スズキ ハスラー のクチコミ掲示板

スズキハスラーJスタイル�U

[デカ チワワ]

スズキハスラーJスタイル�Uに乗っています。インパネがパールの入った黒なのですが、これが・・・・曲者です。
とにかく汚れ、ほこりが目立ちます。汚れを取ろうと普通のウエットティッシュでふいたところ・・・・
傷だらけに・・・・。その他、いつ付いたか分からない傷が日増しに増え続けております。
光沢があり、きれいなのですが、これは考え物ですね。　Jスタイル�Uを検討している方は、ご注意下さい。
それと、乗り心地は・・・・やはり、ふわふわで好きになれません。
ターボを街乗り専門に（３００�q位/月）使っておりますが、燃費は１２ｋｍ/ℓくらいです。
唯一、気に入っているのは、見た目とデユアルカメラですね。
あとは、前に乗ていたワゴンⓇ君（6年間）に負けております・・・・残念。

書込番号：21115042

[第二次糠糠とりで合戦]

＞デカ　チワワさん
前に乗っていた車は何ですか？

文字化けしていて分かりません(;^_^A

街乗りなら燃費はあまり伸びませんよ。
私のソリオも街乗りは13キロ位ですから。
高速だと伸びるかな程度。

書込番号：21115099　スマートフォンサイトからの書き込み

[わいじー]

街乗りで　燃料タンクちいさすぎだよね　Jスタイル�U　四駆ターボで　１６/リッター　です。

書込番号：21115292

[ネシーエンゥ]

街乗りだけなら、27Lでも余裕だろ。

書込番号：21115324

[デカ チワワ]

皆さん、コメントありがとうございます！

ソリオさんでも街乗りは13キロ位ですか。スズキは意外とこんなもんですかね。
6年乗っていたのは　ノンターボのワゴンRですが、街乗りで16キロ位は走りましたね。

Jスタイル�U　四駆ターボで　１６/リッター　ですか。
四駆なのに、うちのより良いですね・・・・・羨ましい。
インパネ、傷つきませんか？？
四駆だと、あのふわふわがなくなりますか。

街乗りだけなら、27L。
そうですか。自分タンク容量、知りませんでした。軽はこんなもんですかね。

書込番号：21116445

[ICC4]

＞デカ　チワワさん
今年Jスタイル2　4WDターボ　を購入しました。
当初東京都内ばかり走っている時は、燃費は、13.8K/L くらでしたが、
現在(7000k走行/半年)地方へ高速に乗ったりクネクネ山道などもよく行くようになりましたが、
(ガソリン満タン法で)16K/L前後 くらいまで出るようになりましたが、それ以上は出ないようです。

4WDターボ+モンローサムライに乗っていますが、フワフワ感というのは、あまり感じないです。

書込番号：21117715

[わいじー]

どノーマルです。

300キロ　一部80キロくらい高速登りで　19.5/L でした。

所有者　長女は　17.5./L やはり　運転の違いでしょうねぇ。

山道のくねくねドライブは　どうしても　車線逸脱アラームが　うざいなぁ

書込番号：21120852

[第二次糠糠とりで合戦]

＞デカ　チワワさん
高速に乗ると急によくなります。
普通に20キロ越えますし(;^_^A

前車のアルト3ATは13キロ位だったので満足です。

書込番号：21120857　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカ チワワ]

みなさん、またまたありがとうございます。
４WDターボでもうちのターボより燃費よさそうですね。
念の為一度・・・・・・ディーラーに見てもらいます。

山道のくねくねドライブ・・車線逸脱アラーム・・・・結構鳴りますね。

4WDターボ+モンローサムライ・・・・魅力的ですね。

高速に乗ると急によくなります。普通に20キロ越えます・・・・・羨ましいですね。

書込番号：21120917

[ICC4]

＞デカ　チワワさん
モンローサムライは　スイフトに純正利用されているバンパーですので安心して使えますよ。

私は西伊豆を中心として結構クネクネロードをドライブしますが、車線逸脱警告はまずならないです。
クネクネロードでは、センターオーバーは事故の元ですので、直線の箇所でも対向車が
センターオーバーしていると恐いです。
但し、曲がりの箇所で対向車がある時には、マレに自動ブレーキの方が反応してしまう事があります。

書込番号：21122811

[JET16号]

自分も、いい加減ピアノブラックはやめて欲しいです。スズキは特にドアトリムとか、人がよく触る部分にピアノブラックを用いたがるから…
先日、スティングレーの展示車を見に行きましたがドアトリムが小キズが目立ってたり、ホコリで真っ白でした（汗）
カタログでは艶やかで綺麗だけど、実用的ではないですね。
いつになったら、やめてくれるんですかね〜

書込番号：21125296　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅりえ〜った]

