『修理に出したのはいいのですが』のクチコミ掲示板

[隼人ぱぱ]

Windowsはライセンス認証できませんと表示されました。

エラーコードを見ると
0xC004C003
ライセンス認証サーバーで、指定されたプロダクトキーがブロックされていることが判明されました。

という風になっています。
OSは、いじっていませんし、改造もしていません。
これは、Lenovoに電話しろって事でしょうか？

書込番号：18985071

[kokonoe_h]

LenovoのThinkPad
Windows 8.1 ライセンス認証が出来ない〜エラーコード0xC004C003
http://nasunoblog.blogspot.jp/2013/10/windows-81-0xc004c003.html

↑この方のケースでは【プロダクトキーが工場出荷状態のキーと異なっていた】との事です。

書込番号：18985138

[隼人ぱぱ]

kokonoe_hさま

ありがとうございます。
一度初期化してみます。

書込番号：18985152

[ありりん00615]

OEM版Windows 8.1ではプロダクトキーはBIOSに書き込まれるので、修理でマザーボードが交換された場合はプロダクトキーも変化するようです。
下記、HPのサポート情報を見る限りはサポートに問いあわせた方がいいみたいです。
http://support.hp.com/jp-ja/document/c03585418

書込番号：18985372

[沼さん]

＞これは、Lenovoに電話しろって事でしょうか？

恐らく，修理時の確認漏れ？？？
即 照会です!!!

書込番号：18985450

[隼人ぱぱ]

途中経過を書き込みさせて頂きます。
kokonoe_h様の情報を元にWindows8を初期化にしましたが、効果がありませんでした。

ありりん00615様、沼様の情報を元にレノボに電話しました。

その結果、BIOSに情報に、Windows8 proと書かれているのが判明しました。
これが、認証が出来ない元だと言うことです。

レノボが言うには、KB2919355をインストールすれば、認証できるそうなので
KB2919355が8.1のプログラムなので、8.1をインストールして、改善するかご報告させて頂きます。

書込番号：18985933

[隼人ぱぱ]

今認証されました(^_^;)

一度、修理に出されて同じ状態になりましたら、是非やってみてください。

書込番号：18986580

[沼さん]

工場出荷時に戻すと，Windows8.0になるのですね〜！
その後，Windows 8.1へアップデートすることで認証ができる・・・

修理の際の検証ミス・・・

書込番号：18986698

[隼人ぱぱ]

今思ったのですが、この端末ってそもそも
8.1ですよね。なんで、8が入っているんだろう
しかも、pro(^_^;)

書込番号：18986923

[kokonoe_h]

修理の時に間違ってWindows8のProでリカバリでもしたのでしょうかね。
そうなると、そのプロダクトキーの中身はWindows8 Pro用なのかもしれません。

書込番号：18987083

[隼人ぱぱ]

kokonoe_h様

認証は通りましたので、お得なのかな・・・(;^ω^)

書込番号：18987158