『イエローが黄緑になる』のクチコミ掲示板

[あでのしん]

順調に印刷しておりましたが、今日、急にイエローが黄緑色に印刷されるトラブルに見舞われました。

ノズルクリーニングを２回掛けても改善せず、サポートの指示を受けてカートリッジの接点を掃除しましたが、ダメでした。ステータスレポートでもカラーのイエローは緑がかっています。サポートではカートリッジを交換して改善されなければ（保証期間内なので）本体を交換すると言ってました。うーーん、困った。

主な用途は仕事のゲラ出しなので色はあまり関係ないんですが、しかし、ね。

書込番号：19806934

[secondfloor]

あでのしんさん、こんにちは。

> サポートではカートリッジを交換して改善されなければ（保証期間内なので）本体を交換すると言ってました。

保証期間内なのでしたら、「カートリッジを交換して改善されなければ」などといった条件を付けずに、すぐに対応してくれても良いように思ったりもするのですが、、、

それができないとなると、今のカートリッジがある内は、色がおかしい状態のまま使って、新しいカートリッジに変えた段階で、改めて判断するのが良いかもしれませんね。

書込番号：19807039

[あでのしん]

＞secondfloorさん

さっそくのアドバイスありがとうございました。
今、１枚プリントしてみたらかなり緑が薄くなって元のイエローに近くなっています。
このまま元に戻ってくれるといいんですが……しかし原因は何だったんでしょうね。
　　　　　　　

書込番号：19807058

[secondfloor]

あでのしんさんへ

もしこのままイエローが本来の色に戻るようなら、原因はヘッドに付いた汚れで、その汚れが落ち切ったから本来の色に戻ったのだと思いますが、、、
色のおかしさが今後も続くようなら、ヘッドが破損してインクが混じってしまった、ということも考えられるので、この場合はカートリッジの交換が必要になると思います。

書込番号：19807080

[1981sinichirou]

http://ink-revolution.com/contentsplus/hp-insatuhinshitu-report/

ハタ゜ーン印刷で確認してます？

>今、１枚プリントしてみたらかなり緑が薄くなって元のイエローに近くなっています。

あと1〜3回やったら戻るかもです。

書込番号：19807284

[あでのしん]

＞1981sinichirouさん
パターンが違いますが、「セットアップメニュー」→「ツール」→「印刷品質レポート」で出したものと、HP Print and Scan Doctorで診断後に出てくるテスト印刷で行いました。

いずれにせよ、おっしゃる通り 、数枚印刷したら直りました。
ありがとうございました。

書込番号：19809930