対処方法を教えてください。時々InterNetに繋がりません

Question

どなたかお教えください。　たまにネットに繋がらなくなります。電源を抜き差しすれば復旧はするのですが・・・。

まずは環境を書いていきます。
・ケーブルテレビのネット回線です。
・ケーブルテレビのモデム？からこのエレコムに接続しています。
・この無線LANﾙｰﾀｰにはTV(有線）・PS3（優先）・ﾀﾌﾞﾚｯﾄ(無線）PC＿Win7(無線）　PC＿Win8.1(無線）が繋がります。
・セキュリティーソフトはカスペルスキーです。

推定ですがWin8.1のパソコンを導入してから発生しているように思われます。無線ﾙｰﾀｰでつながらなくなった時は無線LANﾙｰﾀｰの電源を入り切すれば復旧しますが面倒なのでどうにか直したいです。

本日はWin7PCとタブレット・TV・Win8.1PCが起動中になりました。最後にネットにつなげたのはWin8.1です。少しの間は問題ありませんが少しするとネットに繋がらなくなります。

その時に直接ケーブルテレビのモデムに優先LANで接続すると問題なくネットに繋がります。

エレコムのサポートに電話をしましたが設定等はあっているようです。

繋がらないときは接続されている機器すべてがネットに繋がりません。

箇条書きになってしまいましたが。

どなたかお教えください。よろしくお願いいたします。

羅城門の鬼 · Answer

>繋がらないときは接続されている機器すべてがネットに繋がりません。全ての無線LAN接続機器がインターネットに接続出来なくなるのに、有線LANに切りかえるとインターネットに接続できるのなら、WRC-733GHBKの無線LAN部分が要因である可能性が最も高いと思います。暗号化方式AESでの暗号化キー更新時間を長くすると改善する場合があるのですが、本機では更新時間は設定項目にないようですね。まずはファームが最新でない場合は、アップデートしてみてはどうですか。http://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-733gh/

哲！ · Answer

ファームウェアは最新ですか。Ver.1.43が最新の様です。http://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-733gh/> エレコムのサポートに電話をしましたが設定等はあっているようです。ファームウェアが最新で、サポートでも解決出来ないのでしたらお手上げ状態かと思います。

Hippo-crates · Answer

http://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/wrc-733gh/
※ケーブルTVとのインターネット接続性改善
というのがあるからファームアップしてみれば。

それとCATVモデムと無線親機の電源を切り、1分後（MOTOROLA製モデムだったら30分以上放置）に
モデムの電源を入れランプ状態が安定したら無線親機の電源を入れる。
あとはPCの無線LANドライバのアップデートがないか確認を。
安物買いの銭失い…という気もするが。

ニコニコのパパさん · Answer

スレ主さん久しぶりにこちらのスレ欄を覗き、未だに被害者が後を絶たない事が非常に残念です。折角、価格.comをご利用されているのですから本製品のレビューの評価をご覧下さい。はっきり言って、ビックリするくらい酷い製品は、個人的に初めてです。私も被害者で経験済ですが、解消方法は残念ですが、製品の買替かと思われます。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
1980円	0	2016/09/09 16:07:21
iphoneでの通信	2	2016/05/27 11:04:16
電源が落ちてしまいます	5	2015/10/11 23:08:26
PR-500KI→WRC-733GHBKでポート開放が上手くいかない。	4	2015/06/19 19:38:30
\2,280	0	2015/06/13 2:03:35
対処方法を教えてください。時々InterNetに繋がりません	7	2014/12/07 11:47:16
ファームウェア1.34について	6	2014/05/31 0:03:26
NTT東日本VoIPアダプタの利用方法について	4	2014/06/24 8:32:34
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