『WHR-1160DHP インターネットアクセスランプが点滅』のクチコミ掲示板

[ちゃむすび]

【困っているポイント】
インターネットが繋がらない
【使用期間】
2015年ごろから
【利用環境や状況】
木造2階建一軒家　フレッツ光
モデムGE-PON-ONU
【質問内容、その他コメント】
Wi-Fiの接続が不安定だったため、一度ルーター裏面にあるリセットボタンを押したところ、インターネットアクセスランプが点滅してつながらなくなりました。

iPhoneからのセットアップを試みましたが、「インターネット側の確認を行う」をタップしてもユーザー名とパスワードの入力画面に飛びません。

配線のさし直しや電源を抜くなどのは行いました。

どなたか詳しい方ご教授よろしくお願いいたします。

書込番号：23761815　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>Wi-Fiの接続が不安定だったため、一度ルーター裏面にあるリセットボタンを押したところ、インターネットアクセスランプが点滅してつながらなくなりました。

マニュアル
https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35020314-02.pdf
によると、インターネットアクセスランプが点滅状態だと、
「ルーター（ルーター機能ON）として動作中でインターネットに接続されていない状態」
とのことです。

なので、リセット後、インターネット接続の設定を行っていない場合は、
インターネットアクセスランプは点滅します。

フレッツ光でONUしかレンタルされていないのなら、
WHR-1166DHPにPPPoEの設定をする必要があります。

PPPoEの設定方法は以下参照。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12839.html

ちなみにPPPoEの設定では
事前にプロバイダから通知されているユーザ名とパスワードを
入力する必要があります。

書込番号：23762107

[Excel]

>iPhoneからのセットアップを試みましたが、「インターネット側の確認を行う」をタップしてもユーザー名とパスワードの入力画面に飛びません。

まずはっすね、以下の情報をお願いするっす。

・「スマホのIPアドレス」は、いくつになっていますか？
・「WHR-1166DHP」の、「後ろ側スイッチ画像」と、「前面ランプ状態の画像」

続きは、それからってことで。(^^)/

書込番号：23762300

[ちゃむすび]

＞羅城門の鬼さん
PPPoEのページ開きましたが、良く分かりませんでした。
無知で申し訳ありません。
スマホでも設定できますか？

書込番号：23763844　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃむすび]

＞Excelさん
スマホのipアドレスはどうやったら分かりますか？

画像添付します。
インターネットアクセスランプは点滅中です。

書込番号：23763864　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>スマホでも設定できますか？

まず後面のモードスイッチをROUTERにセットして電源オフオンして下さい。
そしてスマホのブラウザで192.168.11.1を入力して設定画面に入れますか？

もしもは入れたら、INTERNETの項目辺りでPPPoEが選択できませんか？

それでダメだったら、スマホにQRsetupをインストールしてみて下さい。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.buffalo.aoss.qrsetup&hl=ja
https://apps.apple.com/jp/app/qrsetup/id533032026

QRsetupでインターネット回線設定も出来るようです。

書込番号：23763903

[Excel]

>スマホのipアドレスはどうやったら分かりますか？

「iPhone IPアドレス」とかで、「検索」してみるっす。
「検索してみること」を、おこたってはイケナイっすよー。( ｀ー´)ノ

んで、ひとつずつ確実に、いくっすよ〜〜。
まずはっすね、
・「iPhone」の、「WiFi接続」で、「WHR-1166DHP」本体シールに書いてある、「5GHz」の「なんちゃらa」ってSSIDに接続する。
・「暗号化キー」は、「WHR-1166DHP」本体シールに書いてあるモンを入力する。
・うまく接続できると、「iPhone」のIPアドレスが、「192.168.11.なんちゃら」になるはずっす。

どっかウマクいかなかったらば、つまずいたところの「画像」なんか上げてもらうと、伝わりやすいっすよ。

まずはここまで、どうでしょうか。('◇')ゞ

書込番号：23764169

[ちゃむすび]