そもそもスレ主さんの「街乗り」と他の方の「街乗り」が同じじゃないのに・・・
それに運転技術も同じじゃないのに・・・

ディーラーに行って、「価格.comで他の人は16km/L走ってますよ？」って言うんですか？

「その人の使い方でしょう」で片付く話です。

フワフワ・・・
SUVルックの車はそんなもんです。
ホイールをインチアップしてタイヤの偏平率小さくすれば多少は良くなるのでは？
ノーマルに戻す事も簡単です。

書込番号：21125717

[デカ チワワ]

じゅりえ〜った さん、レスありがとうございます。

私は免許を取って３２年目になりました（＾＾）
１０台以上乗り換えて、今は３年落ちのクラウンHVに乗っています。

ハスラー君は妻用の車です。用途はお買い物と、お迎え位ですかね。
妻は飛ばす訳でもなく、のんびり走ってます。

ハスラーの前のワゴンRが同じ乗り方で16ｋｍ以上は走っていたので
（CVT　アイドリングストップなし　ノンターボ）

ターボ付きとはいえ、アイドリングストップ付き、Sエネチャージ付きで、街乗りで12ｋｍ弱は・・・・・どうなのかと・・・

思いまして・・・・皆さんのご意見を聞いた次第です。

私の車の方が燃費良いくらいです（＾＾）

ま、こんな燃費なんだけど・・・・どうなの？？と、なじみの営業さんに聞いてみますね。
（おっと。。。。価格コムで色々聞いたぞぉ〜〜といわなければ！！）


SUVはプラドに乗っていましたが、車重と４WDの為か、どっしりしてましたね。

ハスラー君は２WDですので確かに仕方がないかもしれませんね。

お買い物車ですので、このまま乗ってもらいますね。

どうしても合わないなら・・・・・普通の車に変えてみます！！

書込番号：21125875

[第二次糠糠とりで合戦]

＞JET16号さん
ハスラーのJスタイルのインパネパネルは
ピアノブラックではなく、ただのブラックパネルです。

まぁあまり変わらないですが。

ピアノブラックが大好きな私は、ピアノブラックを
積極的に使ってくれるスズキは好感持てます。

まぁ、他のメーカーもピアノブラック沢山
使ってますけどね。どこも大差ない。

書込番号：21125888　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカ チワワ]

皆さんレスありがとうございます。　　順不同で、すみません。

（モンローサムライは　スイフトに純正利用されているバンパーですので安心して使えますよ！）

なるほど（＾＾）それなら安心ですね。妻に聞いてみます。

（曲がりの箇所で対向車がある時には、マレに自動ブレーキの方が反応してしまう事があります。）

なるほど（＾＾）


内装の黒は本当に取り扱いが難しいですね。ほんと・・・・傷に弱い！！スズキさん、傷に強い・・・黒・・・お願いします。


キラキラ光るラメの様なものが入っている黒なのですが、ピアノブラックではないのですね。了解です！！
今度、点検の時、他の車の黒、見てみますね。

書込番号：21125964

[tanto19]

街乗りでターボを選んだ理由が知りたいです

書込番号：21176126　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカ チワワ]

こんにちわ。
このターボは、なじみのスズキの営業さんから試乗車上がりの（半年で1000ｋｍ走行）ハスラーを勧めれれて
妻が気に入った為、たまたま買った車です。
（下取りもとてもよかった！！）
確かに、街乗りではいらなかったかもしれませんね。
でも・・・・７年近く乗ったわごんR より燃費が悪いのは・・・・不思議なのです。

書込番号：21176584

[わいじー]

街乗りでターボを選んだ理由。

雪が降るのと雨もなぜか土砂降りが多いので　それでも通勤しなきゃならないので　4WDが必要。
4WDだと　パワー不足になるといけないので　ターボが必要。

フルで乗車してそういうときも安心なので。　ハンドルが降られたり　発進時FFですべるのはいやですから。

書込番号：21936491

ハスラー 給油口周りの塗装の仕上り

[班長代理]

柚肌塗装	未塗装、空気を含んだ塗装

ハスラーを2016年12月に購入しました。
ガソリンスタンドで給油をする時に給油口周りには砂埃がついている事があり気付かなかったのですが
あるとき濡れタオルで拭いたら、塗装がまだらで下地が出てました。
スズキ自販山口へ問合せて実際に確認して貰いましたが、製造塗装不良、チェックミスとの事でした。

私はタッチアップの提供を要求しましたが、頑なにサービスが塗るとの事で渡して頂けませんでしたが
なんとかタッチアップを渡して貰い、自分で準備をしました。
給油口の下地の感じが同じ様だったので周囲を見ると、上方の裏側も未塗装や空気混じりの塗装を発見し
そこもタッチアップしようと濡れタオルで汚れを拭取りましたが、柚肌塗装なので塗料が取れます。
脱脂をしようと綿棒で様子見でポンポンしてみましたが塗料が綿棒へ滲みました。
このままタッチアップしてもと思い。
スズキ自販山口へ電話で状況を報告してから、これからタッチアップを塗るからと報告。

