾などで拭きとらないでください目詰まりの元ですから。

後、確認としては洗剤量表示が点滅の場合は洗濯量が多いので減らす必要が有ります。(取説記載)

書込番号:18441355

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クチコミ投稿数:7件

2015/02/05 22:44(1年以上前)

デジタルエコさん、再度のご助言頂きありがとうございます。本日Panasonicの修理業者様がいらっしゃり(一回目の故障と同じ方)、修理していただけました。

今回の修理で症状が治らなければ返品・交換依頼をK's電気さんにかける予定です。ご心配頂きありがとうございます。
厄介になりそうなので、ここで解決することを祈っています。
ただ、そうなった場合は修理業者の御担当者様も今までの経緯や専門的な部分の説明はしてくださるようです。
修理明細書も今回はいただけるようにお願い致しました。(前回は渡さなかったそうです)

〉奥のフィルターは…
脱着可能な一枚のものでしょうか?それは毎回洗っています。
〉フィルターは、流の逆からシャワーなどする方が綺麗に落ちます
同じやり方で行っています。埃で埃を取る方法は知りませんでした。やってみます。
〉確認としては洗剤量表示が点滅の場合は洗濯量が多いので減らす必要が有ります。
洗剤の量は取説記載の量になっていましたが、柔軟剤が多かったことが判明致しました。
修理業者様曰く、センサーに柔軟剤と思われるものが付着していたとのことで、これによりセンサー感度が下がったため、湿った状態での仕上がりになった可能性があるとのことでした。また、柔軟剤はぬるま湯で希釈していれる必要(取説記載)があったのですが、それもやっていなかったのも原因と思われます。

その他にも乾燥の成功のコツをいろいろと伝授して頂きました。

また、念のためにと交換可能な各センサー及びヒートポンプを交換していただけました。
何よりも安心に繋がったのが、修理担当者様が使えない状態で放棄することは絶対に無い、保証期限についても同じ症状に関しては精一杯答え続けるとおっしゃってくださったことです。まだ完治したかはわかりませんが、取り敢えずストレスからは解放されました。

皆様からも沢山のご助言頂きありがとうございました。今後、結果が出たらまたご報告までに投稿させて頂きます。

書込番号:18443100

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クチコミ投稿数:7件

2015/08/02 22:38(1年以上前)

>HANOI ROCKSさん
>デジタルエコさん
>アリア社長さん
その後の経過をご報告させていただきます。
大変残念ながら先日再び生乾き症状が再発してしまい、奥さんにはしばらく様子を見てもらっていましたが症状が治らず、今回は購入店に連絡しこれまでの経緯を説明(ちなみにK's電機さんは自動的に5年保証でした)し、交換対応をお願いしました。以前に決めていた通りPanasonicの修理担当者様がこれまでの修理状況を各機関に説明し取り合ってくださったおかげで円滑に商品交換とさせていただくことができました。
今後はPanasonic製品を積極的に選んで行こうと思える誠実なアフターサービスでした。
ご相談に乗ってくださった方々につきましては本当にありがとうございました。簡単にご報告とさせていただきます。

書込番号:19020978 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 初期不良で二回の交換

2014/12/21 18:44(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9300L

スレ主 主婦9年さん
クチコミ投稿数:6件

購入まもなく、電源が突然切れ、入らないという、故障で、新品交換対応してもらいましたが、また同じ症状で、まてしても、交換予定です。
二度も続くと、こちらにも使用で何か落ち度があったのではと不安になりますが、販売店からも、初期不良だと言われました。
エラーもでず、ロックがかかったまま、突然に壊れます。電源を入れようとすると、洗濯機の奥で、電源が入るような音がしますが、電源は入らず、ディスプレイも真っ暗です。
初期不良とだけの説明なので、何が、原因かわからずに、不安です。
返品したいと迷ってしまいます。
何かわかる方は、教えて欲しいです。

書込番号:18292677 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1040件Goodアンサー獲得:128件

2014/12/21 19:25(1年以上前)

偶然が重なった結果だと思います。

書込番号:18292796 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3868件Goodアンサー獲得:711件

2014/12/22 16:33(1年以上前)

主婦9年さん こんにちは

 メーカーを擁護するつもりは無いですが価格が高くても故障するときは故障します(>_<)
逆に考えれば初期不良でラッキーくらいに思った方がイイカモ

NA-VX9300Lは、アンドロイドスマホとのインターフェイスなどでマイコンやプログラム複雑化してると思いますから
逝く時は、全部ダメになりウンともスントモ・・・

慣用句ですが!万がいいち メーカーにとって1万台の1台でも消費者には100%の故障率

我が家では、昔大好きだったSONY製品で初期不良3台連続がありました (>_<)