＞羅城門の鬼さん
ステーションリーダーというアプリを入れて試みましたが、機器が見つかりませんでした。となります。

またQRセットアップも試しましたが、手順11の画面につながりませんでした。

書込番号：23764376　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃむすび]

＞Excelさん
iPhoneのipアドレスは192.168.11.1でした。
画像のようにWi-Fiにつながっているような表示になりますが、実際はインターネットにつながっていません。

書込番号：23764379　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>またQRセットアップも試しましたが、手順11の画面につながりませんでした。

本機の設定画面に入れずにいるようですね。

>iPhoneのipアドレスは192.168.11.1でした

これはルータのIPアドレスですよね。
iPhone自体のIPアドレスは 192.168.11.xx のような値になっていますか？

またiPhoneに iNetTools をインストールしてみて下さい。
https://apps.apple.com/jp/app/inettools-ping-dns-port-scan/id561659975

そして 8.8.8.8 に対して trace route を実行すると、
1段目に 192.168.11.1 が表示されますか？
最終段に 8.8.8.8 が表示されますか？

書込番号：23764805

[Excel]

>iPhoneのipアドレスは192.168.11.1でした。

んでわっすね、次に進むっすよ。
・プロバイダーからの「接続ID、接続パスワード」の書類を準備する。
・「WHR-1166DHP」の後ろスイッチは、「ROUTER」に切り替える。
・念のために、残った設定が悪さをしないように、後ろのリセットボタンを、「POWER/DIAGランプが橙色に点灯するまで（約3秒間）」長押しして初期化する。
・スマホのブラウザに、「192.168.11.1」って入れて、「WHR-1166DHP」の設定画面を出す。

あとは、以下の設定をやってみるっす。
「バッファロー　接続方法をPPPoE接続に設定する方法」
「設定画面1」
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12839.html

ここまで、どうでしょうか。(*^_^*)

書込番号：23764941

[ちゃむすび]

＞羅城門の鬼さん
iPhoneのipアドレスは192.168.11.4でした。

またInettools入れましたが、この画面になりました。

書込番号：23766830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃむすび]

＞Excelさん

iPhoneのipアドレスは、192.168.11.4でした。

画像の画面が出てきて、スマホではできないようです。

書込番号：23766835　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>またInettools入れましたが、この画面になりました。

入力しているIPアドレスが違います。

192.168.11.4 （デフォルトでセットされていたのかも知れませんが）ではなく、
8.8.8.8 を入力して再度実行してみて下さい。

ちなみにtrace routeを実行する前に念のために
本機のモードスイッチをROUTERにセットして電源オフオンしてから、
無線LAN接続してtrace routeを実行してみて下さい。

書込番号：23767085

[Excel]

>画像の画面が出てきて、スマホではできないようです。

なにに入れているっすか？
この画面って、「WiFi接続」するときの画面かしら？

ふつーに、サファリとか、Chromeとかの「ブラウザ」の、アドレス欄に「192.168.11.1」って入れているっすか？

書込番号：23767158

[ちゃむすび]

＞羅城門の鬼さん

これでどうでしょう？

書込番号：23768061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃむすび]

＞Excelさん

Chromeです。
検索の一番上にあるBUFFALOのサイトで手順を調べたら、ステーションリーダーをインストールしておいて下さいとあったので、その画面です。

書込番号：23768100　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>iPhoneのipアドレスは、192.168.11.4でした。

これを調べたところの、「画像」を上げてみてください。

>検索の一番上にあるBUFFALOのサイトで手順を調べたら、ステーションリーダーをインストールしておいて下さいとあったので、その画面です。

「ステーションレーダー」とかは、「不要！」でございますよ。(;^_^A

「ブラウザ」に、普通に「192.168.11.1」って入れるだけでいいっす。
そうすると、「WHR-1166DHP」の、「ログイン画面」が出てくるはずなんっすけど。

書込番号：23768121

[ちゃむすび]

