『エラーが発生して止まります。』のクチコミ掲示板

[ハンドカー]

サーバーからデータを取得中にエラーが発生しました。(10)

この表示が出て止まってしまいます。
電源を遮断して再起動すれば使えますが、再発します。
対処方法を教えてください。
よろしくお願いします。

書込番号：25840282　スマートフォンサイトからの書き込み

[hisanao]

「サーバーからデータを取得中」とはどのような状況でしょうか。NASからHAP-Z1ESに音楽データをコピーしている、と理解します。これってものすごく時間かかりませんか？６００Gくらいだと有線でも数日かかったように記憶しています。その間にPCを操作したりすると何かしら影響があるかもしれません。しかも終了してもデータが不完全で曲が抜けていたりします。ネットワークの問題か分かりませんが、私もデータのコピーには悩みます。マニュアル通りやると時間がかかるのに不完全という結果で、USBメモリーやSSDを使ってできないかな、と思います。どなたかよい方法があれば教えてください。すみません。ハンドかーさんの症状の答えにはなっていませんが。

書込番号：25843992

[オルフェーブルターボ]

＞ハンドカーさん
こんにちは

以下　お試しください

ファームウェアのアップデート: 最新のファームウェアがインストールされているか確認し、
必要であればアップデートを行ってください。
これにより、既知のバグが修正されることがあります。

ネットワーク設定の確認: Wi-Fiルーターの電源を一度切り、
再起動してみてください。
その後、HAP-Z1ESの電源を入れ、ネットワーク接続が正常に行われているか確認します。

HDDの再スキャン: 本体設定メニューからHDDの再スキャンを行い、
データベースを初期化します。これにより、データベースの不整合が解消されることがあります。

転送履歴のクリア: 転送履歴をクリアし、不要なファイルを削除してみてください。



以上参考にお試しください。

書込番号：25844445

[ハンドカー]

hisanaoさん、有難う御座います。
問題発生は、Spotifyの聴取中です。
申し訳ありません、この事を書いておりませんでした。
長らく内蔵SSDからの再生はしておりませんので、一度確かめてみます。

書込番号：25844658　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドカー]

オルフェーブルターボさん、ありがとうございます。
Spotifyの聴取中に、突然音切れしてエラー表示で止まります。POWERボタンを押して再起動すると、正常復帰します。
再生ボタンで、曲の途中の止まっていたところから再生が復活します。その後は、３０分から１時間程度で再発し易いです。
それで、仕方なく再起動します。
エラーが発生しない日もあります。

書込番号：25844677　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ハンドカーさん
こんにちは

モデムが不安定になっているのかもしれません。

モデムの方も　電源を抜いて、１０分後に電源を入れて

試聴してみてください。

書込番号：25844729

[ハンドカー]

hisanaoさん
SSDから再生してみました。
アルバムやアーティスト、トラックから再生できましたが、おまかせチャンネルから再生させようとしたら、トラックがありません、との表示が出て再生できません。その状態からでもアルバム等に戻れば再生できます。
ちょっと微妙な感じです。

書込番号：25844943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドカー]

オルフェーブルターボさん
無線子機は、内蔵ユニットが不安定(本体をステレオラックの中に入れているので)外付け子機を使っています。子機の再起動ではエラー解除にはならないので、本体も再起動させます。無線子機は古いものではないし安定したので、おそらく大丈夫だろうと感じています。
おまかせチャンネルでトラックがありません、と出て使えないのが気持ち悪いです。
純正のHDDに戻そうかと思っているところです。

書込番号：25844952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドカー]

本日は、ずーっとSpotifyの再生をさせていますが止まらないです。
ちょっと、問題の切り分けが出来そうに有りません。

書込番号：25846699　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞ハンドカーさん
こんにちは

ちなみに症状はいつから発生したのでしょうか？

最近のことであれば、オリンピックの回線混み具合も

影響しているのかもしれませんね。

もう終盤になりますので、これで通常試聴できるようであれば

一時的な回線の混雑規制によるものかもしれません。

書込番号：25846909

[ハンドカー]

＞オルフェーブルターボさん
有難う御座います。
記憶のある範囲で1年前には発生有ったと思います。
他の無線機器や特にHAP-S1でこのエラーが発生しないので、Z1ESの問題なのかなと思っております。

書込番号：25847291　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハンドカー]

その後、ですが。。。
システム設定の下から6番目のメディアサーバーをOFFにしたら、即Spotifyのジャケットが表示されて驚きました。
直前に、工場出荷時に初期化していたのですが、、、
無線接続は出来るものの、Spotifyコネクトからロストされ選択出来ず、Spotifyの利用が不可能な状態でした。
困った挙げ句にメディアサーバーをOFFした途端にジャケット復活しました。
もう一台のZ1EXをチェックしたところ、Spotifyの利用は可能でしたが、ジャケットは表示されず電波塔マークが出ているという通常の状態でした。
そこで、メディアサーバーをOFFしたら、こちらもジャケット表示が復活しました。
Spotifyメインで使用しますので、メディアサーバー機能は不要ですから、今後はこの設定で楽しみます!

書込番号：25908625　スマートフォンサイトからの書き込み