『HX30Vの5年間保証で代替品としてHX60Vをゲット』のクチコミ掲示板

[carp0102]

2012年5月にキタムラで購入したHX30Vがズーム操作後に時々異音が出ることとジョグダイヤルの不良で修理に出したところ、部品がないということで新品のHX60Vに交換してもらえました。購入時のレシートを見ると、購入価格29,800円、5年間保証1,490円でした。

　購入時キタムラでは延長保証の内容はメーカー保証と同じということだったので加入していて正解だったと思います。
新品のHX60Vにはメーカー保証書は付いていませんが、HX30Vの5年間保証の残りが有効ということでした。

ただ、二台目にPanasonicのLF1を持っていますのでHX60はあまり魅力がありません。オークションで処分してHX90Vを購入したいと思います。

書込番号：19122077

[杉田せつな]

30Vの部品が無かったというのは意外ですが、結果的には良かったですね。
^_^

書込番号：19123127　スマートフォンサイトからの書き込み

[あんぱら]

>HX60はあまり魅力がありません。オークションで処分してHX90Vを購入したいと思います。
　わたしだったら、ダメもとでキタムラに追加払ってHX90Vの購入ができないか相談します。
　XXXXタイマーのような壊れ方をするときがありますので、延長保証はつけといたほうがいいですね。
　たまに、修理不可で別機種の提案があったりします。

　個人的には延長保証をつかったことはありませんが、最近会社で3年まで保証延長したPCが壊れて延長保証を使うことが多いです。

書込番号：19123217

[右からきたもの]

あ、私もキタムラで５年保証を付けて買いました。

どうせ壊れるなら保障期間内に。
まだ二年半ぐらい残っています・・

書込番号：19123300

[carp0102]

今回の修理状況について皆さんの参考になればと思い、もう少し詳しく説明しておきます。
　
8/25 再現が難しい駆動時の異音は点検するということで修理受付伝票には「電源時レンズ異音」と簡単に記載されたのみでした。

8/31 キタムラが修理を依頼した「ゼネラルカメラサービス」から直接部品がないのでHX60Vとの交換になるが内臓メモリーの写真は 必要かの問い合わせがありました。

9/8 修理会社からキタムラ宛への請求金額は19,656円となっていました。
　　　 キタムラから100%保証で「5年間保証のご利用ありがとうございました。」のメモが付いていました。

ゼネラルカメラサービスは福岡市にある修理専門の会社でほとんどのメーカーを扱っているようで、個人の修理も受けているようです。

書込番号：19124413

[ぽぺー]

　同じような事象でしたので、書かせていただきます。
私はビックカメラで購入したものですが、同様に５年延長保証をつけていました。
１度目は１年半の少し前の時点、２度目が今回でほぼ３年の時点でした。

１度目の不具合は以下の３つで、延長保証で修理完了。
・レンズ内班点

・ジョグダイヤルの不調
　十字キー的に使おうとすると下のキーが効かない

・起動時などのモーター異音
　ビーーーンと、カメラにあらざる大きさのモーター音が鳴り続ける(気温が低めの時に多発)。

２度目の不具合は以下の２つです。
・起動時などのモーター異音
　１度目と同様。

・内部エラー E:6?：00(番号忘れましたがこんな感じのエラー番号が画面上に点滅します)
一応写真は撮影できますが起動が遅く、撮りたいタイミングを逃したり、画像の端っこが黒くなるなどの症状。

　延長保証で対応を考えていたところ、お盆の時期が近いために通常よりもさらに日数がかかるという話で、
カメラを使う必要があったため、WX500を購入しました。
そのタイミングでHX30Vは修理に出したところ、スレ主さんと同様に代替機種HX60Vへの交換となりました。

正直HX60Vはデカいので購入する気はなくケースに入らないこともあって、残念な気持ちでいました。
入手してからHX60VのバッテリーはWX500やHX90Vと共通、さらにはアクションカメラのHDR-AS100Vとも共通でした。

なので、純正バッテリーをタダみたいな感じで入手できたこと
実際に修理に出した際に手持ちのカメラとしておいておけること
ズームも30倍あり、操作メニューもWX500と共通のためにあまり違和感なく使えること
などもあり、結果的にいろいろと良かったと思います。

HX30Vでのこともあり、WX500とAS100Vの両方には５年延長保証をつけています。

書込番号：19231422