『スキャナー壊れる』のクチコミ掲示板

[schutzz]

購入してから１年３ヶ月くらいです。

使用頻度はあまりありません。１ヶ月にあるかないか。

コピーや紙のPDF化が主な使用目的です。

先日久しぶりにコピーに使おうとしたら、スキャン中にフリーズしてしまってまったく動かなくなりました。

プリンターの画面上は「スキャン中」となっているんですがそのスキャンがいつまで経っても終わらない・・・。

スキャンをキャンセルしようとしても「キャンセル中」にはなるんですがそのまま止まってしまいます（１日放置してみましたが変化無し）。

具体的な症状としては上記のほかにスキャナーの読み取り機械が読み取り中に動かなくなります。反対側までいったら帰ってこなくなるのです。

パソコンから印刷・スキャンの指示はできるので（プリンター自体もその指示を受けて印刷はできます）、

プリンター本体のスキャナー部分に不具合があると思うのですがどうなんでしょう？？

5000円台という安さにつられて買ったのがいけなかったのか、そもそもそういう寿命なのか・・・。

HPには「HP Print and Scan Doctor」というソフトがあるみたいでダウンロードして解決できないかと思ったのですが、そもそも読み取り機械がと途中で止まってしまうもんですから、アテにならず。

解決方法が分かる方いらっしゃいませんか？

書込番号：19688744

[jm1omh]

電源OFF→ONを数回繰り返して、イニシャライズ動作をさせる、
白い紙を置いてコピー動作させてみる、といったスキャナメカを
動かすことをやってみて、動きがスムーズにならないようでしたら
年賀状シーズンが終わっていますので、すこし下がったところで
買い替えた方が早いかと思います。

書込番号：19689010

[LaMusique]

なんだか、故障みたいですねぇ、 5000円なら、諦めやすいかも。

我が家の HP DeskJet 3520は、確か 2年以上前 3000円未満で買いました。　使用頻度は月数回ですが、今のところ、ノープロブレムです。
義弟の ENVY 4500 は、確か僕の半年後位かな、こっちもノートラブルのようです。

アメリカ人の設計らしく、豪快に作ってありますが、安いから壊れやすいという事もないと思います。
高級感はありませんが、まぁ、インクを買わせるための撒き餌でしょうから。

書込番号：19689030

[schutzz]

＞LaMusiqueさん

さっそくのレスポンスありがとうございます。
コピーもしくはスキャンを行なうと必ず前述の症状が出てしまいますので
そうなると電源ボタンを押してシャットダウンするしかありません（フリーズ中でもシャットダウンはなぜだか可能です）。
電源ボタンを押すとフリーズしていた読み取り機器もスタート地点に戻ってきます。
その後電源も普通に入り、普通にホーム画面が出てきます。しかしスキャンはできません。この繰り返しです。
何回か再起動を繰り返していたら、起動時だけですがスキャナーからこすっている様な異音がするようになりました・・・。

黒インクを買い換えたばかりでとてもくやしいですが、もうダメかもしれませんね。

＞jm1omhさん

さっそくのレスポンスありがとうございます。
ノートラブルうらやましいです。私のは“ハズレ”だったということでしょうかね。
私もこれを買った当初は海外製品の無駄のなさというかシンプルなところにある種の小気味良さみたいなものを感じていましたが
一旦トラブルとなると困りものです。

以前はキヤノンのMP６３０を使っていたのです。
価格帯はまったく違いますから比較してはいけないのかもしれませんが5年は持ちました。
そう思うとやっぱり悔しいですね。
購入も視野に入れていろいろ考えたいと思います。

書込番号：19690730