『キャノンのこのシリーズはサポート料金が高くつきますか？』のクチコミ掲示板

[コラレル]

買っちゃてから気づいたのですが故障したら訪問料金だけで１万円、
引取りはやっていないので必ずかかるのですね。
その他技術料部品代・・・このシリーズはドラムとトナーは一体で交換するのでいいですが
その他の部品は交換できずに修理ですよね
その時点で訪問料金
「１万円！さらに部品代（万単位のものが多い！）」
部品によって寿命枚数が微妙に違うので、一度故障すると１〜２万枚ごとに次々と故障
そうなると頻繁に「１万円！さらに部品代（万単位のものが多い！）」
が掛かることになりますそうでガクブルしてます。
この商品は５年サポート代金の１０万円＋をして考えなきゃいけなかったか・・・・

書込番号：16907057

[P577Ph2m]

ビジネス用のプリンタですから。
だから、通常は、スポット修理ではなく、訪問料や標準パーツ代などをパッケージ化した年間保守契約を結んで、あらかじめメンテナンス費用を予算化して使います。
それにくらべれば、本体価格、つまり初期導入コストの割合は、高くありません。あるいは、だから本体は安い、ともいえます。こういうのは、消耗品やメンテナンスコストを含めたトータルの維持コストで考えないとダメで、これは、どのメーカーのどのプリンタでも同じです。

書込番号：16907185