この際、新型のNA-VX9500Lにダメ元で交換依頼してみてはどうでしょうか

 NA-VX7000Lを使いだして4年目に入りましたが故障もなく毎日フル乾燥ですが
壊れたら、NA-VX9500LかNA-VX8500Lと妄想する今日この頃です(^_^;)

書込番号:18295406

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スレ主 主婦9年さん
クチコミ投稿数:6件

2015/01/02 21:44(1年以上前)

在庫の関係で、新型の9500の方に交換して頂きました。
パナソニックの対応は、とても良かったです。
機械なので、故障した時の対応で、メーカーの誠意が伝わりますね…。
気にいっている製品なので、メーカー共々これからも、長く付き合えたらと思っています。

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洗濯槽の臭いについて

2014/11/20 16:02(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9300L

スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

初めて投稿させていただきます。
9月に店頭にて展示品を新居用に取り置き購入後、11月から使用し始めました。
まだ使用から1か月も経っておらず、数えられる程しか使用しておりませんが
ここ数日前から洗濯槽の臭いが気になるようになりました。

使用頻度としては2日に1回、常に洗濯→すすぎ→脱水しか使用しておらず
乾燥等はしておりません。水も常に水道水を使用しています。
洗濯終了後はすぐに衣類を取り出しますし
湿気によるカビの発生を防ぐため、次に使うまで扉を開けっ放しにしています。
他、ナノイー槽クリーンを2回ほどやりましたが
そちらも同じく終了後には扉を開けっ放しにしておりました。

しかし、次に洗濯しようと槽に衣類を入れるとき
ちょっと覗いて匂いを嗅ぐと何と言いますか、
とっても蒸さった靴の中、足のような臭い?
ツンとくるアンモニアのような、、そういった異臭がします。
洗濯直後は柔軟剤の香りなどで気になりませんが、
時間が経つに連れて臭います。

カビが生えてる?汚れてる?などで槽洗浄を行おうと思いますが
槽の湿気対策もしているのに、こんなにも早く
異臭を放つことってあるのでしょうか。
また槽洗浄はそんなに頻繁に行うべきものなのでしょうか。
以前は他メーカーの型の古いドラム洗濯機を使っていましたが
同じ使用方法、使用頻度でも槽洗浄は数ヶ月に1回程度で
臭いも全然気になることがなかったので困惑しています。

また、展示品の購入ですが、実際は実演使用して展示していた場合
(購入時私が見た限りでは店頭での実演はしていませんでした)
既に購入時からカビが生えていたのでは!ということも考えたのですが
それだと「展示品」ではなく「使用品」になりますよね。。
そういった場合は購入店に相談した方が良いのでしょうか。

多々質問させていただきましたが
皆さま何かご存知の方、アドバイスをいただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号:18187350

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クチコミ投稿数:699件Goodアンサー獲得:73件

2014/11/20 18:02(1年以上前)

臭いの感じ方には、ものすごい個人差があると思います。
破損の程度などでしたら、皆さんに写真を見てもらいある程度の判断は可能でしょうが、臭いはいかほどのものなのか?
ただ、尋常じゃないくらいなんだとは思います。
購入した店の方と対応を協議するしかないと思います。

書込番号:18187676 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:1件

2014/11/20 18:44(1年以上前)

ドラムだよね?
ドアとドラムを接合してるゴムのふち 隙間まで毎回毎回よく拭いておかないと(みえないギャザー状になって隠れてるとこ)みずがたまってカビが発生するよ臭いも恐らくそれが原因なんじゃないかな

あとすすぎは2回より3回 3回より4回が効果的だよ


書込番号:18187838

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クチコミ投稿数:1797件Goodアンサー獲得:98件

2014/11/20 20:08(1年以上前)

1度、または2〜3度ほど、洗濯〜乾燥までやってみつください。

乾燥が終わった直後臭いかいでみてください。
多分しないと思います。

書込番号:18188149 スマートフォンサイトからの書き込み

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mupglayさん
クチコミ投稿数:277件Goodアンサー獲得:6件

2014/11/20 21:32(1年以上前)

塩素系漂白剤600mlを1本使って槽洗浄してください。
キッチン用のハイターでも衣類用のハイターでも大丈夫です。
私は安いのでキッチン用のハイターを使って槽洗浄しています。

洗剤ケース、排水フィルターも汚れがないか確認してください。
特に排水フィルターは洗濯中に循環するのできれいにしないと臭いの原因になります。

書込番号:18188567

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クチコミ投稿数:926件Goodアンサー獲得:127件

2014/11/20 23:19(1年以上前)

