『修理について教えて下さい』のクチコミ掲示板

[すみれのはな]

失礼します。ここなら詳しい方がいらっしゃると思い、書き込みさせて頂きました。

2012年にヤマダでソニーのブルーレイレコーダーを購入しました。
再生するとディスクに円状の傷が出来てしまいます。何年か前から傷 がつくのが気になってはいたのですが、ほとんど録画機能しか使わなかったので、そのままにしてありました。もしかしたら、初期から傷がつくような状態だったのかもしれませんが、ディスクを入れる事がほとんどなかったので見過ごしていたのかもしれません。
最近になってDVDなどを見る機会が増えて、ディスクに傷がつきそれが原因で、ディスクが読み取りエラーになってしまい困っています。
さきほど新品のいらないディスクで実験してみましたが、ブルーレイレコーダーに入れて何分か再生して出してみたら円状の傷が出来ましたので、ブルーレイレコーダーが原因なのは間違いないようです。

そこで質問なのですが
ヤマダの長期保証の保証書にピックアップは保証外で有料と記載されていたのですが、私の場合はピックアップの修理にあたるのでしょうか？保証外でしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：19713401　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuccochan]

ご購入（ご使用）の機種は、ew1200なのですか？
2012年には発売されていないのですが。

文面の情報では、ピックアップ部以外のBDドライブの故障と思われます。
また、ヤマダの無料保証でも、ピックアップ部は保証対象のはずです。
一時期保証内容を改悪しましたが、当局の勧告によって現在は是正されています。

ヤマダに故障修理依頼をするのが良いかと思います。

書込番号：19713412

[zexy tone]

すみれのはなさん、心情お察しします。

　支障なければ
＞2012年にヤマダでソニーのブルーレイレコーダーを購入しました。

具体的な型番を教えて頂けないでしょうか？

円周状キズの症状は私はサービスで修理交換を行った後に３台起きました。

書込番号：19822851