『ファームウェアアップデートが完了せず動かない』のクチコミ掲示板

[KharismaK]

ファームウェアを受動アップデートに設定して使用しました。昨日、新しいファームウェアのお知らせがブラウザを使う途中で出て来てアップデートしたら画面上でタイマーバーが現れてそれが終わっても次の朝チェックしても全く動かなくなりました。タブレット、スマホでもwi-fiが検索出来ずリセットボタンを押しても有線でパソコンで繋いで接続しょうとしても全然反応がないです。どうすれば良いでしょうか？
もちろんアップデートの際には電源を切っては行けない警告文があったため夜12時にアップデート開始して次の朝まで待って見ました。
どうかご存知の方よろしくお願いします。

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[羅城門の鬼]

>タブレット、スマホでもwi-fiが検索出来ずリセットボタンを押しても有線でパソコンで繋いで接続しょうとしても全然反応がないです。どうすれば良いでしょうか？

リセットしても回復しないのなら、
もうユーザのレベルで対処できるものではないと思います。
なので、メーカーのサポートに連絡してみてはどうですか。

アップデート中に電源は切っていないとのことですので、
ユーザの操作が拙かった訳ではないようですので、
それなりに善処してもらえるとは思います。

書込番号：18686686

[KharismaK]

素早く回答ありがとうございます！

書込番号：18686691　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumapon0202]

僕も同じ症状が出て困ってました。
Wi-Fi検索できず、有線でもつながりません。
調べてみるとファームウェア更新が最近あったので、多分、本体が自動更新してると思われます。
日付的に、ファームウェア更新の配信前はいつも通りでしたが、配信後に同じ症状が出ています。
ファームウェア更新に何か問題があるとしか思えません。
WRC-1167GHBK2

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[はなおかじった２]

ホームページにはファームウェアバージョンは1.23が出ていますが。
ルーターで更新の確認をすると1.34となっていますが、どちらのバージョンで障害になったのですか。

書込番号：18687567

[はなおかじった２]

たった今ファームウェアを1.22から1.23へファイルをPCにダウンロードしてから、手動アップデートしましたが問題なくアップできました。
さらに手動で更新ファイルの確認をしたら、「お使いのファームウェアは最新のバージョンです。」と出ました。
1.22の時に更新ファイルの確認をしたら、最新バージョンは1.34と出たのに、何か変ですね。
1.34はWRC-1167GHBKのバージョンになってますね。

書込番号：18687636

[KharismaK]

ELECOMから交換してもらうことになりました。しかし、在庫がないため次のモデル、WCR-1167GHBK2-Iを送ってもらうつもりです。しかし、まだ明確な原因は分からないとのことですね。

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