購入しての約1年。うちは特になにもしていませんが匂いはしません。

乾燥はよく使っていますね。
ナノイーは毎回最後の洗濯後はおこなっています。

書込番号:18189135

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銅メダル クチコミ投稿数:20354件Goodアンサー獲得:2015件

2014/11/21 03:49(1年以上前)

臭いに対して、敏感ですか。
自分は、縦型ですが、洗濯槽の乾燥を考えて、使用後は、蓋を開け放しにしています。
ドラム式と違い、開けていても、邪魔にならないので。

書込番号:18189570

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クチコミ投稿数:1040件Goodアンサー獲得:128件

2014/11/21 05:42(1年以上前)

ドラム式洗濯乾燥機は乾燥しないとニオイます。

そんなときはこれ、

http://www.amazon.co.jp/%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E5%B7%A5%E6%A5%AD-3234-%E3%83%A8%E3%82%A6%E7%B4%A0-%E3%83%A8%E3%83%BC%E3%83%89-%E3%83%87%E3%83%BB%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC/dp/B0011Y0MAM/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1416516009&sr=8-1&keywords=%E3%83%A8%E3%82%A6%E7%B4%A0%E3%80%80%E6%B4%97%E6%BF%AF%E6%A9%9F

効きますよ。自宅で使用しましたが、効果ありです。(普通の縦型の洗濯機ですが、部屋干しのニオイが消えました。ドラムならもっと効果あると思います。)

書込番号:18189606

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/21 11:25(1年以上前)

>>1っちゃんねるさん
そうですね、臭いを感じるレベルは個人差がありますよね。
かび臭いというよりアンモニア臭的な臭いも混ざっていたので
これは?!!!なに?!!!と思い質問させていただきました。
今後こちらでいただいた皆様のご返答を参考にし改善しない場合は
購入店に協議しようと思います。
ご返信ありがとうございました。

書込番号:18190254

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/21 12:16(1年以上前)

>>洗濯まにあリッキーさん

ご返信ありがとうございます。
すすぎ回数!多めの方がいいんですね。
いつも1〜2回程ほどなので次多めにすすいでみます。
参考になりました。ありがとうございます。

書込番号:18190392

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/21 12:20(1年以上前)

HANOI ROCKSさん

ご返信ありがとうございます。
何度か洗濯〜乾燥までやってみます。
昨日使用後にすぐ槽乾燥をやってみました。
そして終了直後に嗅いでみましたが少し臭いが和らいだものの
やはり臭いました。次は洗濯〜衣類乾燥をいっぺんにやってみます!

書込番号:18190408

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/21 12:23(1年以上前)

>>mupglayさん

ご返信ありがとうございます。
やはり槽洗浄した方がいいですかね。
ハイターを入れて槽洗浄やってみます。
キッチンブリーチでもいいんですね!参考になります。
また、その他の洗剤ケース等の汚れも確認してみようと思います。

書込番号:18190414

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クチコミ投稿数:926件Goodアンサー獲得:127件

2014/11/21 12:23(1年以上前)

最初に購入店舗には言っておいた方が良いですよ。
時間をおくと購入後すぐに症状が出たことの証明が難しくなります。
それにメーカサポートが飛んで来て的確な助言なり修理なりしてくれると思いますよ。

皆さんの意見を聞いての対策は店舗への連絡後にゆっくりおこなってみてください。

書込番号:18190415

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/21 12:25(1年以上前)

>>Freedom of Freedomさん

ご返信ありがとうございます。
購入されて1年、何もされてなくて臭いもしないのですね。
なるほど、やはり乾燥を使用した方がいいみたいですね。
今後乾燥も使って行こうと思います。参考になりました。

書込番号:18190422

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:3868件Goodアンサー獲得:711件

2014/11/21 13:22(1年以上前)

Mcham*さん こんにちは

 きつく聞こえたらゴメンナサイ 
 
 何の為に、NA-VX9300Lを購入されたのですか?
洗濯乾燥機ですヨ!ドラムが横に成ってるのは1にも2にも乾燥の為です
乾燥を使わないのは、宝の持ち腐れの何ものでもないです (>_<)

取扱説明書 P40〜43を今1度読んでお手入れしてください 

 小さな親切 大きなお世話  老婆心ながら  By デジタルエコ m(__)m

書込番号:18190598

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mupglayさん
クチコミ投稿数:277件Goodアンサー獲得:6件

2014/11/21 19:50(1年以上前)

Mcham*さん
私はNA-VX7300Lを使っていますが、Mcham*さんと同じく洗濯から乾燥まで一貫して運連することはありません。
理由はシワになりやすいからです。

室内干ししかしないのでタオルや厚めの衣類などは一度干して半乾きになってから乾燥機にかけます。
干すのが面倒な場合一度取り出してほぐすだけでも違います。
面倒ですがこれだけで仕上がりが全然違うのです。

