『不明なエラーとなり録画視聴ができない』のクチコミ掲示板

2015年 3月 9日 発売

nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J 01 [1TB] [ブラック]

  • 地上デジタルとBS/110度CSデジタルチューナーを1基ずつ搭載し、1TBのHDDを内蔵した「ネットワークレコーダー&メディアストレージ」。
  • PS4、PS3、PS Vitaなどのゲーム機器と、スマートフォン、タブレット、PCなどと接続し、本体内に録画したテレビ番組や音楽などを楽しめる。
  • テレビアプリケーション「torne」に対応。全国のユーザーの番組録画予約・視聴数がリアルタイムにわかる「トルミル機能」などを利用できる。

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥22,000

対応機種:PS4 タイプ:ネットワークレコーダー&メディアストレージ nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J 01 [1TB] [ブラック]のスペック・仕様

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nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J 01 [1TB] [ブラック]SIE

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2015年 3月 9日

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初心者 不明なエラーとなり録画視聴ができない

2016/06/15 08:56(1年以上前)


ゲーム周辺機器 > SIE > nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J 01 [1TB] [ブラック]

クチコミ投稿数:16件

突然「不明なエラーが発生しました。」となりPC TV plusからの録画視聴テレビ視聴、録画予約ができなくなりました。
B-CASカードの差しなおし、nasneの再起動、ソフトの再インストール、IPの固定、ウイルスソフトのアップデートなどしましたがなおりません。タブレットのトルネからアクセスすると地上波の番組表が全く表示されずBSのみ表示されていてBSの録画予約はできました。録画番組視聴は使用してない(購入していない)のでわかりません。
またテレビからの録画番組視聴はできました。

同じような症状の方いますか?どうすればなおりますか?

書込番号:19958298

ナイスクチコミ!4


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tanettyさん
クチコミ投稿数:6184件Goodアンサー獲得:489件 nasne(ナスネ) CECH-ZNR2J 01 [1TB] [ブラック]のオーナーnasne(ナスネ) CECH-ZNR2J 01 [1TB] [ブラック]の満足度5

2016/06/16 01:59(1年以上前)

>eMAKIeさん

下記ページの「上記以外の場合」を試してみたらいかがでしょうか。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1406240064477/#qatopic_chapterAnswerContents_sectionHowto_1

---(以下、引用)---
セキュリティーアプリが「PC TV Plus」の起動ファイル(Vnt.exe)の通信を遮断している可能性があります。
ご使用のセキュリティーアプリの設定で、Vnt.exeファイルの保存されているフォルダーを監視対象から除外して改善するかをご確認ください。

Vnt.exeファイルは下記のフォルダーに保存されています。

C:\Program□Files□(x86)\Sony\PC□TV□Plus
上記の□は半角スペースです。
設定方法はセキュリティーアプリによって異なります。
セキュリティーアプリのサポート窓口にご確認ください。

改善しない場合は、STEP2に進んでください。

書込番号:19960457

ナイスクチコミ!1


LUCARIOさん
クチコミ投稿数:10673件Goodアンサー獲得:608件

2016/06/16 08:40(1年以上前)

PC側の問題かも知れませんが、タブレットから見ても番組表が正常に出てこないということだと
nasne本体もおかしな状態になっているのかも知れません。

電源長押しでリセットをかけてみてはいかがでしょう?
(電源コードを抜き挿ししても良いですが精神衛生上…(^^;)

それでもダメならnasne HOMEから初期化ですね。

上記いずれも、録画データは消えないはずです。ご参考まで。

書込番号:19960817 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1597件Goodアンサー獲得:221件

2016/06/16 15:09(1年以上前)

PC TV Plusの当該nasne登録を外す→ソフトの再起動→新しい機器の追加からnasneの再登録…

コレでどうでしょう?
(場合に寄っては、nasne_homeからのメディアサーバー設定→古いPC TV Plusのクライアント情報を先に削除して上記を始める)

書込番号:19961502 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:16件

2016/06/16 18:32(1年以上前)

皆さんアドバイスありがとうございますm(__)m
もう修理に出すつもりで箱にしまっていたのですが昨夜パソコンのwindows updateが来ていたため再起動して更新し、
もしかしてと思ってnasneを繋げてみると録画番組は視聴できる状態になっていました。
その後何をやったか覚えてないですが録画予約もできる状態となり、http://qa.support.sony.jp/solution/S1406240064468/
こちらのURLを参考に上から試していき、最終的にグラフィックドライバの更新でテレビも視聴できる状態となりました。
パソコンの音が出なくなったりもしていたので、パソコン自体の不具合だったのかもしれません。。
お手数おかけしてすみません、ありがとうございました。

書込番号:19961878

ナイスクチコミ!0


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