『付属のGPUの早期故障？』のクチコミ掲示板

[ガムK]

このE450を購入した際に、外部GPUとしてRadeon R7 M260というものが入っておりましたが、購入して１か月久しぶりに使ってみた(3Dゲーム)ところパワーが出ず、GPU-Zというソフトでパフォーマンスを見てみました。すると、画像のような結果が表示され、おかしいと思い、ググってみていろいろやってみましたが結局パワーが上がらない結果となりました。
やったこと
・BIOSのアップデート（現在が15でアップデートする必要なしとのこと）
・グラフィックドライバーの削除→入れ直し
・グラフィックドライバーの更新
・電源プランの確認と再調整
・CCCの設定
これらをやってみても解決しませんでした。

画像のMEMORY USAGE(メモリ使用率)がゲーム起動中にもかかわらず、1○Mから4○Mなど(version15.200.1046)と低くなっているので、これは故障なのでは？と思ったのですが、このメーカーのPCを購入したのは初めてで、初期不良として判定してもらえるかどうかわからないのですが、どうでしょうか。
それとあるいは対応がまだ足りてないのでしたら、何をすればよいのでしょうか。

質問ばかりですみませんが、どなたか対処方法を教えてもらえないでしょうか。よろしくお願いします。

書込番号：18979899

[susumus555]

Radeon R7 M260は、大体Radeon R7 250(Desktop)の60-70%程度なんで
まず3D Markあたりやってみれば。(電源プラン：高パフォーマンス)

書込番号：18979972

[ガムK]

コメントありがとうございます。
電源プランは高パフォーマンスにしてありますがそれでも動かないです。
ファンはしっかり回っているのに。。
とりあえず3Dマークやってみます。

書込番号：18979982

[さすらいの三毛猫]

>購入して１か月久しぶりに使ってみた(3Dゲーム)ところパワーが出ず、
GPU-Zというソフトでパフォーマンスを見てみました。

以前との比較はどうですか？
その間に何かソフトインストール等されましたか？

書込番号：18980006

[ガムK]

３Dmark Firestormにてやってみました。
296 with AMD Radeon R7 M260(1x) and Intel Core i7-5500U Processor
Graphics Score 323
Physics Score 4758
Combined Score 98
ひくい・・？

書込番号：18980054

[ガムK]

ソフトはユーティリティなどをメインにいろいろ入れました。そこの線も考えましたが流石にグラボの性能に影響を及ぼすものはないはずだと思います。。。
ソフト一例
teraterm
VMware
office 365
ほかのゲーム
などなど

書込番号：18980060

[さすらいの三毛猫]

確かに影響される可能性は低いですが正常にゲームできた時と
比べるしかないと思います。可能であればある程度環境構築して
システムバックアップをとりながら動作確認するしかないですよね。

書込番号：18980104

[susumus555]

3D Mark 結果

3DMark Fire Strikeのことかな？画像のように結果でてますか？

下記と同程度の数値が出ると思います。
http://www.notebookcheck.net/AMD-Radeon-R7-M260.122208.0.html
・Cloud Gate：4300程度
・Fire Strike：950程度

Intel HD 5500でも650程度にはなりそうです。
http://www.notebookcheck.net/Intel-HD-Graphics-5500.125586.0.html

今はcatalyst 15.7を使用中ということですか？

書込番号：18980117

[ガムK]

迂闊でした。。今度からソフト入れるごとに差分バックアップをとります。とりあえず要らなさそうなソフト消していこうとおもいます。

書込番号：18980126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガムK]

その画面にてFIRESTRIKE
263確認しました。
はい、使用中のバージョンは15.7です。

書込番号：18980135　スマートフォンサイトからの書き込み

[susumus555]

GPUスイッチタイプか否か。
動作モードががFixed ModeかDynamic Modeか確認してもらえますか？　

デスクトップ上で右クリック＞スイッチャブルGPU コンフィグ＞ハイパフォーマンス
再起動後、3D Markやってみてください。

http://support.hp.com/us-en/document/c02731962

書込番号：18980252

[ガムK]

すいっち方式ではないようです。biosにfixedとdinamicの切り替え項目がありません。
hpのパビリオンとかにはあるようですけど。、

書込番号：18980370　スマートフォンサイトからの書き込み

[susumus555]

初めの画像には切り替え可能なグラフィックアプリケーションモニターと表示されていますが
デスクトップ上での設定も無理でしたか？
右クリック＞スイッチャブルGPU コンフィグ＞ハイパフォーマンス
再起動後、3D Mark。

デバイスマネージャーの表示も確認されましたか？

書込番号：18980409

[ガムK]

はい、スイッチャブルGPUが切り替え可能な〜
でしたらそこはすでにハイパフォーマンスです。加えてデバイスマネージャーも確認しましたが、ディスプレイドライバもm260とインテルの5500があります。どちらもドライバの更新で最新にしております。加えてm260は一度ドライバのバージョンを下げて同様の条件で試しましたがやはりまごついています。

書込番号：18980538　スマートフォンサイトからの書き込み

[susumus555]

・レノボ診断ソフトウェアを使う。ハードウェア確認
http://support.lenovo.com/jp/ja/lenovodiagnosticsolutions/diagnose

上記を行って、事の顛末をサポートに問い合わせるしかないかなぁ。
出荷時に状態を戻すように言われるかもしれない。

メーカーサイトからドライバーダウンロードとかはしましたか？
http://support.amd.com/ja-jp/download/mobile?os=Windows%208.1%20-%2064
https://downloadcenter.intel.com/search?keyword=Intel%c2%ae+HD+Graphics+5500+for+5th+Generation+Intel%c2%ae+Core%e2%84%a2+Processors

書込番号：18981542

[ガムK]

レノボの診断はやっていなかったので、やってみましたら画像のような結果になりました。
また、ドライバは公式からダウンロードしたものを入れました。（win8.1 64bitなので285MBくらいのファイルのやつ）

感覚的にですが、２GBと認識はしっかりできて起動もできているため、ただのメモリの読み込みの部分でエラーが起きているのではないかと思います。
なので、クリーンインストールで治るかどうか半々な気がすると思います。
それでもダメでしたら、サポートセンターに問い合わせてみようと思います。

書込番号：18983452