この乾燥だけでもメンテナンスになります。

一度臭いのついた洗濯機で洗い続けると白物の衣類が黒くなって全てが臭くなります。
そして黒ずみも臭いも取れません(正確には取るのに苦労します。)
VA-VR5600Lで経験しました。

私は今の機種にしてからはメンテナンスを完璧にしているのでトラブルは今のところありません。
あっても解決しています。

下のURL、ちょっと長いですけど、参考になると思います。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010080/SortID=18102050/#tab
機種はNA-VX7300LとNA-VX9300Lで違いますが基本的な構造は同じです。

書込番号:18191545

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クチコミ投稿数:7741件Goodアンサー獲得:496件

2014/11/23 09:20(1年以上前)

ドラム式はドラムの上部は、水に浸すことは出来(黒かびは水分があれば繁殖します。適応力はすさまじい生き物です)ないので、ここは洗濯中の水分が原因でカビが出た場合、除去する術が従来の縦型に劣ると思われ、後々のメンテナンスをかんがみると到底買う気になれません。縦型のあの洗濯槽の相似の時に出る菌類のあの黒いものを見たらぞーつとなりました。

洗濯槽が外せるような洗濯機はできないのかなー。安全性が問題かぁー !!! でも、薬剤より確実に綺麗に出来るけどねー。大ヒットするぞー。

書込番号:18196882

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/25 23:38(1年以上前)

>>デジタルエコさん
ご返信ありがとうございます。
そうですね、乾燥をしないと意味がない・・ドラム式。
時々乾燥を使おうと思ってという私は縦型向きだったのかもしれません。
まめに乾燥機能を使いながら、お手入れもしてみます。

書込番号:18207286

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クチコミ投稿数:15件

2014/11/25 23:40(1年以上前)

>>mupglayさん
ご返信ありがとうございます。
すごい、完璧なお手入れ、参考になりました。
私もできるだけまめにお手入れを心がけてみます。

書込番号:18207296

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/25 23:47(1年以上前)

>>やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
ご返信ありがとうございます。
縦型の方が槽洗浄もドラムよりは捗るのですね。
確かに取り外せる洗濯機、売れるでしょうね。
参考になりました。ありがとうございます。

書込番号:18207318

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/25 23:52(1年以上前)

>>MiEVさん
ご返信ありがとうございます、
はい、結構においには敏感な方です。
当方も洗濯機使用後は常に扉を開けっ放しにしていますが
やはり時間が経つと何故かにおいが気になりました><

書込番号:18207332

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/25 23:54(1年以上前)

>>アリア社長さん
ご返信ありがとうございます。
ぜひ槽洗浄の際、使ってみようと思います。
参考にさせていただきます!

書込番号:18207337

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スレ主 Mcham*さん
クチコミ投稿数:15件

2014/11/26 00:00(1年以上前)

ご回答、アドバイスをくださった皆様

ありがとうございました。
皆様にアドバイスをいただいて取り急ぎハイターで槽洗浄をやってみました。
そしてここ最近、すすぎは2回以上、洗濯から乾燥まで行ってみています。
洗濯のみの場合は終了後にナノイークリーンと槽乾燥をしてみたり対策をしました。
他、ほとんど汚れてはいませんでしたがフィルターやパッキンの掃除等も行ってみました。


するとにおいが随分と消えたような感じです。気にならなくなりました^^
年内中には一度洗濯槽クリーナー等でしっかり槽洗浄する予定です。

この度はたくさん勉強させていただきました。
本当にありがとうございました。

またお世話になるかと思いますがその際はよろしくお願いいたします。

書込番号:18207364

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クチコミ投稿数:85件Goodアンサー獲得:1件

2015/01/16 04:53(1年以上前)

メーカーさんに聞いてみてください。

私も以前ナショナルのドラムを使用していましたが、推奨洗剤以外の洗剤を使用すると、成分が残り、臭いのもととなると言われました。

いろいろ試したのですが、どうして臭いが取れませんでした。

ヒートポンプは発熱温度が低いため、雑菌が死ににくいのも原因のひとつだと思います。また、エバポレーターは洗濯時には推進するため、洗濯後、乾燥機能を使用しなければ、ホコリが絡ま湿気た状態で放置することになるので、余計に雑菌が繁殖しやすいのだと思います。

最近ではエバポレーターの洗浄機能などもつき、改善されているようですが、効果はどうなのでしょうか?

一度、エバポレーターの交換もしたのですが、2万4千円かかった上で、3ヶ月で臭いが発生するようになりました。

メーカーさんにどのような洗剤を使い、どのような使用方法をすれば良いのか問い合わせることをおすすめします。


ちなみに私は縦型に買い換えました。

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