良く見ると刷毛の様な毛が塗料と一緒に塗り込まれてます。刷毛の毛？、埃？
見えないところですが、スズキ自販山口が錆が発生しないとは言えないと脅すので
タッチアップしました。
しかし塗装のクオリティーが悪い。
スズキ自販山口でも新車在庫を確認して貰ったのですが、こんな悪い塗装は一台もありませんでしたとの事。

良くスズキは塗装が悪いとは、聞いてましたが予想を超えてました。
濡れタオルで拭いて、塗装が取れるなんて ドリフのコントみたい。（歳がバレる。（笑））
窓口をかって出ている課長も大概音信不通なので、印象良く無い。
スズキの会長も「軽は貧乏人の車だ」と言っているのでその通りのクオリティ。
スズキ車購入失敗でした。

書込番号：20932358

[こーけもー]

＞班長代理さん

運が悪かったですね。

大量生産である以上、少なからず不良品が出るのは仕方ないですね。

ディーラーはきちんと対応する姿勢を見せているようですが、なぜタッチアップにこだわられたのですか？塗装を塗り直して貰った方が後々安心出来ると私は思いました。

社長の発言はトップとしておかしいですけど、おじいちゃんの率直な思いですね。
軽をけなしているのではなく、安くみんなに乗って貰いたい発言だと思います。

スズキ車はめちゃくちゃ良い車ではないけど、コスパは最高じゃないですかww

書込番号：20932418　スマートフォンサイトからの書き込み

[カスタムおじさん]

＞班長代理さん
初めまして。
うちのハスラーは幸運にも大丈夫でした。

昨年手放したダイハツのムーブとの比較になってしまいますが、細部に渡りスズキ車は初めてでしたが、コストダウンなのか手抜きなのかは分かりませんが、いい加減ですね。

本塗装部分とそうでない部分の境目などメーカーによってこんなに違うのかって思います。

ちなみにハスラーとムーブの車両価格はほぼ同じです。

でも、何だかんだ言ってもムーブよりハスラーのほうが好きなんですけどね（笑）

書込番号：20932533　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイペェジ]

軽だからスズキクオリティーだからで片付く問題ではないでしょうか？

普段目に触れない箇所ですし、ドブ漬けしている筈ですから実用上何ら問題ありません。
もう一つ。スズキは売れる装備にコストを掛ける反面、実用上問題ない箇所には無頓着な節があるような。

これはスズキ車のコスパが良い理由でもありますね。

書込番号：20932586

[Hirame202]

スズキなのか軽自動車なのか、見えない箇所はこんなのもです。ボンネットの裏もよく見てみましょう。ゆず肌のところがあるかもしれません。

書込番号：20932907　スマートフォンサイトからの書き込み

[班長代理]

＞こーけもーさん

ありがとうございます。
スズキ自販も塗装の塗り直し可との返事は貰ってますが
3日車を預からせて頂きますとの事。

で取り合えずタッチアップとなりました。
そのタッチアップも自販のサービスが塗るのでタッチアップは渡さないと譲らないので
サービスの課長と工場長に私の塗り方を説明しました。
様は悪いとこだけ爪楊枝を利用して塗り、タッチアップの筆では塗らないだけなんですが
必要範囲、必要最低限の塗りだけにしたいのです。
それを説明すると、サービスではそこまでは出来ないとなりタッチアップの渡しとなりました。

実際に自分で塗る準備段階で、タオルで拭いただけで取れるとは思わず、ショックでしたが。
が自分でやって良かったと思います。
スズキ自販でも脱脂剤を使うとのですが、ウエスなり綿なりでざっと拭いたら、広範囲に塗装が剥けてたと思います。

ここの部分は雨の時など、雨が溜ってますし、これからは蒸れるとこなので、とりあえずの処置です。
悪くなれば再塗装をして貰うかもしれません。

他のハスラーもスズキ自販で確認しましたが、綺麗でした。ただただ運が悪かったですね。

書込番号：20933445

[班長代理]

＞カスタムおじさんさん

ありがとうございます。
ハスラーの購入を検討の際に
レビュー等でスズキの評判は、カスタムおじさんさんが言われた通りなのは
目にはしてましたが、自分が当たるとは、運が悪かったです。

塗装だけでなく、車内の異音もひどいので困ってますが
やはり部材の取付け等もクッションテープ的なとこまでケチってますから
しょうがないですね。
走るとモールス信号的な音がなるので、聞いたらワイパーガーニッシュが怪しいとの事
対策品に変えました事がありますが、ただクッションテープが貼ってあっただけでしたから。

ダイハツの方がその点いいとも他の人から教えて貰ってますが
ハスラーの代わりになる車がないですからね。（キャスト アクティバでは代わりにならない。）
ダイハツにハスラーを委託生産して貰うといいんですが（笑）