＞Excelさん

検索して調べた手順なので、間違えているかも知れません。

書込番号：23768148　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>これでどうでしょう？

何となく判りました。

Wi-Fi接続を示す扇形のアイコンが画面に表示されていないです。
もしかしてWi-Fiが無効になっているのではないでしょうか？

Wi-Fiを有効にして、WHR-1166DHPのSSIDにWI-Fi接続し、
8.8.8.8 に trace routeを実行すると、
1段目に192.168.11.1 が表示されると思います。

それでWHR-1166DHPに繋がっていますので、
QRsetupでWHR-1166DHPの設定画面に入り、
PPPoE設定を行って下さい。

書込番号：23768168

[Excel]

うん、スマホの「IPアドレス」は、「192.168.11.4」っすね。

ブラウザを、「Safari」とか、「FireFox」とかを使って、「192.168.11.1」って入れると、どうでしょうか？

書込番号：23768169

[Excel]

あと、操作は、「WHR-1166DHP」の、「スグそば」でやっているっすか？('ω')
離れたお部屋とかでやっていないっすか？

書込番号：23768198

[ちゃむすび]

＞羅城門の鬼さん
Wi-Fiに繋いだ状態でも、一緒の表示でした。

書込番号：23768619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃむすび]

＞Excelさん
Safariだと何故かつながりません。
firefoxは初めからあるアプリですか？
あと操作は真横でしています。

書込番号：23768620　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>Wi-Fiに繋いだ状態でも、一緒の表示でした。

Wi-Fi繋いでいてもダメですか。
不思議ですね。

iPhoneに Fing をインストールしてみて下さい。
https://apps.apple.com/jp/app/fing-%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0-%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB/id430921107

そして「デバイスをスキャン」すると、
どのようなIPアドレスの機器が表示されますか？

それとそのiPhone以外にスマホやタブレットがあれば
その機器でQRsetupを試してみて下さい。

ちなみにPCは持ってないのですか？

書込番号：23768845

[Excel]

>あと操作は真横でしています。

ほかのスマホ、ノートPCなんかでは、おんなじ手順で、ブラウザに「192.168.11.1」って入れて、どうなるっすか？
無線接続できないっすか？

「有線直結」できるノートPCとかはあるっすか？
あれば、「WHR-1166DHP」のLAN端子に、「有線直結」して再起動してから、ヤッパリおんなじ手順で、
ブラウザに「192.168.11.1」って入れて、どうなるっすか？

書込番号：23769072

[ちゃむすび]

＞羅城門の鬼さん

妻のスマホがiPhoneなんですが大丈夫ですか？

パソコンは一応ありますが、あまり使ってないので慣れてません。

書込番号：23769853　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃむすび]

＞Excelさん
ルーターと有線接続したらいいですか？
それともモデムですか？

妻のiPhoneで試してダメならパソコンでしてみます。
パソコンあまり慣れてないんですよ…

書込番号：23769865　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

スマホの「IPアドレス」が、「192.168.11.4」になってるってことは、「WHR-1166DHP」との接続は、
「できている」ようには見えるんっすね。

なのに、「192.168.11.1」で、「設定画面が出てこない」ってことは、「なにか見えていないこと」があるってことになるっすねぇ。(・・?

>ルーターと有線接続したらいいですか？

「WHR-1166DHP」のLAN端子に、つなぐっすよ。

書込番号：23769911

[羅城門の鬼]

>妻のスマホがiPhoneなんですが大丈夫ですか？

まずは奥さんのiPhoneにQRsetupをインストールして
設定を試みて下さい。

それでもうまく行かない場合は、
PCをWHR-1166DHPに有線LAN接続し、
ブラウザに192.168.11.1を入力してWHR-1166DHPの設定画面に入ってみて下さい。

設定画面には入れたら、
nternet/LAN − PPPoE でPPPoE設定を行って下さい。

PPPoE設定ではプロバイダから連絡済みのユーザ名とパスワードを入力します。

https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35020373-02.pdf
P23参照。

書込番号：23770139

[ちゃむすび]

