『イエローが黄緑になる』のクチコミ掲示板

ENVY4504 A9T89A#ABJ

スマホとの連携を強化したA4対応インクジェット複合機

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  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2014年 9月中旬

タイプ:インクジェット 最大用紙サイズ:A4 解像度:4800x1200dpi 機能:コピー/スキャナ ENVY4504 A9T89A#ABJのスペック・仕様

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ENVY4504 A9T89A#ABJHP

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2014年 9月中旬

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イエローが黄緑になる

2016/04/21 16:05(1年以上前)


プリンタ > HP > ENVY4504 A9T89A#ABJ

クチコミ投稿数:234件

順調に印刷しておりましたが、今日、急にイエローが黄緑色に印刷されるトラブルに見舞われました。

ノズルクリーニングを2回掛けても改善せず、サポートの指示を受けてカートリッジの接点を掃除しましたが、ダメでした。ステータスレポートでもカラーのイエローは緑がかっています。サポートではカートリッジを交換して改善されなければ(保証期間内なので)本体を交換すると言ってました。うーーん、困った。

主な用途は仕事のゲラ出しなので色はあまり関係ないんですが、しかし、ね。

書込番号:19806934

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8164件Goodアンサー獲得:1804件

2016/04/21 16:51(1年以上前)

あでのしんさん、こんにちは。

> サポートではカートリッジを交換して改善されなければ(保証期間内なので)本体を交換すると言ってました。

保証期間内なのでしたら、「カートリッジを交換して改善されなければ」などといった条件を付けずに、すぐに対応してくれても良いように思ったりもするのですが、、、

それができないとなると、今のカートリッジがある内は、色がおかしい状態のまま使って、新しいカートリッジに変えた段階で、改めて判断するのが良いかもしれませんね。

書込番号:19807039

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クチコミ投稿数:234件

2016/04/21 16:59(1年以上前)

>secondfloorさん

さっそくのアドバイスありがとうございました。
今、1枚プリントしてみたらかなり緑が薄くなって元のイエローに近くなっています。
このまま元に戻ってくれるといいんですが……しかし原因は何だったんでしょうね。
       

書込番号:19807058

ナイスクチコミ!2


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2016/04/21 17:09(1年以上前)

あでのしんさんへ

もしこのままイエローが本来の色に戻るようなら、原因はヘッドに付いた汚れで、その汚れが落ち切ったから本来の色に戻ったのだと思いますが、、、
色のおかしさが今後も続くようなら、ヘッドが破損してインクが混じってしまった、ということも考えられるので、この場合はカートリッジの交換が必要になると思います。

書込番号:19807080

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クチコミ投稿数:4797件Goodアンサー獲得:445件

2016/04/21 18:18(1年以上前)

http://ink-revolution.com/contentsplus/hp-insatuhinshitu-report/

ハタ゜ーン印刷で確認してます?

>今、1枚プリントしてみたらかなり緑が薄くなって元のイエローに近くなっています。

あと1〜3回やったら戻るかもです。

書込番号:19807284

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クチコミ投稿数:234件

2016/04/22 16:05(1年以上前)

>1981sinichirouさん
パターンが違いますが、「セットアップメニュー」→「ツール」→「印刷品質レポート」で出したものと、HP Print and Scan Doctorで診断後に出てくるテスト印刷で行いました。

いずれにせよ、おっしゃる通り 、数枚印刷したら直りました。
ありがとうございました。

書込番号:19809930

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