書込番号：20933455

[班長代理]

＞マイペェジさん

ありがとうございます。
該当の箇所は、ドブ漬けの定着塗装でななく
後で塗ってますね。

販売店によれば、部材の溶接部分で後で塗りをしてる箇所だからこんな事になってると
教えて貰いました。
そう言われれば、刷毛の毛みないなのが塗装に紛れてますし、エアリーな空気を含んだ瘡蓋の様なとこも
ありますから。

ボンネットの裏みたいに
こういうとこなら、この仕上がりだというなら、OKだと
スズキ自販山口へ問い合わせたら、普通のハスラーは綺麗だと言うので、こういう事になりました。
もう他の箇所は見ません。錆無ければいい。

書込番号：20933478

[班長代理]

＞Hirame202さん

ありがとうございます。
そうなんです。
給油口周りの塗装のクオリティーがコスト削減の為
ボンネットの裏みたいにしてるっていうなら、
気にしなかったんですが。
ハスラーのボンネットの裏の塗装も購入前には誰かがクチコミされて知ってましたから
気にしませんし、あれでコスト削減してると分かってますから。
（コスト削減が価格へ反映されていればいいですけど、スズキの儲けに回ってなければ）

スズキ自販山口へ聞いて
「ボンネット裏と同じ扱いのコスト削減のクオリティーです。」と言われれば
そうでしょ〜と言っていましたが
予想外に「ちゃんとしてます。」との回答であったので
製造品質にムラがあるとこでしたね。

でもクチコミでもありましたが、スズキの塗装は、あまり褒められたものではないとの事で
注意が必要です。

書込番号：20933491

[カスタムおじさん]

＞班長代理さん

≫もう他の箇所は見ません。錆無ければいい。
スズキの車を所有するのは免許歴34年にして人生初なんですが、新車の状態で足回りのボルトが錆びていたのにはビックリしました。

購入店のディーラーに翌日に持って行ったところ、「スズキの仕様なので」と言う説明には少し呆れてしまいました。

ボルトの交換はしますが、また直ぐに錆びますけどどうしますか！？と答えが返って来ましたが、取り敢えずそのままにしてます。

数年は乗るようなので大丈夫なんでしょうかね。

書込番号：20937408　スマートフォンサイトからの書き込み

[軽自動車の皇帝@楊斯]

鉄は錆びるものですし、気にしても仕方ないので気にしません。
気にするぐらいなら高級車に乗れば良いかと。

書込番号：20937531

[Damaya3]

スズキです。そんなもんです。
高級車に乗ろうが錆びにくいだけで錆びるもんは錆びる。
スズキは変態で興味のないとこは、拘りがないので手抜きばかりです。
Sエネチャージとか、思った程の燃費は稼げて無いですからあれ付けるなら無しで値段下げた方がいい。
バイク造りと変わってませんね、スズキは！

書込番号：20937585　スマートフォンサイトからの書き込み

[カスタムおじさん]

＞軽自動車の皇帝@楊斯さん

へぇ〜高級車は錆びないんですかぁ（笑）

ご教授ありがとうございました。

書込番号：20945724　スマートフォンサイトからの書き込み

[軽自動車の皇帝@楊斯]

>カスタムおじさんさん

>へぇ〜高級車は錆びないんですかぁ(笑)
錆びないとは申しておりません。
一般的に言って見えない所の仕上げがスズキの軽自動車に比べて丁寧だということです。

>ご教授ありがとうございました。
「教授」等という体系立てたものでなくメモ書き程度の「教示」レベルで申し訳ありません。

書込番号：20946620

[班長代理]

スズキに対して、あまりクレームを言うモノではありません。
代理店の依頼を受けた者からですが
スズキ本社の意思も問い合わせて確認したところ
スズキ本社からも間違いない認めた処置だとの確認は取りました。

新車購入して半年ですが、保証は受けられなくなりました。
再塗装の約束もありましたがどうなるかの返事は
弁護士へ文書で2回送付しておりますが、返事は待っても来ません。

書込番号：20989769

[班長代理]

補足ですが
スズキ本社の返信メールに関しては、メールの一部又は、全部の使用をする事は
注意書きされていますので、この場で明記する事は避けます。

通知書に関しては、これ1通のみです。

書込番号：20989803

[ねこっちーず]

＞班長代理さん

ハスラー自体の価格（ベース車両）はご存知ですよね。

どのくらいの車両品質を求めているのかは分かりませんが、恐らくスレ主さんが求めている品質の車両は軽自動車の枠にはないかと思います。

軽自動車って一台あたりの利益率が低いので値引きがほとんどできないのはそのためです。

昨今においては特に環境対応車へのコストが増大しているので車両価格が昔より高くなっているのはそういう理由もあります。メーカーとしては小型車のほうが利益率は高いはずです。


