『Activeランプがつきません！！』のクチコミ掲示板

[かんざきk]

普段はすべてのランプが付いていてスムーズにWiFiを使うことが出来ていたのですが、急にActiveランプが点灯しなくなりWiFiが使えられません。機械に疎くて困ってます…。どなたか教えていただけませんか(＞＜)

書込番号：21835192　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

Activeランプが点灯しないということは、インターネット回線と接続できていないようです。
対処法としては
１．PA-WG2600HPの電源を切ってから再起動
２．設定画面に入ってからＰＰＰｏＥの設定の見直し
参考　PPPoEルータモードでインターネットに接続する
　　http://www.aterm.jp/function/wg2600hp/guide/internet_pppoe.html
３．リセットボタンを押してPA-WG2600HPを初期化し、設定し直し。
　　初期化する
http://www.aterm.jp/function/wg2600hp/guide/format.html
４．前に使用していた無線LANルーターがあるなら交換して動作確認。
５．インターネット回線会社に相談する。
　　インターネット回線に問題がないか確認。
６．PA-WG2600HPの故障の可能性
　　購入店に相談して動作確認をしてもらうか、もしくはメーカーに相談して修理してもらう。
　　再起動して接続できるようになっても、またすぐにActiveランプが点灯しなくなるなら早くメーカーに相談したほうが良いでしょう。

インターネット回線会社名や他にレンタルしている機材がないか記載されれば、アドバイスも他にできるかもしれません。

書込番号：21835222

[羅城門の鬼]

>急にActiveランプが点灯しなくなりWiFiが使えられません。

WG2600HPがルータモードなのにインターネットに繋がっていないと判断したようです。
http://www.aterm.jp/function/wg2600hp/functions.html

なので、インターネット回線に関する情報があった方が対処法を見つけやすいです。
・インターネット回線の回線種別(光回線など)は？
・インターネット回線の通信事業者名(NTTなど)は？
・プロバイダ名は？
・本機のインターネット側に接続している機器の型番は？

もしもインターネットとPPPoE接続の場合は、PPPoEで再接続してみて下さい。
それでもダメな場合は、NECやプロバイダに連絡した方が良いです。

それと、本機のファームが最新でないなら、アップデートしてみて下さい。
http://www.aterm.jp/support/verup/wg2600hp/fw.html

書込番号：21835576

[Excel]

>普段はすべてのランプが付いていて
ふだんはすべて緑点灯ですか？

ACTIVEランプは、
・インターネット回線側がつながっているか、
・WG2600HPの後ろのスイッチがどうなっているか。
をあらわしています。

WG2600HPのWANポート側にあるであろう回線側機器の型番とランプ状態を書いてみてくださいね。

んで、対応としては、
・まずは単純に、WG2600HPの電源入れ直し。
・それでもダメなら、WG2600HPのWANポート側にあるであろう回線側機器の電源入れ直しとランプ状態確認。
・それでもダメなら、WG2600HP後ろのリセットボタン長押しで初期化。
・それでもダメなら、故障でしょうね。

NECサポートへのお電話をオススメします。

書込番号：21835683

[EPO_SPRIGGAN]

余談ですが、猫など動物を飼っていると配線をかまれてインターネット回線につながらなくなったという方もいらっしゃいました。
接続している配線回りもうまくつながっているか確認したほうが良いかもしれません。

書込番号：21835703