『印刷できない』のクチコミ掲示板

[リースー２０１９]

Windows10　home搭載のＰＣに変えたところ、印刷開始後すぐに通信エラーとなり印刷途中で止まってしまいます。

放っておくと10分以上して、用紙が排出されます。　10行分ぐらいは印刷されている感じです。

もう一台のWindows10　proのほうでは問題なく印刷ができております。

ＰＣとはUSB接続で使用しております。


なにか改善方法があるのか教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

書込番号：22563596

[kokonoe_h]

お使いのプリンタドライバなどは最新ですか？
CDからのインストールでしたら新しいのに更新してみるとよいでしょう。

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=003

書込番号：22563618

[secondfloor]

リースー２０１９さん、こんにちは。

ドライバーとプリンターの設定を一旦削除して、もう一度インストールし直してみてはどうでしょうか。

書込番号：22563685

[リースー２０１９]

＞kokonoe_hさん

返信ありがとうございます。

最新かどうか不明です。購入したのは半年前位です。

またcd-romドライブも搭載されてない機種です。

ちなみに自宅内のMG5130やIP7230のプリンタでは問題なく印刷できております。

外出先での印刷が必要なので、原因わからず困っています。

書込番号：22563695

[リースー２０１９]

＞secondfloorさん

返信ありがとうございます。

デバイス一覧から削除をして再度追加しましたが、

同じ現象で印刷が止まりました。

書込番号：22563838

[secondfloor]

リースー２０１９さんへ

> デバイス一覧から削除をして再度追加しましたが、
>
> 同じ現象で印刷が止まりました。

そうなのですね。

それでは、次のリンク先のようなことは、確認されましたか？

https://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetprinter/79872-1.html

ところで、印刷は、どのソフトからやられていますか？

別のソフトから印刷してみたり、先ほどのデバイス一覧のところからテストページを印刷してみたときは、どうでしょうか？

書込番号：22564048

[リースー２０１９]

＞secondfloorさん

ありがとうございます。

確認してみましたが該当しないみたいです。

Excelから印刷していますが、先ほどデバイス追加したときに

テスト印刷してみると残念ながら同じ現象で「テスト印刷」の表題だけ印刷されて止まりました。

書込番号：22564114

[secondfloor]

リースー２０１９さんへ

そうなると、あとは、USBのケーブルやコネクタなどの問題が、考えられるかもしれませんね。

なので、他のUSBケーブルを使ってみるとか、、、
あとは、他のUSB機器を全て外した上で、Windows 10 Homeパソコンに付いている全てのUSBコネクタに、プリンターを繋いでみるとかしてみてはどうでしょうか。

書込番号：22565928

[リースー２０１９]

＞secondfloorさん

ありがとうございます。
困り果ててキャノンのお客様センターにも問い合わせしました。
最初はそこでもわからず、色々と状態を聞かれました。
その結果USBポートも変えてみてはと言われ、もう一つのUSBポートに
接続してみると印刷ができました。もとのUSBでも最後つなげると
やはりエラーになりましたので、USBポートの不良のようでした。

secondfloorさんも考えてくださったところが原因でした。
何度も考えてくださり本当にありがとうございました。

書込番号：22566986