今回の件に関して。

塗装のムラ、一部不良などに関してはメーカーが定めた条件で塗装の保証はあるでしょうが、ここでの書き込み内容を拝見する限りではかなり面倒なユーザー様に思えます。

素直に購入店へ任せておけば良い内容もあったと思いますし、ご自身で問題を大きくしてしまって解決できないところまで持っていってしまった感じがありますね。


あと別件で車内の異音に関して書き込みがありますが、樹脂パーツの組み合わせで成り立っていますから、走行中の異音は必ずどこかで出る可能性は高いでしょう。

ピラーの裏側にクッションテープなんて軽自動車レベルでは間違いなくコスト削減箇所でしょうから、そういうのが気になればメーカーへクレームを出すのではなく、DIYでクッションテープ貼り付けて納得の行くまで作業すべきだったかと思います。


私も長年、多くの自動車メーカーとの付き合いがありましたが、販売会社が弁護士に問題解決を一任するというのは初めて耳にしました。

個別の係争に関する書類の画像アップロードは公の場ではお避けになられたほうがよろしいかと思います。見積書の内容はどうですか？ではないですから。

該当の書込み（写真掲載部）に関しては削除依頼を出して下さい。

書込番号：20990942

[班長代理]

＞ねこっちーずさん
有り難うございます。
御指摘通り削除依頼を出しました。

補足すると
最初の異音は、サービスの方が同乗検証されて確かに異音とされました。
塗装に関してもハスラーボンネット裏的な処置で塗装が剥がれてるこれが当たり前なのでは？とこちらが聞いたら、スズキ側がこんな仕上がりでは有りません。綺麗です。と逆に言われました。
左側の異音（ピラー、ドアガラス）が多く、塗装も部材の溶接部の剥がれですので左側フレームが歪んでないの？とも問い合わせましたね。
サービスの課長（本社の）が窓口は私と出て来てからおかしくなりました。
こちらがメール問い合わせも返事無し、電話した時には不在。メールの返事が無いのでフォームで電話要望、訪問要望しても返事も無し。電話しても不在と相性が悪かった様です。
なので社長に課長から返事を貰える様にと直訴したらこの通知書でした。
現場のサービスの方々は、返事するなと言われてますので御勘弁をと言われました。
弁護士殿も連絡は私へと書いてるだけで対応しなくても
私が法的処置に出るまで放っておく気なのではと勘ぐってしまいますが、あながち間違いでないと思います。
スズキお客様相談室も弁護士が返事しないか？返事するかは弁護士次第で関しないと言ってます。

書込番号：20991408　スマートフォンサイトからの書き込み

[班長代理]

＞ねこっちーずさん
それと通知書が来た後ですから間の悪い事なんですが
出勤中の運転時にデュアルカメラの警告表示、警告音が出た時に安全装置の事なので即座に弁護士殿へ
ガラスに汚れ無い事、警告表示画像を添えて通知書に記載されて通りに文書にて対応要請をしましたが弁護士殿は、梨の礫です。

軽四にする→軽四の中でブレーキサポート良いと言うのが選んだ決め手でした。
車線逸脱や衝突防止のスイッチを切れば、ただのブレーキサポートの無い車で走行は可能です。
弁護士殿は、そもそも対応する気が無いだろうとは感じていました。
やはり顔の見える関係でないと何事もうまく行かないものですね。

※画像は警告表示が出た時に路肩に停めて撮った物です。

※サービスの課長とは暗いとこで挨拶を1度しただけで、顔を思い出せませんし挨拶から1度も会った事有りません。

書込番号：20991514　スマートフォンサイトからの書き込み

[班長代理]

今回の件でスズキとは関わらない様にするのがいいと判断しました。
何かで車を預けるにしても、気持ち的にスズキに預ける気にはなれませんから。
整備なら他でもやってくれますし、ダイハツのステレオカメラも出ましたので将来熟成すればいい物になるでしょうから。
次は人生最後の車になるでしょうから、熟慮して決めたいと思います。

書込番号：20991558　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ghostview2000]

> 新車購入して半年ですが、保証は受けられなくなりました。

このスレッドでの遣り取りだけでは詳しいことはわかりませんが，「保証が受けられなくなりました」という理由は何なのでしょうか．

保証はディーラーがやっていることではなく，メーカーがやっていることだと思いますが・・・

書込番号：20993505

[班長代理]

＞Ghostview2000さん
スズキお客様相談室からの回答ですが
車に関する不具合対応は、弊社代理店が窓口との回答有り。

これは自動車製造物責任相談センターでも確認しましたが
『故障等の不具合の対応責任は、その車を売った店、すなわちあなたと売買契約を交わした販売店にあります。消費者とメーカーとは直接の契約関係がないので、メーカーに対応を依頼しても販売店を案内されることが多いようです。』

