『電源が入りません』のクチコミ掲示板

[hpopy]

購入後配線し、電源スイッチを押しても反応なし。
何度か長押しするとようやく入る状態だったので初期トラブルで交換してもらいましたが、
交換後の商品も同様の状態。
出来れば返品したいです。

書込番号：19352065

[沼さん]

不運としか言い様がありません・・・
早速返品でしょう！

書込番号：19352202

[LaMusique]

>出来れば返品したいです。
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10秒以上とか思い切り長押ししないと電源が入らないPCは存在しますが、そうでないなら良品交換か返品、返金でしょうね

書込番号：19353537

[hpopy]

電源が入りませんの追伸です。
デルに返品を要請したものの、最初の商品が到着後１０日を過ぎている。
商品交換後の返品はできないルールの一点張りで埒が開かず。
消費生活センターに相談したり、デルのテクニカルセンターと数回やり取りしたり
すったもんだで、修理対応することに。(最初の商品が到着後、交換商品のデリバ
リーに１０日を要したこと、交換後の返品不可も正常商品に関して適用すべきで欠
陥商品にまで適用すること。だいだい新品の修理って? 全部オカシイでしょ。!)

更にテクニカルセンターへ修理品が到着後、「症状の再現はできず。このまま
返却する」との連絡があり、本日手元に戻ってきました。
電源は問題なく入るようにはなったが、修理したかどうか痕跡なし、ただしスウィッ
チのタッチが今までと若干違うような感じです。

会社に対する不信感だらけで今後このパソコンを使う気になれません。

顧客第一主義を謳うデルジャパンの経営陣は、このようなユーザーとのやり取りに
ついて何も感じないのでしょうか。

書込番号：19398009

[turion]

>、「症状の再現はできず。このまま返却する」との連絡があり、本日手元に戻ってきました。

明らかにウソ言ってますね。
電源スイッチのロット不良じゃないですか。
気分は悪いでしょうね。

ウチは注文でそもそもつまづいています。
注文が殺到しているみたいな年度末セール中ではありますが
クレジットの客にカード番号聞いて回っているような会社あり得ない。
最低。
商品が届く前から気分が悪い。

しかも自分たちの落ち度を客のせいにしている!
怒っているこちらを笑っているような。。

先が思いやられる。

書込番号：19648447

[沼さん]

＞デルに返品を要請したものの、最初の商品が到着後１０日を過ぎている。

デル販売条件 (個人のお客様) サービス契約（約款） 7条
でしたか・・・残念！

書込番号：19648733