『キーボード不具合？』のクチコミ掲示板

[31号]

届いて早々にセットアップを開始したところ、キーボードに不具合があるようで特定の数個のキーしか反応しません。セットアップを進めることもできず、電源ボタンでしか電源もOFFできなく、無理矢理電源を切って、もう一度試すも同様の現象が…。困っております。どなたかお詳しい方、ご教示いただければ幸いです。よろしくお願い致します。

書込番号：17476012　スマートフォンサイトからの書き込み

[JZS145]

キーが効かなければどうしようもありませんね、速攻で販売店に連絡して初期不良交換してもらいましょう。
手持のUSBキーボードで試してみるとか。

書込番号：17476016

[ムアディブ]

多分内部のキーボードのコネクターが抜けかけてるんだと思いますが、初期不良だから早々にクレームして新品に変えてもらってください。

書込番号：17476042

[クアドトリチケール]

初期不良交換して下さい。先に物を送れといわれたら、玄関先で配送業者と直接交換したいと言って下さい。時間と手間が省けます。
その間使いたいなら、usbキーボードを買う。
一つ持ってて無駄にはなりません。

http://kakaku.com/item/K0000242418/ 1200円位

など

書込番号：17476083

[31号]

JZS145さん、ムアディブさん、クアドトリチケールさん、早々にご返信ありがとうございます。
初期不良？！こんな事あるんですね…。

メーカー直販で購入したもので、祝日は対応しておらず、取り急ぎメールで状況を知らせました。

祝日明けに電話をして早急に対応してもらうようにします。
ありがとうございます！

書込番号：17476176

[kokonoe_h]

スペースキーの反応について
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000384985/#15018360

初期不良ですが、おそらく千葉県の浦安の修理センター行となるでしょう。
たぶん、キーボードの中がずれているのではないかと思います。
休みを挟むため、7日に返信が来て修理の手配、8日に発送、9日着→修理、12日に修理完了品の発送となるでしょう。

私のと時の修理記録です。

土曜日発送
→火曜日着（途中で土日祝あり）
→水曜日　直ったから送りますとの報告
→木曜日午前中に着

症状：キーボードのスペースキーの下半分が反応しない
診断結果：症状を確認、キーボード事態に故障は無い
対策結果：キーボードを外して調整したところ直った

確かに直った。

書込番号：17476233

[クアドトリチケール]

HPって、こういうの初期不良交換にならないのですか？　なんでだろう？　約款にあるの？　

書込番号：17477356

[kokonoe_h]

さあ・・・
基本的に修理だと思います。
余計に在庫がないのかもしれません。
その代り、修理は速いので交換品を手配するよりも早いのかも。
現在、このモデルは在庫切れですので、新品と交換となるとかなり先になるのかも。

修理不能な場合は初期不良で交換とはなると思います。

書込番号：17477637