代理店の弁護士が全ての連絡は文書で当職にと通知して来ましたが実質は連絡や取次は現時点してくれません。

スズキお客様相談室も弁護士が返事しようが、すまいが預かり知らないから、今後はこちらに連絡して来るなとの事。
（メールの一部でも使用する事は禁止されてますので返事のニュアンスで表現して見ました。）

現在、弁護士以外窓口は実質無い。
対応を求めるならば裁判に訴えるしかない。となります。
弁護士からの通知書の最後にも法的手段に出るなら手続き取れと書かれています。

自分も日々の生活や仕事が有り
裁判沙汰にまでして時間と労力を使えるかと言えば難しいです。確か250万円程度の支払いだったと思いますが高い勉強代を払ったと諦めるしかないかな？

書込番号：20993646　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこっちーず]

＞班長代理さん


私自身の経験では弁護士とやりあうところまではないですが、その1歩、2歩手前くらいまで販売会社のサービス部長レベルとかなり揉めたことはありますね。

事の発端は大したことないものでしたが・・・。

こっちは”個人”、相手は”企業”の後ろ盾がありましたのでこっちとしては大変立場が弱いことを実感しました。

向こうはある意味で企業だから、立場の弱い個人を遠回しに脅かしているなという雰囲気でしたね。

一応、解決はしたものの・・・こっちが悪いでしょ？みたいな感じで言われ、それからしばらくいろいろ考えて不安なカーライフを過ごしていましたが購入店へも行かないようにし、その当時の車両も売却してしまったので今は全く付き合いはなく今後もそのメーカーの車両は乗るつもりはないです。

自動車屋に首輪をつながれたような状態で大好きなクルマは乗りたくなかったですから。ちなみにスズキではないです。


書込み内容を見る限りでは、ハスラーを手放したほうがいいかもしれません。

今後、高い勉強代を余計に支払うよりも売っぱらってしまったほう気持ちの切り替えが出来るかもしれないですし。

書込番号：20993950

[班長代理]

＞ねこっちーずさん

有り難うございます。
＞こっちは”個人”、相手は”企業”の後ろ盾がありましたのでこっちとしては大変立場が弱いことを実感しました。
まさにおっしゃる通りです。

今回の事は、物作りをして商売にしている責務から逃げたメーカーの話しですが
そんなメーカーから生み出されたハスラーですが
製品に罪は無いので私のライフプランに沿って乗ろうと今は思ってます。
今、ハスラーに不備は有るものの、大切にしてます。
（助手席ドアから異音が発生するとイラっとしますが…）

それに今、他車に乗り換えると負けた気もしますし。

以前はスバルのサンバーに乗ってました。ハードに乗ってましたが12万Km超えてもエンジン、フレームは何ともなく、余裕で後倍は乗れますと言われたものですが
スズキの軽四は、今回初でどこまで乗れるか不安です。
（スバル製造の軽四が無くなり、自動ブレーキサポートがスズキ車購入の決め手でした。）
スズキの耐久性がどこまでか分かりませんが、明日壊れればそこまでと『壊れぬなよ』と願を掛けながら乗ってます。

ねこっちーずさんの同じ様な嫌な体験を拝見させて頂き、悪いのですが少し気分が軽くなりました。
有り難うございました。

書込番号：20994076　スマートフォンサイトからの書き込み

[班長代理]

本日、郵便受けに弁護士からの封書が入ってました。
出かける前でしたので開封してませんが
消印が6/23ですので
スズキお客様相談室へ働き掛けたのが6/21で6/22には弁護士側に連絡があっての返信なのだろうと推測します。
働き掛けなかったら返信はなかっただろうと思います。
（返信するならここまで長期間放置してないはずなので）

しかしお客様相談室も『今後はこっちに言って来るな』とメールが来ましたのでこのカードは使えません。

警告書とか書かれていたら恐ろしいので封筒を透かしたりしました。
読んだら顔に出て、家族に迷惑掛けてもいけませんので
恐ろしいですが、落ち着いたら開封しようと思います。

書込番号：20994845　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ghostview2000]

> 『故障等の不具合の対応責任は、その車を売った店、すなわちあなたと売買契約を交わした販売店にあります。消費者とメーカーとは直接の契約関係がないので、メーカーに対応を依頼しても販売店を案内されることが多いようです。』

実際の対応窓口がディーラーであるのは，不具合に限らずリコールなどの場合も含めてそういうものだと思います．ただ，車に限らず，家電製品などでも，販売店経由で製造元が実質的な処置を行うのが当然ではないかと思います．

私個人の事例ですが，スズキではない国内の自動車メーカーの車に関して，新車購入後５年以上経過して走行装置に致命的な故障が発生したことがあり，近所の販売店（新車購入した販売会社とは別会社）に持ち込んだところ，約１００万円の自己負担との回答でした．納得がいかなかったのでメーカーのお客様相談室に連絡したところ，即答で自己負担はゼロになりました（入庫中の代車費用や販売店までの交通費，レッカー代もメーカー持ち）．

