『バイオアップデートが出来ない』のクチコミ掲示板

[onikazoom]

購入して1ヵ月程度たちますが、バイオアップデートが出来なくなりました。

一瞬起動しますが、途中で固まり『バイオアップデートは動作を中止しました。』という、小さなウインドウが出てきてしまいます。

Windows8.1にはしてあります。たぶん。

どなたか、解決策をご教示頂きたくお願い致します。
m(__)m

書込番号：17572073　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

VAIO Care でチェックしてみましょう。
面倒なら，ショップに相談です。

書込番号：17572194

[onikazoom]

沼さん
ご教示ありがとうございます。
VAIO Careを見ても、問題を解決出来そうな記事はありませんでした。

ショップに相談とは、購入した店に相談ということでしょうか?

ocnの「おまかせプラン」に入っており「電話サポート」があると思うのですが、
電話番号が分かりません。。。。

更なるご教示頂けたら幸いです。

書込番号：17575174

[沼さん]

＞ショップに相談とは、購入した店に相談ということでしょうか?

そのとおりです。

書込番号：17575878

[onikazoom]

ご教示ありがとうございます。

VAIOのサイトからメールにて問い合わせし、再インストールを試すように指示あり。

やってみたところ、正常に動くようになりました。

ありがとうございました。

書込番号：17589638