『リモート視聴が出来なくなった。』のクチコミ掲示板

[littledarlin]

DiXiM Player Seから突然リモート視聴が出来なくなりました。「DiXiMリモートアクセスサービスに接続できませんでした（エラーコード：0）発生します。

DiXiMカスタマーに問合せして、アプリの再インストール、ベアリングし直し、ルーターとバッファローLS411DXは電源ケーブル抜いて再起動まで試しましたが変わりません。（その後現時点でDiXiM側からの回答はありません。）
宅内の同一ネットワークであれば問題ありませんが、外に出ると駄目です。
バッファローのサポートからは同一ネットワーク内なら問題ないなら、DiXiM側の問題との回答でした。

経験された方はいませんか？何か情報ありませんでしょうか？

書込番号：23519911

[LsLover]

『DiXiM Player Seから突然リモート視聴が出来なくなりました。「DiXiMリモートアクセスサービスに接続できませんでした（エラーコード：0）発生します。』

再度、「DiXiM リモートアクセスサービス チェックツール」でネットワークを確認しては如何でしょうか?

「DiXiM リモートアクセスサービス チェックツール」
https://www.dixim.net/support/check_index.htm

既にDiXiMカスタマーセンタに問い合わせをされたようですが、エラーメッセージ「DiXiMリモートアクセスサービスに接続できませんでした（エラーコード：0）」からするとデジオンのクラウドサーバー（プレーヤー機器とレコーダー機器を仲介するサービス）に問題が発生しているのではないでしょうか?
「エラーコード：0」は、気になるところですが...。

書込番号：23521296

[littledarlin]

＞LsLoverさん
ありがとうございます。
DiXiMリモートアクセスツールでは「ご利用頂けます」になります。

私もDiXiMのクラウドサーバーが怪しいと思ってるんですけどね。
昨日DiXiMから回答が来て、プレイヤーのシリアルキー再入力を試してくださいという回答が来ましたので、それを試してみます。

書込番号：23521494

[LsLover]

『昨日DiXiMから回答が来て、プレイヤーのシリアルキー再入力を試してくださいという回答が来ましたので、それを試してみます。』

『宅内の同一ネットワークであれば問題ありませんが、外に出ると駄目です。』という状況ですと、「プレイヤーシリアルの登録」や「ライセンスの有効化」作業は無関係と思いますが...。

再生編（Android/Windows） かんたん接続ガイド
６　プレーヤーシリアルの登録
プレイヤーシリアル情報を持つサーバー機器が見つかりました。登録するサーバー機器を選択してください。
※一度登録したプレイヤーシリアルは他のDiXiM IDアカウントでは使できません。
７　ライセンスの有効化
http://manual.buffalo.jp/buf-doc/35020651-03.pdf

書込番号：23521524