『サポートが最悪』のクチコミ掲示板

[ss3826]

当方の不注意で破損させてしまったため補償の対象外となることから、
自分で修理しようと部品供給を依頼したところ、部品単品で供給はしていませんとの回答。
ではどの位かかるか見積もりを問い合わせたところ
検証代5000円（破損個所は明らかなのに説明しても検証するので・・・とのこと）
修理費5000円（ただ　交換するだけなのに・・・）
さらに部品代　ん万円がブラスとの回答。

どう考えても部品は2〜3千円もあれば手に入るものなのに
デスクトップと違って専用部品となるので、ものすごく強気です。
部品を供給して貰えないメーカーさんは初めてだったのビックリしました。
今後このメーカーからは購入しません。。。。

使い捨てと考えるなら問題ないと思います。

書込番号：18858699

[jm1omh]

ASUSのサポート最低レポート、価格のクチコミに数知れず。
ご愁傷様です。

どこも似たようなものですよ。FとかTとかにするとか。

書込番号：18858795

[20St Century Man]

他のユーザーの参考になると思いますので、破損させてしまった部品は何でしょうか？

書込番号：18858962

[ガリ狩り君]

多分サポート要因はつたない日本語でテンプレ返答しているのかな？
このメーカーのノートPCはジャンクで見る事も多いけど、部品供給が手に入らない時は下記の様な業者から買う。


('A`)っhttp://www.pc-supply.jp/products/list.php?category_id=171


スレ主さんが壊したのはキーボードと予想してみたけど、意外と高いのがノートPCのキーボード。
物によっては一度剥がすと再利用できない物も存在する。

書込番号：18859135

[天地乖離す開闢の星]

スレ主さんのような優秀な人というのは少ないんですよ。

何もわからない人が大半で部品販売をして余計に壊してクレームも嫌でしょう。

個人のレベルを信用しないメーカーのやり方は当然の事であり、スレ主さんが販売側として部品の発送や修理を他人にどこまで信用できますかという話にもなる。
商売が成り立ちませんよね。

他のメーカーで部品供給してもらえるメーカーがあれば参考に教えてください。
まさかマシニングセンターやNCフライス等の大型機会の部品と同等に考えていませんよね？

書込番号：18859141　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

今は富士通・NEC・東芝(チチブデンキ取次ぎ経由で基板以外入手可能)・Dell・HP・レノボは、個人対メーカーの部品取り寄せってやっていないと思うよ。



俺もヒンジ等のノートPC組み付け部品を、１個単位で直接購入できる素晴らしいノートPC製造販売メーカーを知りたいね。

書込番号：18859258

[サカナハクション]

申し訳ないけど、非常識

どのメーカーでも同等の対応だろ

書込番号：18860353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ss3826]

皆さんのご意見ありがたく頂戴します。
当方が求めた部品は　USBの基盤でマザーからケーブルで接続されている小さな基盤です。
USBコネクターが破損したものですから・・・

ebayのサイトから海外（USA）より直接手に入ることがわかりましたので
そちらから入手することにしました。
価格は海外からの送料を入れても5000円未満で済みそうです。

それから　レノボも東芝もNECも今回と同様に写真などを添付して色々とお話ししたうえで
自己責任の上保証期間内であっても今後補償対象にならないことを条件に　
当方個人に対して部品供給してもらえましたよっ
ASUSさんは機械的にマニュアル通りの対応でしたねーっ
会社としてはそのほうが良いのかもしれませんねっ
二度とここの製品は買わないけど・・・

部品も手に入ることとなり解決しましたことを報告します。
ありがとうございました。

書込番号：18861288