仕事の関係上，メーカーとディーラーとの力関係についてある程度は知っていましたので，上記の対応は当然のことと思っていましたが，スズキの場合についてはそうは行かないようですね．安かろう悪かろうも仕方ないことかも知れませんが，アフターサービスまでそんなに酷いことになっているとは思いませんでした．

書込番号：20995495

[班長代理]

＞Ghostview2000さん
有り難うございます。

スズキに比べ、
対応してくれたメーカーお客様相談室は良心的ですね。
同じケースであったらスズキだったらダメです。

それはスズキ自販△□のサービス課長が
クレームについてはメンテナンスシートに準じますと何度も言って来てまして、
今回不備で暫定補修となった箇所でさえ
3年経過して再発したら暫定補修なんだから再補修してくれるか？と確認しても『メンテナンスシートに基づき3年まで』と言ってました。
現状の補修は、暫定補修ですとはその課長自身が言ったのにです。
その事はスズキお客様相談室もスズキ自販が言う通りと言って来ました。

新潟の方でのスズキの代理店ではアルトのダッシュボード落ちの不良で処置後、保証が切れたとしてもこの部分に関しては面倒を見ますと言われた方がいましたが
雲泥の差です。そこの代理店の判断だとは思いますが。

スズキお客様相談室は全ての不具合対応は、代理店であるスズキ自販△□と一切取り合わない姿勢です。
他にスズキ本社に窓口は有りませんので、スズキ自販△□が窓口対応をしないとなると保証が必要となる案件では現在弁護士経由となりますが弁護士はやる気が無い。

スズキお客様相談室の担当者も年配者に途中で変わりまして感じとして室長か何かの役職？じゃないかと思います。
スズキ自販△□の課長と話をした事も言ってまして
それから当たりが酷くなりましたので
話を示し合わしてるグルの気がしています。
全てはやり取りした時系列の状況証拠での推測でしかありませんが。

スズキで働いてるほとんどの人は真面目に働いてる方がほとんどで途中からスズキを貶すクチコミになってしまって申し訳ないです。
スズキ自販△□の社長からの指示か分かりませんが
お客と向き合わない役職連中は許せませんね！

書込番号：20995665　スマートフォンサイトからの書き込み

[Damaya3]

＞班長代理さん

これは、完成検査をしてないんでは？
塗装が剥げているのを見逃がしているんだから。
三菱の燃費不正→スズキ、日産の検査不正→
も有り得ます。

そもそもクオリティ低いメーカーですので
スズキを買ったのが運の尽き。

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[sae147]

めちゃくちゃムカつきます！何でそこのディーラーが責任持って直さないのかが不思議。私やったら吠えますけど(^^;; 軽は貧乏人が乗るもの？はぁ？いつの時代？私は日産のNBOXかスズキのハスラーが迷いに迷いハスラーを購入したけど何やかんや入れて約200万しましたよ。そこからカスタムとかしてたらえらい高い車になってもーた(´⊙ω⊙`)って感じです、ハスラーの前に乗ってたbBのお値段と変わらなくなってしまいました。まぁ、軽のいい所→税金が安い、小回りが利く色々ありますよね。1000ccとか1500ccとかの車買って高い税金払うくらいなら軽の方が賢いと思います。大家族とかじゃなければ。スズキの社長がクソムカつく事抜かすなよ！お前もスズキ乗らんかい！と言いたい‥。感情的になってしまいごめんなさいm(__)m

書込番号：21340153　スマートフォンサイトからの書き込み

[班長代理]

＞sae147さん
私の気持ちを代弁して頂き有り難うございます。
私も240万円払って高い買い物でした。

車業界に詳しい人から聞いたところ
現在でも1000台に1台程度の確率でハズレ車は出る様です。
スズキなら割合はこれよりは高いと思います。

書込番号：21352390　スマートフォンサイトからの書き込み

[aragan]

ここまで話がこじれたのは不幸としか言いようがない。

しかし、この不幸の発端は、
販売店が自ら直すと言っている塗装について、投稿者が自分での補修を強硬に主張したことだよ。
自己補修に投稿者がこだわる理由を理解・納得出来る人なんて存在するんだろうか？

投稿者が自ら修理工場を営んでいるようなプロというならば話は分かるが、
実際にやったことと言えば、素人の初歩レベルの補修にすぎない。

その後の会社側の対応に問題があると感じる気持ちは理解できなくもないが、
指定サービス工場以外で補修したことによって、その部分の保証が出来なくなるのは常識的な話。
また、今後「あらゆる部分の一切の保証がきかなくなる」のか、投稿者は確認したんだろうか？

会社が弁護士案件にしたのは無理からぬことのように見受けられる。

書込番号：21400319

[班長代理]

