『カラーインクが出力されません。。。』のクチコミ掲示板

[さんちゃんまん]

１週間ほど前に年賀状印刷のためにこのプリンタを買いまして、セットアップしました。
インクは付属の純正品を使っています。

セットアップ当初もカラーインクが出ずに、ノズルチェックやインクカートリッジを抜き差しをしてようやく出るようになったのですが、１週間使うことがなく本日再度使ったらやはりカラーインクが出ません。
ノズルチェックでも黒だけ印字され、カラーは一色も出ない状態です。
抜き差し、クリーニングを行いましたが、全くダメで、最後には黒インクがなくなりました、、、と出てしまう状態に。。。

どうしたらカラーインクが出ますでしょうか？
この年の瀬に年賀状印刷も行わないといけないのに、修理に出さないとダメでしょうか、、、？

書込番号：18290314

[kokonoe_h]

>>１週間ほど前に年賀状印刷のためにこのプリンタを買いまして、セットアップしました。

まだ1週間なので販売店に持ち込めば初期不良で交換してくれるかもしれません。
家電量販店での購入でしたら在庫があれば交換してくれるかと思います。在庫が無い場合は同等品？かもしれません。

修理は通常発送から手元に戻るまで1週間くらいかかりますので、年賀状が間に合わなくなりますね(^^;

書込番号：18290335

[ringou隣郷]

>ノズルチェックでも黒だけ印字され、カラーは一色も出ない状態です。

至急、上記の不良印刷物を着けて、EPSONへ修理に出すのが良いでしょう。

書込番号：18290347

[papic0]

初期不良です。

販売店に至急連絡しましょう。
初期不良期間を過ぎているかも知れませんが、その場合はメーカに連絡して下さい。

書込番号：18290720

[さんちゃんまん]

皆さん、ありがとうございます。

プリンタが置いてあるのが寒い部屋だからかもしれませんが、納品書とかよく見ると16日配送・17日セットアップで20日にはカラーインクだけが全く出ない状態でした（初日も何回かカートリッジを入れなおしてようやく出るようになった感じだったので、そもそもうまく機能していなかったのかもしれません）。

購入店に電話したらエプソンが故障だと言ったら初期不良で交換してくれるということで、さっそくエプソンに電話しました。電話がずっと話中だったりフリーダイヤルでなかったりでちょっとイライラしましたが、つながった後のサポートの方との会話はスムースで、４日目にして何度クリーニングしてもカラーが全くでないということで初期不良の可能性大と言っていただき、購入店で交換してもらうことにしました。

今回のことでいろんなサイトを見ながら、このプリンタは失敗したかなぁ（顔料インクで詰まりやすいだとか）と思いつつ、もうちょっと様子を見てみます。

皆さんの初期不良だ、修理出すべしに励まされて電話できました。ありがとうございました！

書込番号：18294630

[ringou隣郷]

> （顔料インクで詰まりやすいだとか）と思いつつ、もうちょっと様子を見てみます。

　私は何年間も顔料インクのプリンターを複数台使っていますが、インク詰まりはほとんどありません。
（少なくとも原則的に週１回以上は印刷をしていますが・・。）

書込番号：18294902