『再起動』のクチコミ掲示板

[レジアス0928]

先日電源が入らなくなり修理に出してメインボード交換で戻ってきました。

やっと使えると思っていたら再起動しなくなってしまいました。
再起動選択したのに再起動せずシャットダウンになってしまいます。
工場出荷時の設定に戻してもだめでした。
そのせいでWindowsアップデートでアップデート後再起動選んでも再起動せずシャットダウンになってしまいます。
また起動後のASUSロゴの後に突然電源が切れたりもします。

明日サポートに連絡して修理に出そうと思っていますが同じような症状の方いますか？
修理に出しても直るのかどうか心配です。

書込番号：19870000　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

気持ちは分かりますが、心配でも修理に出すしかないでしょう。
冷静に、状況を正確にサポートに伝えてキチンと直してもらいましょう。

以前 Asus X202Eが1年で３回故障した経験があります。
現象と原因は全部別でしたが、キッチリ直してもらいました。

３度目は購入11か月目でしたが、Asusの方から、購入価格で返品処理も可能と言われましたが..修理しました。
それから２年間、無事稼働しています。

書込番号：19870119

[kokonoe_h]

実は故障原因がメインボードではなかったのかもしれません。
ASUSの方で修理後にちゃんと動くか検証しているのかな・・・(･_･?)

もう一度サポートに修理依頼を出してみて下さい。
少し強く言った方が良いでしょう。

書込番号：19870551

[レジアス0928]

サポートに電話して修理に出すことにしました。
今度こそ直って帰ってきてくれー。

書込番号：19878895　スマートフォンサイトからの書き込み

[レジアス0928]

本日戻ってきました。
メインボード交換だそうです。

ちゃんと再起動するようになりました！
良かったー！

と思ったんですが･･･
win10へアップデートしてるとドライバーの更新とかいう項目で
エラーが出て止まってしまいました。
ググってみるとUSBに何か刺さってるとこうなるとか
そもそも対応してないとかDVDドライブをはずしてとか書いてありました。
何も刺したりしてないのに･･･

とりあえず8のアップデートを当ててから再度10へアップデートしてみようと思います。
無理ならまたサポートへ電話か･･･
どうなってるんだー。

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[LaMusique]

>どうなってるんだー。
==>
メーカ製PCで、Win10にアップしたまま使ってるのは僕はないです。
細かい不具合が色々あったので。
OSをアップグレードすると、大なり小なり　不具合は付き物です。

メーカPCは、MSの思惑に従って、無理にWin10にアップしなくても良いと思いますよ。

書込番号：19916526

[レジアス0928]

win10へのアップデートする事できました。

別の問題が発生です。
FF14ベンチを実行しようとDirectxをWebインストーラーで
アップデートしようとしたら内部システムエラーが出て完了できませんでした。

今度はdirectx_mar2009_redistをダウンロードし実行するとインストールできました。
ですがFF14ベンチを起動するとDirectx9をインストールしてくださいと出ます。
なんなんだよー。
Directx診断は全て問題なしでした。

8.1での状況です。
グラフィックドライバーをインストールしようとすると途中で真っ黒のままになり30分放置してもそのままです。
グラフィック関係に不具合ありそうかな

もうサポートに電話しますわ。

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