＞araganさん
ありがとうございます。
途中から弁護士が出て来まして、訴えられてもいけませんので
削除したとこもあり
古参の方々ならば、ご理解頂ける方もいらっしゃるとは思いますが
araganさんの勘違いや誤解があるようなので御説明させて頂きます。

弁護士が出てくるまでの不具合には
�@助手席Aピラーカバー異音（気温が低いとバキバキと音が鳴る）
�A運転席Aピラーカバー異音（ガラスを叩く様なモールス信号的リズム異音）
�B塗装不具合（塗装不備）
�C助手席ドアカバー異音（ある振動域になると鳴りだす、音楽の邪魔）
があり、
�@〜�Bに関しては同時進行でした。
�@助手席Aピラーカバー異音は、気温が下がると樹脂がバキバキと割れそうな音がしてましてこれに関しては、クッションテープにて施工

�A運転席Aピラーカバー異音は、ワイパーガーニッシュが不良でガラスを叩いていた。これに関しては既にスズキには、対策部品が有りそれと交換（異音に気付いて言って来た人しか替えないらしい。）

�B塗装不具合に関しては、塗装自体に2日間、納車や引き取りを考慮すると3〜4日預ける、おまけにスズキ代理店工場は遠方にあり、なかなかおいそれと出向く訳には行きませんでした。
車を購入した販売店（工場有）での施工を希望しました。
結果、タッチアップを塗っても、1回確認しているので保証は切れない事は確認。
車検時に合せて再塗装をし、それまではタッチアップでとスズキ代理店と話はついています。
後日弁護士にも確認して書面で残していると思います。

問題は、�Cの助手席ドアカバーからの異音です。
これを問い合わせたら、いきなり弁護士を立てられました。
私の私見ですが
今まで不具合を言って来て、また�Cは無いだろう？嫌がらせだろうと思って弁護士を立てられたと思います。

専門誌のジャーナリストの方に間に入って貰い、相手方や私への取材をして頂きまして
結果、助手席ドアカバーから異音がしているのは、スズキ代理店側が確認しました。
2度の施工で良くなりましたが、どうもドアの開け閉めでドアとカバーを固定する嵌殺し部品が外れるみたいで、それが原因だったのではと推測します。
半年掛かって、やっとまともな状態に近くなりました。

ジャーナリストの方に伺った所、現在でも少ない確率（千台に1台程度）ではあるがハズレ車は出るとの事。

まとめとして
�@、�A、�B、�Cの不具合全て、スズキ代理店 工場長が確認され、不具合認定されました。
私の言いがかりでは無い事は証明されました。
弁護士対応は、スズキ代理店の幹部職の方々が起こした対応です。
これは記事にもなりました。

一般の方は、有名メーカー、大企業は、そんな事をする筈がないと思うと思います。
相手がクレーマーなんだと。
私も他人事だったら、そう思っていたと思います。
しかし良く考えて下さい。
三菱リコール隠し、三菱燃費不正、スズキ燃費不正、日産とスバルの完成検査不正、神戸製鋼等々
コンプライアンス組織が自社に有るにも関わらず、組織ぐるみで裏切り行為をしています。
（ほとんどが自社のコンプライアンスに係らず、告発で表に出るではないですか？）

1ユーザーの不具合如き、面倒臭いと、切り捨てに走る事は簡単な事です。
泣き寝入りしたら、相手の思う壺と諦めませんでした。
このスズキのトラブルのお陰で、休みの時間をどれだけ使ったか？修理を促すのにどれだけの通信費とガソリン代を使ったか、スズキの不具合のせいでどれだけ損をしたか分かりません。
ただ、清水アキラばりにクッションテープを貼った車が出来上がっただけですが
泣き寝入りしなくて良かったと思います。

今でもスズキのスイフトスポーツ、スティングレー等々興味はあり、いいとは思いますが
購入するかとなると博打は打てません。
次は、堅実なメーカーの車にしたいと思います。

書込番号：21400918

[Damaya3]

凄い戦いでしたね。
ご苦労様です。
物言うユーザーが泣き寝入りする事無く
当たり前の要求をして勝ったと言う事ですね。
スズキはコストカットで内装カバーなんて作り悪いです。

書込番号：21401199　スマートフォンサイトからの書き込み

[aragan]

なるほど。
不幸な出来事でしたね。
塗装の件以外は、実にありがちなハズレという感じでありますが、
今後は他社製品しか購入しかしないというのはよく分かります。

もっとも、私は掲載されていることからしか判断できませんから、
とりたてて誤解や勘違いはしていないと思いますが。

書込番号：21401280

[Damaya3]

例の雑誌でしたよね。
暇さえ有ればカー雑誌 立ち読みしてるので分かりました。
『スズキ自販山口問題』
記事だけで判断すると裁判になったら、相手が負けてましたね。

書込番号：21403385　スマートフォンサイトからの書き込み