＞羅城門の鬼さん

この画面から接続先の編集に入り、プロバイダーの情報を入力すればいいでしょうか？

書込番号：23771203　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

以下の、ホームページを参考にしてみてくださいね。
登録した後は、「デフォルトの接続先」を、登録した接続先にすることを忘れずにねー。(^^)/

「バッファロー　接続方法をPPPoE接続に設定する方法」
「設定画面2 」
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/12839.html

書込番号：23771215

[ちゃむすび]

＞Excelさん

プライマリー、セカンダリーって何ですか？
プロバイダーがどこかも分かりません……
自分なりに調べたんですが、ここから分かるんですか？

書込番号：23771236　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>プライマリー、セカンダリーって何ですか？

そこはっすね、「指定がある場合のみ入力します。」ってなってるっすよ。
プロバイダーからの指定がなければ、入れなくっていいっす。

>プロバイダーがどこかも分かりません……

んで、「楽天ひかり」っすよね？
「接続先名称」がエラーって言ってきてるんで、漢字で入れないで、「半角英数字」で入れてみてくださいねー。

「楽天ひかり」からの、「PPPoE接続のための接続ID、接続パスワード書類」は、あるってことっすよね？('ω')

書込番号：23771437

[ちゃむすび]

＞Excelさん

書類と楽天ブロードバンドのサイトから確認した内容に多少の違いはありましたが、一応設定完了になりました。
ただ1時間以上待っても繋がらないので、BUFFALOのサポートセンターの指示でいます放電中です。
これでできなければ何が原因なのか…

書込番号：23772025　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃむすび]

＞Excelさん

放電して待ちましたが、つながりませんでした。
長々と付き合っていただき、大変感謝していますが
さすがに心が折れました。
お金がかかってもいいので、訪問して設定してくれるサービスやルーターの買い替えなど、手間がかからない方法はありますか？

書込番号：23772194　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>この画面から接続先の編集に入り、プロバイダーの情報を入力すればいいでしょうか？

はい、「接続先の編集」から編集に入って、
ユーザIDとパスワードを入力してみて下さい。

>ただ1時間以上待っても繋がらないので、BUFFALOのサポートセンターの指示でいます放電中です。
これでできなければ何が原因なのか…

ユーザIDに関して
https://hikari.rakuten.co.jp/rbbsupport/manual_internet/commhikari/router.html
を参照してみて下さい。
@の右側の@m.rakutenbb.jpまたは@f.rakutenbb.jpも入力していますか？

書込番号：23772239

[Excel]

>お金がかかってもいいので、訪問して設定してくれるサービス

うんうん、それもひとつの手段であると考えマッス。(^_^)v

みんながみんな、「詳しくなること」を求めているわけではないし、「人生の貴重な時間」をムダにしないためにも、こういった選択は、「正解！(^^)!」だと思いますよ。

1時間、8000円くらいかしら。('ω')
たとえば、こんなの。
「バッファロー訪問設定サービス」
https://www.buffalo.jp/service/category/detail/settei.html

書込番号：23772430

[ちゃむすび]

＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
BUFFALOのサポートとLINEのやり取りを行ない、やっとつながりました。
お二人とも丁寧に教えていただき、ありがとうございました。

書込番号：23782598　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

で、どーすることで、ウマクいったっすか。(・・?

書込番号：23782623

[なんだかたなも]

同様な症状で悩んでおり、先ほど同じようにバッファローのline問い合わせで解決したので、簡単にですが解決方法を記載しておきます。
１）ルーターのタイプにより違うかもしれないですが以下の無線設定画面の”かんたん設定”からインターネット接続を行うを押下します。
https://www.buffalo.jp/s3/guide/html/html/air1010/router/c_pages/top_common4.html
２）遷移後にインターネット接続の再設定画面が表示されたら、プロバイダから提示されてるID、PASSを入力して進めば接続できました。

書込番号：23902791