『タイル、チャームが起動しない』のクチコミ掲示板

[lump01]

自作PCでしてWin8pro →Win8.1proにアップしています。
タイルのメールをクリックして（間違えた）リセットスイッチを押してから起動しなくなってしまいました。アカウントのM.Satoのパスワードを打ち込むと「ようこそ」までは表示されますがその後は画面が真っ黒です。ただしWindowsマークキーとテンキーの+を同時にクリックすると拡大鏡が表示されそこにある？（クエスチョンマーク）をクリックするとWindowsヘルプとサポートという画面が表示されその中にあるMicrosoftアクセシビリティという項目をクリックするとネットに繋がりホームページは見れます。どのようにすれば、もとどうりに起動するようになるでしょうか。当方とても困ってます。支離滅裂な文章で申し訳ないです。

書込番号：17877688

[クアドトリチケール]

os がダメージ受けてる可能性が高いと思う。
システムの復元 回復 リセットの順に試す。
全部ダメなら、システムのリカバリ。

リカバリできるように準備してないならosを再インストール。

書込番号：17877842

[lump01]

クアドトリチケールさんアドバイスありがとうございます。当方もシステムの復元は使いました。が、復元できません。
OSの上書きインストールも試しましたが元がWin8なので受付ません。写真はバックアップしていたので復元できますが
メールのデータはバックアップしてなかったので困っています。メールのデータさえ取り出せたらいいなと思っています。

書込番号：17880710

[joy_joy2]

メールだけなら初期設定の詳細でメールをサーバーに残すにチェックを入れていれば再インストールを行いメールを
設定すれば過去の受信分は見れると思います。

書込番号：17885068

[lump01]

名前、間違っていたらすみません。jpy ioy2さんお返事ありがとうございます。残念ながらメールをサーバに残すのチェックはしていないです。でも、メールのデータはHDDに入っているはずなので何かよい方法を探そうと思います。
とりあえずHDDは交換して再インストールをしようと思っています。

書込番号：17885675

[クアドトリチケール]

新しいHDDに再インストールするなら、ついでに運用をWebメール中心にすると、そういうPCトラブルでメールデータを失う事故から解放されるよ。

Google+を使うと、写真等も スタンダードサイズにリサイズして良いなら無料で無制限にクラウド保存が出来る。
Google+は、個人情報の扱いが心配なのが難点だが...

色々 PC自体を トラブルから身軽にしておくと何かと安心です。

書込番号：17893497