『ファクトリバックアップからのリカバリ』のクチコミ掲示板

[satiss]

先日この機種を買って設定中です。

何はさておきリカバリディスクをと思い、
Backup and Recoveryを起動したところ強制終了してしまいます。

これは、一旦Backup and Recoveryをアンインストールした上で、
Dellのサイトから最新版をダウンロード、インストールすることで解決しました。

そしてファクトリバックアップ機能でDVD-R（3枚）に書き込み、
リカバリディスクを作成。特に問題ないように思われました。

…が、個人的な事情で初期状態から設定し直すこととなったため、
正常にリカバリできるか試す意味もありそのディスクからリカバリをかけたところ、
2枚目のディスクを挿入してもディスクが読み込まれず、その先に進みません。

念のため2枚目のディスクを他のパソコンで読み込んでみると、
内容は問題なく読み取れる状態なので、焼きミスではなさそうと判断していました。

Dellサポートに問合せしたところ、
「先に進まないなら強制終了してやり直すしかない」
「手順書をメールで送るから見てください」
といった回答。

手順書も通り一遍のことしか書かれておらず役に立たなかったため、
やむを得ず電源ボタン長押しでパソコンを強制終了し、
もう一度同じ手順を繰り返すもやっぱりダメ。

HDDからのリカバリはその画面にたどり着くことができず、断念。

ふと、USBの外付けBDドライブ（I-O DATAのBD-U6XL）があることに気づき、
最後の手段としてダメ元で試してみることに。

BIOSでブート順の項目でUSBストレージを最優先に変更して、
リカバリディスクを挿入し起動すると、内蔵ドライブと同じように開始されます。

全く同じ手順で進め、2枚目のディスクを挿入する局面になり、
ダメなんだろうな…と思いつつ入れ替えると、何と、先に進みました！！

その後、3枚目のディスクもきちんと読み込み、現在進行中です。

結論的には内蔵ドライブの何かが悪かったみたいですが、詳細不明です。
どなたか、同じような症状に見舞われた方、おられませんかね…？

書込番号：17668536